有句老话“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。”在笔者看来，把人与食物的关系比作钢和铁的关系，未免有点牵强，但它却从一个角度说明了钢铁的重要性。事实上，我们的日常生活是一刻也离不开钢铁了。大到汽车、轮船，小到缝衣针，只有为数不多的物品不是由钢铁制造。钢铁对于国民经济的重要性也由此可见一斑。当然，这种密切的关系也可以追溯到数千年前，中国是最早制造和使用铁器的国家之一。可今天，我们在钢铁行业的优势已经所存不多，欧美和日本等发达国家无论是在工艺制造还是成本控制、销售模式方面都已大大超过了我们。于是，一个沉重的话题摆在了我们面前：钢铁行业作为我国有着数十年历史的传统产业，如何赶上时代潮流，如何搭上信息化的快车，在新的世纪里续写辉煌，让这棵老树发出新枝，并由此枝繁叶茂，开花结果。

　　信息化是当今社会发展的大趋势，在这种趋势中，信息技术和信息产业正成为世界经济的主要驱动力。以信息技术的创新能力、网络性能、应用程度为代表的信息化能力，正成为21世纪经济和社会发展的新的制高点。以信息化带动工业化，把我国工业化提高到广泛采用信息智能工具的水准上来，用信息技术武装工业和国民经济，以提高国际竞争力，实现跨越式发展，已经成为今日我国工业界的必然选择。钢铁行业是我国国民经济的支柱产业之一，为国民经济的持续发展作出了积极的贡献。我国钢铁工业面临的新的历史机遇就是，用信息技术和其它先进适用技术改造钢铁生产线和企业管理体系，进一步提高钢铁工业的整体素质和国际竞争力。对于钢铁工业来说，只有大力运用信息技术提升管理水平，实施从企业计划、决策、设计、生产、销售、财务、成本、设备维修，到与客户和供应商关系的全过程信息化，才能提高竞争力，实现现代化。

　　可喜的是，国家经贸委已于日前发布了《关于用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业的实施意见》，对于用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业提出了明确的目标和任务，并对主要行业的重点项目给予了一定的政策倾斜和优惠。其中，仅关于推广应用信息技术改造提升传统产业的部分就涉及石油、化工、电力、钢铁、纺织、邮政、煤炭等18个行业。而对钢铁行业的具体要求则包括：继续推进以微电子技术为中心的信息技术改造钢铁生产，41个占我国钢产量82％以上的企业要全面实现基础级、过程级计算机控制，部分企业实现企业管理级计算机控制，并将抓好1到2个智能化钢厂的示范工程建设。

　　看来，国家是看到了改造钢铁等传统行业的紧迫性，并切实行动起来了。钢铁企业也似乎早意识到了实现信息化的重要性。于是进入新千年以来，各钢铁企业纷纷开出“大单”进行信息化建设的消息不时见诸报端。

　　无独有偶，7月3日，由中国电子信息产业发展研究院、中国钢铁工业协会和中国计算机用户协会主办，《中国计算机用户》杂志社和中国计算机用户协会MI（冶金）分会承办的、以“让我们共铸钢铁信息长城”为主题的钢铁企业网络建设与应用论坛在北京召开了。信息产业部对此次论坛予以了高度重视。百忙之中，信息产业部副部长苟仲文到会并致辞。有关领导、专家和来自全国80余家钢铁企业的120多位信息中心主管以及10余家IT厂商的代表参加了此次论坛。专家和钢铁企业代表将信息化建设的先进经验介绍给了会议代表，IT厂商则将自己为钢铁行业量身定制的解决方案介绍给了企业。此外，论坛还就钢铁企业最关心的网络构建、网络安全、网络存储、ERP等进行了分组研讨。

　　钢铁企业走自己的路

　　信息技术日新月异，钢铁企业信息化也进行得如火如荼。一些大型钢铁企业如宝钢、武钢的信息化建设已取得了骄人的成绩，大多数钢铁企业也都处在了信息化进行时。中国钢铁工业协会信息统计部主任、冶金电信学会理事长漆永新在结束了对南方6个钢铁企业为期半年的深入考察后，得出了一个重要的结论—钢铁企业要建设适合自己的信息化系统。

