日前，互联网搜索巨头Google利用其语音识别技术，推出一项名为“GoogleVoiceLocalSearch”（Google语音本地搜索）的服务。这是一项面向美国用户及商家的语音搜索服务，用户可以通过电话询问当地的商务信息。

    Google称，目前该服务还处于免费测试阶段，没有面向所有的用户开放，同时也没有实现全天候开放。

    Google在其网站上简单介绍了该服务操作。使用该服务，用户通过电话和手机拨打1-800-GOOG-411，可以迅速找到你在GoogleMaps上发现的同一个地点，并且不需要电脑，不需要互联网连接，甚至连手机的按键都不用操作。

    比如用户想找到“比萨饼”或者是“花匠”，Google就会帮你在电话里连接到相应的商家，并把商家的相关详情直接用短信发送到你的手机上。

    该服务实现了全自动操作，不需要人工，实现了直接连接商家而免费服务。Google称，该服务不用用户承担费用，但对于拨打电话和收发短信，用户需要向电话公司支付正常的费用。

    在美国，Google以及其他电话公司推出的411服务类似中国的114，用于查询当地一些机构或是个人的电话号码。根据市场调研机构KelseyGroup提供的数据显示，美国的411服务市场每年收入大约为94亿美元，颇具规模的411服务提供商包括Jingle公司和TellmeNetworks公司。据《华尔街日报》的一则消息称，微软公司最近收购了TellmeNetworks公司，耗资在8-10亿美元左右，成为微软公司五年来最大的一桩并购。