美国推出新的电子政府项目绩效评估体系
来源:国有资产监督管理委员会 更新时间:2012-04-14

随着25个电子政府优先项目逐步成熟并全面投入使用,美国管理和预算办公室近日提出,今后的注意力将逐渐从项目建设转移到项目的绩效和应用效果上,并且重新设计了项目的绩效评估体系,新的评估体系主要包括三个指标:参与度、使用度和用户满意度。

 

新的电子政务项目绩效评估体系内容

评价指标

         

参与度

相关各方(政府部门或机构)对项目的参与程度,包括相关部门对于信息的贡献情况以及项目管理中的参与情况

使用度

项目目标用户的使用程度

用户满意度

目标用户对于项目产品和/或服务的满意度

 

接下来的几个月中,管理和预算办公室将借鉴企业界的通行做法,采集数据用以建立各项目的绩效基准标杆,并向公众、政府部门等公布经客观评估得出的绩效评估结果。

 

目前,首批使用新绩效评估体系进行绩效评估的有18个电子政府优先项目,包括福利援助资格在线审查、“一站式”娱乐服务、在线报税服务等项目,而其余7个电子政府优先项目和业务流项目也将逐步开展这样的绩效评估。