　　信息技术已经渗透到生产、制造、经营、管理、商贸等各个领域，企业实现信息化的要求也日显急迫。我国的钢铁企业在历来的信息化浪潮中一直扮演着一定的角色，从本世纪开始，钢铁企业信息化掀起了新一轮的发展浪潮。随着浪潮的不断深入，钢铁企业信息化进入了新一轮的发展。

　　漆主任指出，在钢铁企业信息化建设过程中出现了一个重要的改变，那就是企业已经不再把信息化建设作为一个科研项目，而是当成了一项工程，同时与管理相结合。以前企业把信息化建设作为科研工作，完成鉴定后就不再关心了，并没有考虑它是否实用、它的执行结果如何。而企业现在将其作为一个实际的工程来抓，作为一个争效益、关系企业生存发展的大事来做，更加关心它的实际效果。许多企业已经达成了这样一个共识—谁在信息化道路上率先取得领先的地位，谁就在市场上占有了相对的优势。为了求得高效益，企业也肯加大投入。不少企业投资上千万、上亿元用于建设信息化。比如湖南衡阳钢管厂的决策层就提出了建设“数字衡阳”的口号，投资达上千万元。目前信息化建设的层次也得到了提高，企业信息化的领导核心不再仅仅是副总工程师或总工程师，而往往是总经理亲自挂帅。这深切地表明信息化已经成为企业实实在在的需求，成为一种完全的企业行为。

　　内因外因必然选择

　　漆主任认为，企业发生这种理念转变的原因可以归纳为两点：一是目前的大环境，随着中国加入WTO，作为国内支柱产业的钢铁行业，正在以前所未有的速度走向国际市场。WTO的加入给我们带来了难得的机遇，也提出了严峻的挑战。钢铁工业面临的新的机遇就是：用信息技术和其它先进适用的技术改造钢铁生产线和企业管理体系，进一步提高钢铁工业的整体素质和国际竞争力。日前因中美钢铁201条款引发的争议，更使国内钢铁企业认识到，在日益艰难的国际竞争环境下，苦练内功、通过信息化提高企业生产效率、提高产品出口竞争力的重要性。随着改革开放的深入，国家财力充沛了，人们的眼界也开阔了。此外，国家不断推进积极的财政政策，在贷款利息、还款期限方面提供了许多优惠政策。这都对钢铁行业的信息化建设起到了促进作用，可称作外因；二是国际上以及国内同行企业信息化建设取得的实际成绩，这些建设成功并取得效益的实例是推动这个转变最大的因素，是内因。80年代末90年代初，美日等国的钢铁企业为了改善企业对市场的响应度，提高产品竞争力，开始实施管控一体化系统（CIMS），我国的宝钢和天津无缝钢管公司也引进了国外的先进设备，进行自身的CIMS的建设。上世纪90年代中后期，企业资源计划ERP形成潮流，中国台湾中钢、宝钢等取得成功，韩国浦项也实现了以客户为中心的管理系统。越来越多的钢铁企业提高了效益，同时减少了投资的风险。在设置内部制衡机制，完善决策程序等诸多方面，信息化也是不可或缺的手段。企业不但要讲直接效益，而且要对它细化量化，比如企业原材料、商品备件库存优化了没有，库存降了多少，少占了多少流动资金，少付了多少利息等等问题。再比如企业在生产同种钢材的过程中，有的企业原材料消耗较少，冶炼时间较短，质量也更好。但倒底是不是要好一些，好到什么程度，为什么好，这在过去是很模糊的。有了信息后系统后，每一轮的冶炼过程中投多少料，什么时候投的料，加多少辅料，用了多少电，费了多少氧等等这些都可以得到量化。

　　走自己的信息化道路

　　钢铁企业有它自己的特点，与别的企业有很大的不同。钢铁工业属流程生产，是连续的、流程化的。钢铁生产的这种特点决定了它要采用不同的自动化技术和工艺控制技术，而且在生产调度、中间仓库运用乃至按合同组织生产方面都需要不同的技术。同一类型的钢铁企业由于地理、人文等原因也有很大的不同。企业在实施信息化的过程中，一定要认真分析自己的实际需求，研究自己的特点，不能照搬其他企业的现成模式。

