互联网已经渗透到人们生活的方方面面,改变了人们的生活与生产方式,同时,随着中国下一代互联网(CNGI)骨干网建设的启动,我国下一代互联网市场已正式开启。中关村科技园区拥有一批下一代互联网领域的先行研究者和实践者,在技术上占有明显优势,但是在科研成果产业化的问题上,还存在许多困惑。
任何一个新技术的产业化发展都会遇到两个关键问题,一个叫做技术路线图,一个就是商业模式。互联网的发展带来的是一个虚拟的世界,而未来商业模式创新核心是怎么将现实世界映射到虚拟世界的建设中去。
上一代互联网在美国硅谷创造了一大批改变世界的商业模式,并取得了成功。下一代互联网的特征决定了它将给商业模式的变革带来一场更大的风暴;现在面临的问题是,中关村企业能否依赖中国最大网民人数和下一代互联网的技术优势,创造出真正改变世界的商业模式。
1、互联网带来了生活与生产方式的变化
传统生活中的信息沟通方式,如电话、电报、报纸、广播、会议等,都由于互联网的出现产生了巨大的变化。在个人生活方面出现了电子邮件、万维网冲浪,企业商务方面出现了虚拟制造、电子商务,公共服务方面出现了公共信息平台,政府管理方面出现了电子政务、数据网络交流等。
互联网的价值来源在于整个社会的所有人,所有的参与者,不是哪个厂商,厂商的上游、厂商的下游,包括政府,包括社团。
人类在上世纪末进入互联网时代,诞生了很多新概念。电信公司在互联网时代叫Network Operator,电信运营商。它主要包含了ISP (Internet Service Provider,互联网服务提供商),向用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务、ASP(Application Service Provider,网络上的应用服务提供商)和CSP(Content Service Provider,网络上的内容服务提供商)。互联网这么大,通过层层服务到了用户,这个时候从价值链的角度怎么样理解互联网和IT产业。为什么要以信息化带动工业化?实际上是以信息化带动的是整个社会,不只是带动工业化。由于互联网价值的来源在于人们的生活和生产方式的变化,它最大的影响,不是产业链,是产业链上下游给它的挤压和动力,更多地体现在人们生存方式的变化。
举例来说,人们在传统时代要发电报,是去电报公司、电报局发很短的几个字,然后发到了对方所在的邮局,邮局的电报员送到你家。现在电报被短信替代了。在互联网时代,促进生存方式变化的不仅仅是技术,商业模式起了关键作用。在这个变化中就出现了代表性的企业,这些企业像谷歌、雅虎、新浪、百度,都是在促进生活的变革过程中发展起来的。
2、互联网最大的贡献是商业模式创新
从管理学角度来说,互联网对人类最大的贡献是商业模式的创新。自从有了人就开始有了交易,就有了商业模式。到了九十年代,随着互联网的出现,企业家们开始关注商业模式,并随着互联网的发展渗透到所有产业。新经济的公司不是以战略为导向,而是以商业模式为导向。或者说,商业模式比企业战略还重要,怎么干比干什么还重要。
互联网为商业模式提供的诠释是: 新技术提供了新的做法的可能性,构成商业模式的技术独特性或者叫技术门槛;企业内部的人财物产供销,除核心能力相关环节外,其他功能迅速外延,从0到100%,其中100%外延的环节是外包; 商业模式还要讲故事,情节打破惯例,出其不意,能吸引别人,也能吸引自己激情投入。讲故事的同时还要知行合一,即实践,吸引创业投资,用“烧钱”的方式将一个故事变成产生价值的商业实践。互联网把世界联成了整体,导致“大脑”与“肢体”的功能分解,“大脑”控制类的企业越来越大,面向终端的直接反应部分越来越小。
互联网为商业模式创新提供了人类一次最丰富的商业实践,因为互联网提供了商业模式的独特性。在这个意义上说,互联网扩大了企业的边界,改变了企业与企业(B to B)、企业与个人(B to C)的交易方式,互联网削解了企业的层级差别、互联网拆细了企业的价值环节,人、才、物、产、供、销六个环节被细分成更多的细节,以商业模式为核心留下了关键的环节,其他环节被0~100%不等地被分解或外包出去了,比如过去销售环节的一个客户服务内勤,即应对客户的问题的人,现在分化为呼叫中心的功能,或者成立一个规模较大的呼叫中心,或者被完全外包,由专业公司承担。可以这样讲,所有的环节是0~100%,可以全要,也可以全不要,也可以留下50%。
