中新山西网5月16日电近日，面向社会、面向群众、面向政府职能转变发展趋向的“平遥县政务大厅”正式启动运行，同时，平遥行政监察效能中心也正式运行，

　　“平遥县政务大厅”和“平遥县行政服务中心”于2005年报批筹建，2006年12月全面完工。行政服务中心建筑面积20858平方米，现有办公用房185间，附属用房69间，拥有可容纳近600人参会的报告厅一处，中小型会议室三处，配有现代化办公桌椅800套，设有集中办公的办公室118间。政务大厅面积1626平方米，设有97个工作窗口，配备有100套窗口工作台，环境条件和硬件设施在全省同级县市中位居一流水平。

　　政务大厅全面启动了电子政务，配置了高质量的网上审批软件和由省网通系统集成公司提供的高科技技术、服务器及网络设备，与党政办公大楼“中国·平遥政府门户网站”实行资源整合，搭建了互联互通、信息共享、扩展性较强的网络平台，充实完善了网上审批项目关于公开机构设置、办事职能、办事程序、政策依据、最新动态的信息数据库建设，形成了由互联网和政务大厅组成的“一站式”网上审批系统。

　　3月5日至11日，平遥县31个行政事业单位全部搬迁入驻行政服务中心，4月中旬，30个单位、部门、97个窗口的工作人员全部入驻政务大厅，30个部门的180项审批事项全部通过大厅服务台和网上进行审批。并且，政务大厅制定出台了审批办证管理办法、服务承诺制度、首问负责制度、首办责任制度、办事服务公约等20余项管理办法，汇集成册，人手一本。特别是组建了平遥县行政效能监察中心，启动了“效能监察110”快速反应机制，畅通了行政不作为、乱作为投诉举报渠道，对机关工作人员思想素质、组织纪律、形象建树、作风转变、效能建设、勤政廉洁开展全方位督查。

　　政务大厅依托窗口工作台和“一站式”网上行政审批系统，面向社会，人民群众可以随时网上浏览、查询行政审批办事指南、办事流程、收费标准和政策依据等信息，可以通过互联网直接向行政审批单位提交办件申请并查询办理情况与结果。面向部门，有关单位可以随时接收并处理网上申请，通过网站公告及时向公众反馈办理情况及办理结果。面向农村，政务大厅印制了审批事项指南，在大厅设置了服务台和便民窗口，随时义务咨询和引导服务，及时解决申办事项中可能出现的任何困难和问题。