　　漆主任谈到这样一些情况：比如说当某个企业听到某个IT供应商的产品很好，就直接拿过来用，这是一种情况；还有一种情况是我们的邻居某个钢铁企业信息系统做的不错，就盲目地照着他的去做。现在确实存在这样一些企业，这样做的企业是有潜在风险的。关键是要清楚我们要用这个企业的产品解决自己的什么问题，了解自己的需求。宝钢的信息系统叫综合营销系统，武钢正在建设的系统叫总体营销系统。这是两个大型钢铁企业在深入调查研究本企业的特点，解决本企业问题，追求建设目标的基础上形成的概念。此外，还要认识到IT厂商的长处和不足的部分，弄清楚它倒底能不能解决自己的问题，需要什么样的条件，它不足的部分对企业有多大的影响等。凡是成功的企业都是针对自己企业的问题提出具体的目标，并设计解决这些目标的方案，争取达到自己预期的效益，这一点非常重要。在这个地方若走错了一步可能就会走得很远。总体来说，钢铁企业这一轮的信息化步伐是坚定的，信息化是具体的，企业要结合实际情况，量力而行，适度发展。

　　扫清障碍任重道远

　　中国钢铁企业现在虽然已经逐渐认识到信息化给企业带来的益处，但由于自身的信息化建设刚刚起步，未来信息化的道路上还会有很多艰辛。我们知道，宝钢的信息化建设起步较早，投入的资金也很大，而国内大多数钢铁企业还不具备这样的基础与规模。对于这些企业而言，首先需要完成的是业务流程重组的过渡，也就是管理模式的改革。

　　业务流程重组的过程中涉及到许多问题，其中主要的难点是企业管理理念的转变和业务流程的优化。钢铁企业目前还存在一些国有企业固有的问题，企业需要真正走向市场化，要建立现代企业制度。同时，企业信息化会触动企业的核心领域，企业的管理者也面临着管理观念的转变。钢铁企业需要通过资产重组、结构调整完成由手工的、分散的、孤立作业的状态到电子化的、集成的、协同作业状态的转变，使信息得以共享，支持企业的科学决策，从而节约成本，提高企业的核心竞争力。可以说，钢铁行业正在经历一场信息化的洗礼，

　　企业信息化是一项系统工程，目前钢铁企业已经向信息化迈出了成功的一步。如何从实际出发，建设自己的信息化系统是每个钢铁企业下一步都要深入思考的问题。（合众）

　　管理比技术更重要

　　发达国家经验表明，虽然以信息化推动工业化将增加30％的投资，但可以提高产品档次和质量、改善生产环境、降低能源和原材料消耗，从而增加85％的经济效益。两者相比，孰轻孰重一目了然。因此对于钢铁企业来说，信息化建设是小投入大产出的好事，或者可以说是“舍不得孩子套不着狼。”许多钢铁企业在制定十五规划时，都把信息化建设作为提高管理效率、降低成本、提高公司核心竞争力的重要手段。而据有关部门的数据显示，去年在信息化建设方面投入前50位的企业中，钢铁企业就占到了12家。

　　会议期间，记者和一些钢铁企业信息化建设负责人进行了接触，最大的感受是各钢铁企业的信息化建设进行得如火如荼。很多人见面的第一句话往往是“你们那儿搞得怎么样了？”这也不难理解，谁在这个关节眼上落后了，今后的发展就很被动了。特别是中国加入WTO后，企业还得面对国外钢铁业的竞争。于是，我们看到了这一幕幕……

　　首钢整个信息化建设分为三期进行：第一期是建设首钢企业内部网络系统，并对部分子系统进行软件开发，锻炼培养一支适应新技术要求的IT队伍；二期工程主要目标是建设钢铁主流程的系统；三期主要内容为集团数据处理平台建设，完成集团资本运营企业经营决策支持平台建设以及协同电子商务建设。首钢企业内部网络系统采用的是千兆以太网技术，经过一年的努力，80公里光缆已经铺设到位，交换机、服务器、数据库都已投入试运行。

