【数字】1———“一个核心”:电子商务;2———“两个平台”:面对大企业的专业服务平台和面对中小企业的商务领航平台;100———“百个样板”:在每个县(区)遴选5家、全省约500家企业,量身定制全面信息化解决方案;1000 ———“千家体验”:遴选1000家企业免费体验“甘肃中小企业信息化应用平台”产品;10000 ———“万户培训”:遴选10000家企业,针对其信息化实际需求和应用,分阶段、分层次地进行信息化知识培训和免费咨询服务。
【背景】2004年到2005年,甘肃电信在与新西部维尼纶公司以及中石油西北销售公司的合作中,首次成功地推出了“IT服务外包”和“信息配餐”的一揽子信息化服务模式;2006年9月,甘肃电信启动“甘肃省中小企业信息化建设工程”;2006年11月,甘肃电信全面推出系统促进企业实现电子商务的“企业信息化工程”。
【新闻】自从作为概念被提出以来,电子商务总是处在一个矛盾的漩涡中。“概念”越吵越热,而“实务”却鲜有大成者。问题的焦点在于,谁才是那艘能够帮助他们驶向理想之岸的船?以“综合打包”、“个性定制”为特征的“商务领航”,为此而进行了一个成功的尝试。
“商务领航”模式的推出,得益于中国电信在对大企业集团提供信息化服务的成功经验。在甘肃电信,在此方面最为被推崇的案例之一来源于与新西部维尼纶公司的合作。2004年底到2005年初,该公司通过与甘肃电信合作,利用全球眼技术建设了一套全方位的信息化生产调度指挥系统。该系统是一套包括生产调度、信息传输、视频监控和集中报警功能于一体的综合信息化工程。其中生产调度系统通过使用智能数字程控调度交换机替代原有的模拟调度机,实现了该厂的话音通讯和电话调度从模拟时代升级到数字时代的跨越,保障生产过程中的电话调度无阻塞交换、控制工业化生产工序的多个过程;信息传输系统将各调度室得到的一线生产和监控数据汇总到核心总调度室,数据的记录和提取、分析摆脱了原有的手工录入和汇总产生的人为失误,实现了高效的业务流程控制;视频监控系统通过提供高质量的动态图像,全天候监测各个工序的重点环节,在大型的、分散的地理区域内实现实时图像采集;集中报警系统对有毒、有害、易燃、易爆材料以及原料的存放、运输、生产进行准确、及时地检测,实现工业生产过程中的安全监测和安全防护。
另一个成功的案例则来源于甘肃电信与中石油西北销售分公司的合作。这两次成功合作的共同价值被定义为“信息配餐”和“综合打包”,这深深地启发了甘肃电信的经营决策者们。而这种影响所形成的烙印,也被迅速复制到了推进中小企业信息化的进程中。
2005年底,甘肃电信开始商务领航业务平台的搭建工作。不到一年时间,自助建站、企业名片、产品展示、商务邮箱、商务短信、移动办公、E起杀毒、域名解析、局域网组建9项信息化应用产品相继“打包”上市。而在另一层面上,针对专业市场、连锁超市、宾馆酒店、工业园区和医院等行业的10项个性化信息化应用方案也争先出炉。不到半年时间,累计签约客户(企业)即达3300多户。
“单干”并非长久之计,如何才能实现全省中小企业信息化的整体推进?2006年9月12日,由政府和甘肃电信联合推进的“甘肃省中小企业信息化推进工程”正式启动。它以中国电信“商务领航”为依托,将企业信息化分为初级、中级、高级三个阶段,重点通过甘肃省中小企业信息网、甘肃省企业网上贸易洽谈中心和中小企业信息化“百千万”工程的建设,分步实现提升我省企业信息化水平的终极目标。
拨开迷雾见阳光。随着政府和产业界、企业界的共同发力,随着以商务领航为代表的企业信息化集成方案和应用模式的不断出现,以信息化为核心的“电子商务”,正在从概念回归到实务。