有报告预测,2007年中国B2B电子商务将步入井喷期。的确,越来越多的中小企业意识到网络是他们获得订单的有效途径,无论是免费还是付费使用B2B电子商务平台的中小企业数量都在增加。在浙江、广东等沿海发达地区,电子商务已经成为不少企业不可缺少的业务工具。
因此才有了阿里巴巴的“中国供应商”、环球市场、环球资源等几家老牌B2B外贸平台的稳定盈利。正是看好我国外贸B2B电子商务发展的前景,雅蜂网、沱沱网等也都相继进入了B2B领域。
但是,现阶段我国中小企业对B2B的理解多数停留在“买卖产品”的层面上,B2B商务沟通的功能并没有被企业所重视。所以才有了大多数企业认为B2B交易就是上网站去注册、发消息,然后就坐等对方上门。但是,让国外的买家第一时间找得到只是第一步,如何第一时间将目标买家“锁定”才是最重要的。
我们都知道,通过互联网进行交易的商业风险并不比其他方式小。甚至可以说,由于现在B2B交易中技术标准、安全认证、网上支付及物流配送等环节都不成熟,可以说,各种细节上遍布陷阱。外贸企业需要付出更大的精力来维护客户和保证货物安全。网络上买卖双方建立起信任感需要比现场交易更多的时间。这也是大部分在做B2B的企业无法回避的问题。
在网上,一个买家面对的可能是数以万计的卖家,他不可能对每个卖家都仔细斟酌。美国ICR的一项调查数据也清晰地表明,“96%的采购商更有可能联系那些在线提供详细产品信息的供应商。当产品信息在网站上是可搜索的数据库而不仅仅是文字文档的时候,买家与供应商联系的可能性增加一倍”。因此,提供更详尽的数据、保持沟通顺畅是卖家取得信任的重要步骤。
当然,在网络渠道中,营销手段也是多样化的,B2B、搜索引擎营销、邮件营销等都可以交叉使用。不管传统还是网络,不要把鸡蛋放一个篮子里才是安全的。选择和自己财力精力搭配的营销手段,并整合这些渠道的资源才能达到最好的效果。