　　宝钢十五期间信息化建设将把集团总公司、钢铁子公司和非钢铁公司有效整合在一起，为此，宝钢将投入二十多亿元。具体的目标是建立一个中心（集团数据中心）、两端延伸（向用户和供应商延伸）、三个网络平台（集团平台、子公司平台、Internet平台）和四个前端系统（宝钢门户网站、东方钢铁电子商务网、现代物流中心和客户服务中心）。

　　通钢的集团综合管理信息系统由内部网站系统—“通钢在线”、外部网站及电子商务系统、OA（办公自动化）系统、财务管理信息系统、物流管理系统、生产控制及指挥系统、SCM/CRM（供应商/客户关系管理）系统、CAM/CAD（计算机辅助设计/计算机辅助制造）系统、人力资源系统和决策支持系统等10个子系统组成，各子系统既独立运行又互相紧密联系，基于企业内部网及国际互联网，从而达到信息高度共享，目前完成投资近6000万元。

　　其它钢铁企业的信息化建设也进展很大，有的进展对企业的发展可以说是革命性的，有的甚至在影响和改变着企业的生产、经营模式。

 　　管理的提升

　　钢铁行业作为从计划经济时代走过来的传统行业，管理落后是一个普遍的问题。因此，实施信息化建设不仅意味着生产技术水平的提高，更昭示着管理要和国际接轨。

　　首都钢铁集团总公司总计控室总工郭雨春表示：“首钢把信息化建设看作是全面推进管理进步的突破口。”宝钢集团宝信软件股份有限公司网络技术总监王柏青博士已从事钢铁信息化建设二十年了，回顾走过的历程，王柏青认为：“钢铁业要实现信息化，三分靠技术，七分靠管理。建设中我们一定要根据业务流程来开发适用的系统，任何时候用户才是真正的主角。”

　　唐山钢铁集团将投入8000万资金进行信息化建设，当记者问及建设过程中最大的困难时，唐钢计控处信息化工作负责人焦俊军认为，最大的困难在于如何实现管理和技术的高效结合，许多工作一开始都摸不着头绪，并且各单位的做法都不相同，没有完全现成的经验可搬。南京钢铁集团技术中心常务副主任刁岳川也表达了同样的观点：很多企业在信息化建设中往往只注意IT技术人员的培养，其实这是一个误区。很难想象光懂技术而不了解业务流程的IT技术人员能开发出实用的系统来。钢铁企业实现信息化，实际上是实现管理的信息化。因此，具有专业咨询背景的公司参与钢铁企业的信息化建设更容易取得成功。

　　至于如何实现管理信息化，各企业无不把实施ERP当作重要的途径。郭雨春就认为，国有企业管理落后是一个不可回避的基本现实，如何与现代管理接轨，迅速提高企业的管理水平，ERP建设不失为一种很好的方法。管理的问题必须从管理的理念、模式以及方式、方法上解决。首钢认为ERP提供的就是一种现代企业管理的理念、模式、架构以及方法。郭雨春形象地把实施ERP比作一个“换脑”的过程，人脑如同电脑，安装上一个好的软件，就会实现质的飞跃。

　　这种模式值得一学

　　信息化建设最缺的就是钱，很多项目一规划就是数百万，有时甚至数千万。而随着生产和经营逐步捆入整个系统，建设和改造的投入就更大了。这种投入对大企业还好说，毕竟规模和架子都摆在那里，国家对它的重视程度也更大些。但对于中小型钢铁企业，记者认为下面的模式不妨一学，这也是记者参加本次论坛的最大收获。

