人民网4月11日讯 今天由艾瑞咨询集团主办,中国互联网协会支持举办的2007艾瑞新经济年会在北京召开。
年会吸引了传统行业、互联网、广告业、各大知名媒体等众多领域高端人士齐聚一堂,与会嘉宾围绕网络经济、电子商务、新媒体广告等新经济的热点领域,针对中国互联网和新经济领域中出现的种种争议和疑问进行交流和探讨。
以下是艾瑞咨询集团副总裁邹蕾演讲全文:
大家下午好,我下面把我们公司这么多年来对新经济和新媒体进行了一个总结,也是汇聚了我们公司60、70个人研究的力量。当然这里面也是简单的抛砖引玉的过程,原来他们给我定的题目是“广告价值”,事实上从我们的研究上来看,到目前为止不是所有的新媒体都是靠广告来作为核心的业务模式,但确实像今天上午嘉宾所提到的,用户决定了发展思路,新媒体目前发展的态势很难向用户收费的情况下广告业就应运而生了,广告不是我们谈论的重点,而是从另外一个重点上谈,就是新媒体的特点。
今天上午杨总谈到一个数据应该让大家记忆犹新,门户占广告市场的40%份额,新媒体应该说用户当中占据了非常多的时间,从这个层面上来看我们觉得新媒体还是有非常大的发展前景。
我们还是先从客户的角度出发,新媒体是从广告收入角度看的话客户会有什么样的问题。之前我们碰到过很多的网络公司和广告主,过去会问很多问题,比如说广告要花多少钱,门户要投多少钱,是应该投品牌的广告还是要投搜索的广告,但是到了今天越来越多的客户会把我们叫过去问,现在有哪些新媒体、网民上网干些什么事,有这么多的新媒体我该怎么选择。当然客户比较困惑的是我投了费用以后应该怎样评估,现在看的话越来越多的客户其实已经开始关注到所谓新媒体的发展。
所以从这个层面上说的话,可以从这三个问题来看一看。首先是网民的需求是什么,可以说网民的需求决定了互联网的发展,人很小的时候需要教育,这样就诞生了网络教育的需求,到他10几岁、工作之前除了教育之外还需要找朋友聊聊、玩儿一些游戏,这也应运而生了网络游戏,毕业后还要找工作,就有招聘类的网站出现。再后来可能要娶妻生子了,这样交友的网站就出现了。再之后的话,随着资金的积累不断增加以后,对理财服务的需求也会逐渐上升。这可能只能代表一小部分人的需求,但在互联网本身在很大程度上决定了会有什么样的模式会诞生在互联网当中。
应该说05、06年之前传统服务应该说对互联网网民的需求达到了一个比较顶峰的状态,比如说旅游预定、搜索引擎、邮箱、游戏、电子商务一系列服务,在之后随着技术不断的更新,同时刚刚提到的产业,宽带不断的发展,上午也有老师提到了未来新一代互联网的环境在不断的更新,视频类的服务业在不断的涌现。还有在线下载,像迅雷、数字杂志都不断的获得了投资者的青睐。从这个角度上来讲事实上新媒体也在应用户的需求发展,同时也随着互联网不断的发展在不断的产生。
事实上从过去看总结一下新媒体,传统媒体还是一对一的方式在进行,从去年、前年开始大家不断提到Web2.0的模式来看,多对多的交流,其实应该主导新媒体发展的格局。新媒体发展的本身也演变出网络营销的发展,呈现出了一个互动的平台特点和特征。当然这里也不得不提到新媒体的发展单纯依赖互联网这个平台,线下的平台也不断的得到了显现,像一些交友类的网站开始注重于线上和线下的结合,这种模式我们认为新媒体的走向会是一种多对多的模式,同时线上线下的作用会更加明显。
这些是新媒体的一些类型(PPT),当然也有一些行业公司在这里被列出,其实这里也也一些行业公司已经在走下坡路了,当然他们竞争的也非常激烈。典型的代表有猫扑,还有正在新兴起来的叫粉丝网,都在以互动娱乐吸引着用户,应该说去年我们说视频年,视频分享是我们不可忽略非常重要的组成部分,像youtube这种类型,当然也有聚合型的,像大旗、客齐集,他们都各有特点。这里还有交友类型的一些网站,像若邻等等,投资者可能也提到交友不再是简单以婚恋为基础的类型,也有其它形式的。还有博客类的,应该说到目前为止还是比较热的,还有包括像门户类的网站、电子杂志等等一系列的行业。
说到这些类型实际上我们还是可以拿它们跟传统行业做一下对比,传统门户从用户量角度还是占据非常大的一部分市场,在线视频用户群应该说用户的数量还是用户的数量比例,应该说从去年的年中到今年是呈现一个非常快的上升趋势。现在网民在网上玩什么、做些什么事,除了大家常见到的大家上一些门户网站看一些新闻、收发一些邮件、用搜索引擎之外,大部分都在写博客和在社区里泡着,当然还有一些网民在玩网络游戏和了解一些网络游戏,另外还有交友类型的用户群。这里要提到的是文学类网站,应该说文学类的网站发展到今天,它能够给用户带来的价值和用户在上面花的时间证明文学类网站逐渐得到了用户的认可。我们可以从后面这张图发现,越来越多的用户在文学类的网站上花的时间越来越长,当然这是基于内容和服务的类型决定了用户会花这么长的时间。
