各位领导,各位专家大家下午好,首先我先要感谢一下国信办,北京市信息办,以及海淀区政府,对我们中海纪元的信任,让我们参加到国家的目录体系,以及交换体系的试点工作和标准化的工作当中,今天我给大家汇报的题目是围绕业务协同,梳理信息交换内容。
我们知道,业务的协同是电子政务领域里面的重点和难点,同时业务协同的解决,对于政府提升服务管理能力有重大的意义。政务的目录体系和交换体系,是解决业务协同的一个重要基础设施,而在业务协同的过程当中,我们必须要依靠政务的梳理才能够实现这样一个目标。下面我们就以建筑领域,农民工劳动保障这个问题为例,给大家介绍一下我们在开展政府梳理方面的具体工作。
首先业务的选择,业务协同点的选择,是政务梳理的一个起点,也就是说围绕政务的协同工作,必须要有一个应用点,才能够开展业务的梳理,在这次国信办目录体系,和交换体系在北京市海淀区的试点当中,我们选择了以农民工的社会保障问题,作为协同应用的点,我们在选择协同应用点方面,有这样几个条件,和这样几个考虑。
首先这个应用,应该是社会所关心的热点和难点问题,同时它的解决,具有重要的社会意义,第二,这个应用点,应该是一个跨部门的应用点,第三呢,它在现实政府管理体系当中,对这个管理的问题,要有一个很好的解决,而农民工在社会保障问题的点上,正好符合这三个条件。
首先我们可以看到,农民工的生活状况是非常严峻的,首先有47%这样的农民工没有签订劳务合同,第二农民工工资的问题,也是困扰他们生计很重要的问题,第三这个工作涉及到政府的劳动保障部门,和建筑部门保障,两个部门的体系,这是跨部门的问题,所以在这个过程当中,需要引入这种跨部门的协同的工作才能够对这个问题,得到很好的解决。
那么目前在政府监管农民工的劳动社会保障问题,现状是不容乐观的,从劳动部门看,那么劳动部门获取信息的方式,比较原始,他们主要依靠的是人工寻找,那么在工作中有很多的信息方面,很多方面的疏漏,第二他们主要依靠投诉进行管理,这种管理是滞后的。特别是容易在年底,春节年后发生大量的农民工拖欠工资的问题,引发强烈的社会问题。影响到和谐社会的构建。
那么再看我们的建设部门管理的状况,那么建设部门呢,是以这个建筑施工单位的管理和建筑安全作为它的主要的管理职责,而对于劳动工的社会保障的职能,虽然有,但是手段比较弱化,因此目前政府管理的体系,没有办法解决这样跨部门的协同的业务,因此我们在这次试点工作当中,就选择了劳动工,社会保障这样一个题目,作为我们协同应用的点。
那么在协同点选择完了以后呢,我们最重要的是要进行政务的梳理,也就是说我们知道我们要解决劳动工的社会保障问题,但是呢,有这样三个问题,我们是无法马上回答的,第一个,劳动工,社会保障问题有那些政府的职能,围绕这项工作,第二哪些政府部门,去实施落实这些职能,第三这些职能的业务,如何共享,如何整合起来,形成跨部门的协同,那么只有通过政务的梳理,才能够明确这三方面,解决这三方面的问题。
第三我们通过职能型的树立,明确我们在农民工,社会与劳动保障当中,涉及到的所有政府部门,我们在这职能梳理上入口是各种关于农民工各种管理方面的职能,出口是关于落实这些职能的各个政府部门,我们经过梳理发现,主要是两大职能部门。
一个是建筑委员会,它涉及到工程科,行管科和建管科,第二是劳动保障局,涉及到的是社保中心,医保中心,养老等等,第三层通过职能的梳理解决哪些政府部门,政府的单位具体的落实,第二步我们梳理是一个业务的梳理,也就是说在明确了落实这些职能的政府部门以后,这些政府部门有哪些业务与现在的农民工社会保障问题相关,我们通过两个部门的梳理,一个是建委体系业务的梳理,我们把与农民工保障问题的业务排列出来,第二我们把相关的社会保障局有关的业务排列出来,这是完成了职能到业务梳理的第一步。
第二步我们发现,在业务梳理清楚以后,我们涉及到所有的业务的数据存在着强烈的共享的要求。也就是说我们可以从建委拿到关于建设方面很多的信息,比如说建设工程的名称,建设工程的单位,以及开工的日期,开工的面积,我们的劳动社会保障部门,他的监察工作,恰恰需要这些名称,企业的名称,开工的面积,这些信息有很强烈的共享的需求。
可以通过数据层的分析,找到共享的数据,同时在这个共享数据找到以后,我们通过共享的这个数据的交换流程,最后为这个数据的共享找到他的合适的定位和路径。
最后小节一下,也就是说我们在围绕协同业务应用点梳理过程当中,它的应用点的选择,是梳理的起点,也就是说应用点的确定,也就确定了梳理的目标和方向,第二围绕协同业务的梳理分成三个层次进行,第一层是通过职能的梳理确定相关的政府部门,第二步通过业务的梳理确定相关的,与协同业务相交的各种业务,第三个是通过数据的梳理来找到共享数据,以及共享数据达成的路径。那么我们通过具体的案例,我们可以看到,政务信息的目录体系,和交换体系发挥作用的,必须要依靠政务的梳理。
那么政务的梳理能够为协同的业务找到合适的应用点,同时为解决这些应用奠定最终的数据的流向,和数据共享的基础。我们通过国信办在海淀区的政务体系试点工作,有这样三点体会。
第一点体会是要解决政府协同的业务,目录体系和交换体系是必不可少的,第二点体会,要建设目录体系和交换体系,政务的梳理是必不可少的,第三点体会就是说要做好政务的梳理,必须围绕着协同应用点,围绕着需求进行,也就是说政务的协同应用点,在梳理工作中是必不可少的。
总之我们通过这次国信办在海淀区,关于劳动工社会保障的试点,在政务方面总结了完整的符合政务标准的一套方法,和软件工具,并且形成了一个成功的案例,最后欢迎各种领导专家,有机会到海淀区指导考察工作,谢谢大家。