走进西宁市政府行政服务中心，优雅的环境立刻让人感觉非常亲近，迎面一位办事人员拿着厚厚的审批材料走过来，一问才知道，原来，由于审批程序的简约和提速，给他带来了很大的经济效益，他说：“没想到，原以为一个月才能办下来的手续这么快就办下来了，一站式服务真是为我们提供了方便。”

　　据了解，为了适应经济社会发展的需要，西宁市政府在不断清理、减少和规范行政审批事项的同时，于2002年底建立了以一站式服务为鲜明特色的政府行政审批服务中心，2006年9月，中心迁入新址，改名为西宁市政府行政服务中心。目前，市属35个部门，365项行政许可、行政非许可、登记备案等审批和服务事项均已入驻中心。“超市式”的政务公开服务中心内不仅设有商务中心、多功能会议室、吸烟室、便民休息室，还配置了电子触摸屏、排队叫号机、饮水机和自动柜员机，最大限度地为办事群众提供方便。

　　西宁市政府行政服务中心有关人员告诉记者，一站式服务的所有项目均在中心设立的42个窗口统一受理、审查和办结。前来办事的群众只需在承诺期限内来拿取办理结果即可。自2002年12月实行一站式服务以来，西宁市政府行政服务中心已受理审批事项123637件，办结123460件，办结率达99.8%。目前，西宁市政府一站式服务实现了行政许可从分散向集中、从无限期向限时、从串联式向并联式、从部门许可向集中许可的转变，建立了公开透明的运行机制，对许可条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准等做了明确规定，杜绝了审批的随意性，为方便群众办事开通了绿色通道。而且政务服务已从“审批型”模式向“服务型”转变，政府工作人员已由“管理员”向“服务员”转变。一站式服务的内容将越来越透明，程序越来越简化。