其实除了媒体网站以外也有我们提到的软件,我们说现在软件开始主宰用户使用的时间,但它也开始加入新媒体的阵营,我们一开始提到软件营销往往会和流氓软件结合在一起,但我们从用户的角度去了解用户的体验,目标性或者定性的了解用户的模式的话其实会更好的贴近用户。像一开始的Realone已经开始卖广告了,还有像迅雷,他们已经做了很多年了,还有像电脑游戏盛大、九游不仅仅有游戏,还包括P2P的流媒体的软件等等。从用户使用时间上来看的话,今天早上杨总也提到了,像即时通讯和电脑游戏也会让用户花更多的时间。
网民都在做什么事情呢,我们还要考虑他们在投放广告之前或之后他们都在想着什么,这些都是我们需要考虑的。我们主要提了三大块,客户投一个媒体的时候他实际上知道这个媒体未来是怎样的发展模式,甚至是行业的认可度会怎样。另外一块用户也想了解对新兴媒体的依赖程度,客户并不想投一个用户一个月、两个月来一次,或者一次只待一分钟、两分钟就走的用户。当然从亿另外一个程度商来说他的产品应该有他自己的特点,我们不知道把我们的用户量跟门户比,或者跟任何一个时间比较悠久的去比,客户在你这里花费道路的花费成本,其实客户会自己算,如果说远远低于门户他为什么不投呢?
可以举个例子,我们一直提视频分享这种模式,单拿出来的话视频分享这样一个模式从去年年中到今年年初整个用户量在不断上升,而且用户花的时间也在明显上升,尤其2月份春节大家都要上网看一看关于春节的事情。一个用户一个月能访问你的网站多少次,或者他在你的网站上花多少天上网,对一个月只上来一天或者一个月只上来一次的网站,当然也有不同,如果你这个网站是银行的网站我相信用户也不会每天都上,通常来讲你的用户在同类型行业的水平上是高还是低,这是我们目前客户非常希望知道的,这里有一个数据,视频分享类网站在用户访问量上一个月有三天,跟门户网的一个月10天、20天可能不能比,但在同类行业还是有一定可参考性的。
另外你的用户群是谁,再举个例子,从25岁以上和25岁以下可以作为一个区间去分布,比如我们把51或者爱情公寓这样类型的交友网站作为休闲类网站去看的情况下,25岁以下和25岁以上的用户群的特征是非常突出的,25岁以上的客户相对更稳定、保守、具有一定渴望家庭的观念,相对25岁以上相比25岁以下用户群的特征还是好奇、广泛接触、更倾向休闲类交友。视频分享类用户当中男性占了60%多,女性只有30%。在同样的水平上我们可以把一系列的网站列举出来,比如说像土豆,我们可以发现男性用户相对值是偏低的,而女性用户群是相对高一些的。在这样清晰的状态下其实客户能够明白或了解我的产品特征是否合你的用户相符合。
当然影响和衡量新媒体价值效果的因素有很多,或者说有很多评测、评估的方式和方法,我相信大家都会了解,一系列的内容我就不再说了(PPT)。但是这里我要提到一个媒体人群价值的影响,我们会考虑媒体频道或者说媒体本身的特色、媒体本身的位置和广告的形式还有不同投放的时段、重复次数等等一系列,但是以前很少有人考虑到这些,在这个层面说我们用一个简单的图来说明问题,比如说我们可以看到传统的门户网站和新媒体的网站单从用户的绝对数来说门户网站应该说是一个比较大的航空母舰了,但我们如果说假如我们的用户群有可能相似或者我们更高的情况下我们会怎样呢,客户在这个时候可能非常想了解你的人群价值到底是在哪个层面上。所以我们不妨把衡量人群价值的因素分成这几个层面来看。
首先是媒体的用户数量,当然你没有一个相对可看的用户数量客户不会来投放,频道用户数量新媒体和传统媒体来比春秋媒体的用户群会高一些。而在目标用户所占比例当中和各页面广告的价格方面就有所不同,对于一些新媒体来讲从目前的状态上来看,或者单页面的价格或成本相信对客户还是有一定的吸引力的。在了解这三个之后我们再看一下单位广告曝光成本,目标用户广告曝光单位成本实际上还是新媒体还是比较偏低的状态。我想任何一个客户在面对这样一个具有市场发展前景,同时具有一定用户黏性,并且投资回报是非常高的情况下一定更多去选择新媒体的形式投放,这样一个状态我认为并不是非常遥远的,我认为是非常近的。
最后我们也有一个想法,也就是说我们也想对我们的客户讲这样一个问题,对于我们广告投放的时候更多希望知道目标用户广告Reach是多少,而不是所有用户广告Reach是多少。这里也简单列举了一下第三方评估的内容,如果大家有任何问题也可以上我们的网站或者跟我们进行了解和沟通,也可以直接发邮件给我,谢谢大家。