今天由艾瑞咨询集团主办，中国互联网协会支持举办的2007艾瑞新经济年会在北京召开。

　　年会吸引了传统行业、互联网、广告业、各大知名媒体等众多领域高端人士齐聚一堂，与会嘉宾围绕网络经济、电子商务、新媒体广告等新经济的热点领域，针对中国互联网和新经济领域中出现的种种争议和疑问进行交流和探讨。 

　　以下是艾瑞咨询集团副总监曹军波发表演讲：网民电子商务行为新研究。 

　　各位来宾下午好，非常高兴跟大家分享一些关于艾瑞的分析情况，我想从以下四个方面来大概给各位介绍一下，第一是关于电子商务在我们心目中的地位；第二，电子商务在市场中的规模特点；第三，中国电子商务市场竞争格局；第四，最后网民用户的新特征与电子商务的关系。 

　　第一，电子商务在网络经济中的地位日益重要。支撑这个的观点有三个，第一是从网络经济发展的阶段来看，电子商务是网络经济平稳成长的坚实基础。第二，从网络经济盈利模式来看，我们已经经历了门户广告、移动增值、付费搜索。第三，网络社会化重要体现，网络购物已成为主流网络服务之一。 

　　下面是一些数据支撑，我们看B2B电子商务、网上购物行业在网络经济中的整体份额呈逐年上升趋势。我们可以看红色的这条线和这三条灰色线增长的幅度是非常明显的，基本上构成了从2003-2010年推动网络经济增长的一条曲线。 

　　从收入规模上来看，在绿色条状图表上可以看出B2B电子商务为19亿、旅行预订为15.4亿、网上购物为4.8亿。电子商务39.2亿列第四，比重超过11.7%，紧追网络广告。 

　　第四，电子商务已经成为网民使用的主流服务之一。左图我们看它的概念是，网民月度访问次数，我们看C2C类的网络购物平台，网民的访问次数单月1月份已经达到了16亿次，已经超过了博客，而且紧追邮箱，可以看出它已经成为网民上网中不可缺少的一部分。右图是访问的人数，把所有网站归纳到一起，我们可以看到点的排名是第六位，我们可以看出和社区和新闻资讯已经相当接近了。 

　　回顾了电子商务在网络中的地位以后再从用户角度来解读一下目前电子商务在市场中的现状。这张图表给我们展示了电子商务交易的情况特点，B2B的交易规模无疑是一个天文数字，06年达到9667亿元，占电子商务总交易额的97%；面向个人消费这的网络购物（B2C+ C2C）交易额占较少。我们认为未来B2B的前景是非常好的，这个表格来自于World merchandise Exports Bvreqion，中国作为第二条黄色，出口总额在05年达到7620亿美元，份额在整个世界中的比重从90年的1.8增幅到05年的7.5，而于美国的8.9已经相当接近。此外再看年增长率，基本上是维持在20-30%之间，这样一个强劲的增长态势相信在促进出口平台上是相当大的。考虑到人民币汇率近期的调整，相信进口是07年以后比较受关注的贸易环节，相信凭借国内的B2B贸易额的稳定增长还会有更好的发展前景。 

　　再回头看一下B2C和C2C这两块市场，自2003年以来，B2C与C2C交易额均纷纷突破10亿。05年后又发生了一个变化，C2C迅猛增长交易额首度超过了B2C。我们认为网络交易还有很大的潜力，这是一个网络购物交易额占社会消费品零售额比例（PPT）。下面可以从网络购物用户规模来看一下，这是按累计的用户规模来看的，到2006年，用户指的是完全过交易的，我们同样认为网络购物的用户增长空间是非常好的。同比美国网民网络渗透率应该是60-70%，而据我们统计中国的网络购物的用户不到30%，处于初级阶段，前景还有待与我们去开发，这当然是非常乐观的。我们还可以从艾瑞的IOT检测角度来看网络购物用户的成长空间，根据我们的IOT检测数据，这是月度统计情况，如果要算C2C、B2C、B2B平台网民数量达到了8358万，而C2C覆盖6433万。 

　　下面我们来看一下中国电子商务市场的竞争格局的情况，为了比较好的分析他们我们引入了相对市场份额的占比关系。我们看到在B2B类的市场竞争格局方面，总的趋向于独占市场，领导品牌RSOM指数达到4.5，这意味着什么呢？这并不意味着B2B就已经形成了完全独占的市场，我们认为在这个市场里面还有很多值得关注的地方，毕竟目前只做到了获取信息、展示信息的阶段，真正实现交易、实现物流整个产业链来看需要做的还有很多，这恰恰是将来B2B市场发展的机会，也可能是引起改变的一个切入点。 

　　再来看C2C市场格局，和B2B有类似之处，但并不是完全独占，排在第一位的领导品牌跟跟随品牌形成一定的对比关系，如果从这个角度去看可能大家的理解会更直观一些，我们都知道目前淘宝和易贝市场份额从03-06年的对比，绿色是淘宝，黄色是易贝，基本上每隔一年格局就会发生变化，其实他们的市场竞争格局关系是非常明了的，这给我们的C2C市场带来了一些启示，本土贸易执行应该是C2C市场首要考虑的问题。 

　　为了更好展示C2C市场竞争格局的态势我们还是使用了艾瑞的对比，在月度覆盖人数以及月度访问次数方面淘宝网都是排在第一位，但在第二位上出现了一些差异，比如拍拍网与易贝的变化，这说明了竞争格局的态势，也就是说领先者和前突者和后进者之间的关系。 

　　B2C这样市场分散型的格局中涌现出了这样一些情况，可以由以下几个特征。市场规模还比较小，B2C市场交易额和C2C的占比关系只有0.3% 、12%。第二看市场集中度，B2C的交易额应该是占整个交易额的14.7%，同期对比C2C的交易额达到了91.3%。第三及主营产品差异比较大。对于市场分散型的竞争格局态势同样有以下的特点，领导品牌在服务月度覆盖方面和单页浏览方面都具有绝对优势。这是市场格局的变化图，分散型的市场将向相对寡占型的市场格转变，我们来看B2B和C2C之间还是相对独占性的关系，他们之间一会有新的局面凸现，是否有一个新的轮回呢，也希望明年有一个非常好的答案。 

　　最后网民用户的新特征与电子商务的关系。第一个特征供求双方地位的变化。第二，网民消费需求的变化，网民对消费效率的追求、对消费满意度的追求远远高于传统的购物行为。第三，网民购物模式的变化，比如B2B类的、C2C类的、B2C类的，还有别针换别墅类的，不同的模式也有不同的需求。第四，消费习惯的变化，目前网民的消费需求，他们接触媒体的关系比例在发生变化，他们对网络使用的情况应该是逐渐加深的，特别是SNS或者社会化网络的介入，相信网民在消费上会日趋成熟合理性。 

　　以上四点我想作为电子商务运营者肯定比我想的更加深刻，结论是什么呢？网民的消费会更加的细分，他们的需求也会更加的细分。因为电子商务平台是联接细分的需求，另一端联接在细分的共享。电子商务的价值联接在两端，使两端有需求化的供求，这就是电子商务的核心价值体系。我就介绍到这里，谢谢大家。