从1986年引入王安小型机以来，厦华的信息化征程走过了近20年的历史。厦华于1988年上MRPII/VS，1992年引入AS/ 四件大事 据厦华信息中心顾问卢伟吾介绍，在厦华的信息化建设过程中，真正的转折点出现在电子企业信息平台的建立之后。从2000年到2004年，厦华在信息化建设上做了4件大事。 第一件大事是建立厦华电子企业信息平台（EIP）。该平台的规划分为系统集成、应用集成、信息集成、社会集成四个阶段，目前厦华已经处于信息集成阶段。EIP的建立打破了厦华内部应用系统与应用系统之间的壁垒和孤岛，对异构数据库进行了整合。在建立平台的过程中，厦华始终坚持"大集中"的观点，避免"各自为主"的失控局面。目前，厦华电子的信息中心已成为集团、国内分公司、海外分公司的应用软件提供方，即集团ASP模式。 第二件大事是建立了具有厦华特色的销售管理软件系统（DRP）。国外DRP是建立在订单和以信用证L/C模式的基础上，而国内销售管理模式是建立市场预测、信用额度控制、远期汇票、大量赊帐、铺底等各种交错一起交易模式，所以国外的DRP无法适应国内DRP。厦华在IBM AS/400 i820的机型上，利用互联网、VPN实现20多个分公司/经营部、10个省级办、约90个库房、第三方物流，建立起自有特色的销售体系。该体系的效益是非常可观的，当年厦华投入910万元，系统运营一年后，第二年便减少了销售管理费用和成本共计1080万元，同时避免销售过程体外循环、跑、冒、滴、漏等不正常现象。 第三件大事是在企业信息平台的基础上，建立客户关系管理CRM。2002年8月，厦华在全国32个技术服务中心实施客户关系管理系统，在国内彩电同行中率先实现电子网络化的管理。 第四件大事是通过企业信息平台，建立网上生产线集散控制系统（DCS）。利用计算机技术和集成对生产过程进行集中监测、操作、管理、控制，实现管理/控制一体化、网络化、Web化，使得厦华管理人员和生产人员从网上就可实时了解生产瞬时的变化和进程。 数字化设计，迫在眉睫厦华今年要做的头等大事是采用数字化设计和集成管理系统，其背后的驱动力来源于公司发展的需求以及与国际化大公司的合作。目前，厦华的LCD电视和PDP电视在国内平板电视市场的占有率位居前列，为了提高产量，加快国际化的进程，厦华选择了和戴尔等国际化配套厂家进行合作。但是，迫在眉睫的问题是厦华的信息化水准要达到国际化合作厂商的标准，以戴尔为例，厦华的产品数据管理必须要达到戴尔严格的要求，看来，上马PLM势在必行。 PLM，是目前家电企业关注的热点，在厦华特色的信息化建设中，卢伟吾认为称之为数字化设计和集成管理系统更为贴切。他向记者介绍，厦华的数字化设计项目预计总体投入3000万，今年预计投入800万，着重做以下几个方面的工作：一是结构设计，其中包含了模具设计等设计工作，而模具设计又涵盖了造型设计和外观设计；二是电路设计，包括单面板设计、多面板设计、电路分析等设计。在家电企业，特别是彩电企业，结构设计和电路设计的比例为3：7，因此，强大的电路设计功能显得尤为重要。三是软件开发管理，与传统的彩电不同，现在的新型彩电如平板电视等产品，都嵌入了软件系统，因此软件开发管理也决定着产品的技术含量和创新能力；四是项目管理，尤其是新品开发项目的管理非常重要，它决定着产品上市的时间，是否能在激烈的竞争中拔得头筹；五是要做足数字设计和研发管理的基本功，即产品研发的图档、文档等数据做到有据可查、集中存放、并且可以追溯研发流程。能建立一套强大的数字化设计及研发管理体系并非易事，仅仅是系统选型便耗时耗力。如何保障该项目的成功？面对记者的疑问，卢伟吾显得非常自信。他说，设在厦华的博士后流动站开展了很多信息化的课题，是厦华信息化建设强大的技术后盾；另外，厦华已经尝试了多个大型的软件系统项目，具有驾驭信息化大型项目的能力。这一切，都是厦华上马PLM时的定心丸。 |