九十年代,大家在讲商业模式的时候采用了更多的是讲故事的方式,我们中关村讲的很多生动的商业模式的故事现在或者成功了,或者已经没有了下文。但是还要不要讲故事了?要,应该说讲故事仍然是商业模式构造过程的重要环节。为什么要讲故事?因为新的一流的商业模式就是要打破商业惯例,出其不意,就是能吸引别人对你的注意力。讲故事的作用是因为故事有结、有念、有构,能调动自己和别人的激情,随着商业模式的实践,故事越来越完整,故事所调动的人越来越多,知与行循环互动,直至成功。
互联网把世界连成了一个整体,它导致了整体性功能开始分解,大脑和肢体的功能开始分解了。行使大脑功能的事越来越大。凡是去探索新模式的一定是小公司,凡是去整合资源的一定是大公司。过去认为大的不得了的公司现在还可以更大,两个大公司再兼并、重组、合并成一个更大的公司。凡是要发挥大的中枢的功能的功能会越来越大。
3、下一代互联网将激发更多商业模式创新
下一代互联网的主要特征——“一切基于 IP”,具体的特征包括:无穷的IP地址;充分的移动;端到端、点对点互联;始终在线;更宽的带宽;1 到 N, N 到 M的数据广播服务;多种多样的敏感性;有序的联动。
主要特征将带来一些新的变化:
l无穷的IP地址:绝大多数产品制造行业必须保证自己的产品具备进入下一代网络的“通行证”(IP地址);无穷的IP地址必须通过服务商加以更有序的管理;
l充分的移动:随时随地与网络融为一体,为各类应用服务提供基础条件;各种传媒业、金融、商业、各类IT服务业有了更加广阔的施展空间。
l始终在线:打破有线与无线的界限,一切服务畅通无阻;地域界限将彻底打破,一切以个人使用者为目标的服务商都有机会创造更大商业价值,如人身安全、医疗、各种搜索、个人娱乐等;
对于以IPv6协议为核心的下一代互联网,我认为还有两个更重要的东西,一是对多种刺激的敏感,二是有序的联动,它的每一个特征都是要带来商业模式的。因为你面对的是整个生活的社会在变,整个的模式都在变。这里不讲具体的商业模式,只讲商业模式的变化。
怎么理解IPv4对商业模式带来的变化,IPv6又会对商业模式带来一些什么?首先要说清楚IPv4走到现在,取得的成果到底是什么?应该说IPv4把一个真实的世界的信息在网上链成了一个虚拟的网络信息为主的世界,我们很多的人、很多的企业、很多的机构,开始有了一个网上互联的信息存在,联系的方式主要是通信,流动着的主要是信息,如果把人类文明历史与互联网历史作比较的话,互联网目前的阶段仅仅相当于人类发明文字和纸的阶段。可以说,互联网上的虚拟世界刚刚开始,其中的很多事情还没发生,真实世界与虚拟世界的很多联系还没有建立。真实世界的生命体在网上存在,生命与生命之间的联系,人与设备和世界的联系,将由IPv6 来实现。IPv6将部分地把现实世界的关系在互联网上实现,它的发展是生命的,进而是生态的。
真实世界的一套套机器、一台台仪器、一部部手机、一件件产品、一个个环节都可能被感知,真实世界中的刺激如何在虚拟世界或透过虚拟世界产生反应。可以说我们真实世界有很多很多的互动方式、刺激和反应,机器、设备、人现在也都参加进到进互联网上来了,他们之间的连接方式会有成千上万的无数个可能性,但是真正做IPv6的商业模式一定是在细节上去创新,任何一个可能的富于想象力的细节都会培养出来一个硕大无比的公司。
4、下一代互联网产业的发展与中关村
对于未来发展,下一代互联网产将业主要包含三个细分市场,即基础运营网络市场、企业与公共服务市场以及个人与家庭市场。相对应的三个细分市场面临着三种类型的创新:在基础运营网络市场,需要运营商、设备商、软件商协作进行运营创新;在企业与公共服务市场,主要是终端厂商和服务商等进行的应用创新;在个人与家庭市场,内容服务商等需要进行相应的服务创新。
三个市场的发展次序,首先实现产业化的是基础运营网络市场,估计到2008年左右可以进入下一代网络的试运行阶段,随后跟进成熟的将是企业和公共服务市场,最后是个人及家庭市场发展起来。估计到2015年左右,将实现一个高度互联的社会。
中关村下一代互联网产业联盟要发挥想象力,大家一块儿交流,去想象,然后踏踏实实去干,去找到真的感觉。我们能不能走跨越之路?如果我们在积极地探索,把网上的世界和真实世界联动的方式探索出两、三个在国际上最原始的创新,那将意味着我们国家很可能真正地在某些细分的领域不但是生存方式现代化,价值观念现代化,而且我们的产业、我们的思想、文化将真正走在人类的前面。