　　通化网航信息技术股份有限公司的前身是通化钢铁集团信息中心，自独立成专门的股份制信息技术公司后，经过几年的发展，已成为通化市最大的IT企业。通化网航以“三网（电话网、电视网和计算机网络）合一”为经营原则，为通钢非钢产业管理模式探索出一条新路子，建立了一个新的产业发展环境。据通化网航副总经理王树强介绍，在通钢信息化建设的6000万资金中，有2400万是网航通过社会募集来的。通钢在信息化方面的投资也由原来的一次性投入模式变成了现在的分期付款形式，大大缓解了资金的压力。通化网航这种模式不仅解决了通钢网络建设和运营的资金来源问题，而且其“三网合一”的管理模式支撑了通钢集团化、专业化的管理构架，降低了集团管理费用，明确了三网管理的权责，实现了三网的扁平化管理，解决了信息共享问题，社会效益和经济效益明显。

　　上海宝信和通化网航的情况类似。上海宝信软件股份有限公司是宝钢集团下属的子公司，也是一家上市企业，它担负着宝钢信息化建设的重任。上海宝信一方面通过借壳上市募得了资金，一方面通过对外承接项目，培养和锻炼了队伍。

　　通过这两个成功的例子，我们不难发现，将IT技术部门从企业剥离出去，成立独立的经营公司，看似将自己的员工一下子变成了对立方，但在实际运行中，资金来了，人员的技术水平提高了，管理也跟上去了，职责也就更明确了，实际的效果反而是能更好地促进钢铁企业的信息化建设。因此，这种模式比较适合中小型钢铁企业，尤其是在中小型城市的钢铁企业。当然，淮南为橘，淮北为枳的现象也时常发生，因此记者认为借用他人经验还是要因人而宜，一个原则，就是要以促进企业的信息化建设为目标。（合众）

　　钢铁信息化怎样建？

　　随着网络时代的到来，钢铁企业越来越意识到企业信息化的重要性。今年，许多大型钢铁企业在信息化建设方面都将有大的动作，其内容将涉及从主干网建设到服务器采购、从应用系统到中间件、从存储到安全等诸多领域。

　　钢铁企业具有企业规模大、管理难度大以及成本高等特点，这就决定了他们的信息化建设必须具备自己的特性，他们需要的是IT厂商为其量身定做的解决方案。

　　该建什么样的信息化

　　钢铁企业都希望借助信息化来提高企业的竞争力，然而其信息化建设一直在摸索中前进，目前还存在着缺乏整体规划、信息孤岛严重等问题。

　　IT厂商对钢铁企业的信息化建设有着怎样的想法呢？惠普有限公司制造行业企业客户部总经理钱金麟告诉记者：“对于钢铁企业来说，不应该为了信息化而信息化，应该有一个很强的目的性，比如说解决钢铁企业本身在成本、质量、销售等方面存在的问题。钢铁企业需要的是从产品的研究、开发到生产、销售的成本以及财务等方面都能为企业解决实际问题的整体解决方案。”

　　IBM企业集成服务全球服务部经理王继华则从信息化管理系统的角度讲了自己的一点看法：“钢铁企业的信息化管理系统应该是有规律的，应该先确定应用，再进行软件包的开发，而后才是硬件设备的搭建。然而，国内的企业往往走与之相反的路子，这就使系统建设起来后可能存在应用方面的问题，信息化往往会变成一个空架子。所以，企业的信息化建设必须明确应用问题。”IBM很早就注意到这种现象，并充分考虑到钢铁企业的个性化以及可能存在的二次开发过程，所以，IBM不但可以为不同类型的企业提供解决方案或者对解决方案做不同的调整，还可以协助他们一起来开发，以适应钢铁企业的个性化要求。这大概也是上海宝钢、武钢等众多钢铁企业选择IBM产品的原因之一吧。

　　那么，钢铁企业在建设信息化之前，应该先做好哪些方面的准备工作，以便让IT厂商为之提供更好、更合适的解决方案呢？通源科技有限公司华东华中区总经理夏正刚强调说：“钢铁企业的信息化建设所面临的一个突出问题就是很多企业没有解决信息，特别是实时信息的采集问题—没有流畅的信息流，很多信息系统即便建起来也只是一个个孤岛，不能发挥系统的综合优势。所以，钢铁企业必须明确自己目前所存在的问题，应该清楚自己的系统要建成什么样的，要解决什么问题，这样才可能在IT厂商的协助下建设对自己真正有效的信息化系统。”

　　信息化的基础建设

　　加入WTO后，我国正面临着逐步发展并成为世界重要的制造业中心的巨大机遇，此时的信息化建设无疑是增强企业竞争力的重要手段。对于钢铁企业来说，只有大力运用信息技术提升管理水平，实施从企业计划、决策、设计、生产、销售、财务、成本、设备维修到与客户和供应商关系的信息化才能提高竞争力，实现钢铁企业的现代化。这是中国钢铁企业急需解决的问题。

　　用友软件股份有限公司高级咨询顾问王琢告诉记者：“对于钢铁企业的信息化建设来说，仅仅依靠一家公司的产品是无法真正实现的，只有IT厂商联合起来才可能更好地帮助钢铁企业完成信息化建设。”

　　为了帮助钢铁企业进行信息化建设，用友与其合作伙伴结合钢铁企业的实际特点，专门推出了“用友钢铁解决方案”。王琢介绍说，该方案是一个全面的、打通企业物料流动的解决方案，是在与客户不断交流的基础上建立的。在用友钢铁解决方案中，用友的财务软件可以帮助钢铁企业进行集中财务管理，用友和Baan合作在ERP企业资源计划领域为用户解决实际问题，而WonderWare则提供人机界面并进行过程控制，还有用友的IFS为企业提供EAM企业资产管理。这个解决方案可以为全流程企业、钢铁联合企业以及大型分销中心/网络解决钢铁企业生产、控制、交付能力等方面的问题，并能提升领导阶层的计划、分析以及决策能力，使企业的生产管理、集中采购、客户关系管理以及全面预算管理等方面更进一步。据了解，该方案目前已经被成功应用于邢钢、酒钢等钢铁企业内。

　　还需要什么

　　钢铁企业存在诸多特点，单纯从信息化本身入手显然还不能帮助他们解决生产过程中所可能面临的全部问题。IT厂商们敏锐地注意到这一点，为了把钢铁企业的信息化建设提升到更高的层面，他们正在自己所涉足的领域里为这个钢铁信息长城的建设添砖加瓦。

　　目前，大型钢铁企业都会有多家分厂，而且往往分布在不同的城市，这给企业内部的监控带来了很多不便。如果想要实时了解各个分厂的情况该怎么做呢？欣智通讯技术有限公司技术支持部经理周建国告诉记者：“钢铁企业只要给自己安装一只‘千里眼’，让视频在网络上跑，这些问题就都解决了。”在当前情况下，钢铁企业的基本网络建设已经完成，现在尚处在应用选择的阶段，而合适的视频会议系统是一个不错且必要的选择。谈到网络视频解决方案能给钢铁企业带来的好处，周建国介绍说：“如果用了配合网络设计的高质量视频系统，管理者实时了解到各地的情况，甚至连细微之处都能了如指掌。另外，这套系统还可以用于召开视频会议，这样就不至于因为理解误差造成决策上的失误。”上海宝钢就应用了这套系统，他们的生产线监控因此变得非常容易。

　　通过网络进行监控固然为钢铁企业带来了很大的便利，但信息一旦进入网络，安全问题就不能忽视了。网络的开放性、糟糕的设计、错误的安全配置、黑客的攻击及病毒的威胁等因素都会使企业信息处在不安全的状态。所以，北京赛门铁克信息技术有限公司北方区客户经理李军觉得为保证信息和资源在存储、传输和存取过程中的机密性、完整性以及可用性，钢铁企业还需要一个忠实的卫士守门。

　　在实际环境中没有绝对的安全，而且靠单个安全产品和某一种安全技术都不能进行有效防护。所以，李军建议钢铁企业使用企业安全整体解决方案。他介绍说：“企业安全整体解决方案往往包含了风险管理、入侵检测/响应、防火墙/VPN、病毒防护、内容过滤以及企业管理等部分，能够把企业的风险降到可接受的程度。”

　　今天，信息化的实施已经在钢铁行业的大中型企业中受到普遍关注，钢铁行业信息化正逐步进入快速增长期。相信，插上信息化翅膀的中国钢铁企业一定能不断增强自身实力，在新世纪的国际市场竞争中站稳脚跟。