为加快服务企业信息化,5月25日,中国移动在北京召开了有近百名企业代表参加的“移动信息化行业应用普及风暴产品推广会”。在推介会上,中国移动向应邀而来的企业代表全面推介并展示了手机邮箱、移动进销存、黑莓、无线网站、移动办公等集团信息化产品。类似的推介会还将在全国范围内陆续展开。此前,中国联通于5月中旬在济南召开了2007年集团客户工作座谈会。在总结去年集团客户工作的基础上,中国联通提出今年要有重点、分步骤地拓展集团客户市场,有针对性地开展体验式营销、顾问式营销活动,尽快实现行业应用和集团客户市场的规模化发展。
业界人士认为,在中国移动和中国联通的积极推动下,移动行业应用正从前两年的“典型引路”步入“全面开花”的阶段,成为移动运营商新的业务增长点。随着国内3G商用的日益临近,日趋成熟的移动行业应用将进一步加速普及,成为推动行业信息化建设的重要力量。
抓住行业信息化建设的良好机遇,移动运营商加快拓展行业应用市场
近年来,随着社会信息化进程的全面推进,如何改进原有管理和经营模式中的不合理问题,有效降低管理和经营成本,提高工作效率,已成为摆在政府部门和企业面前的紧迫课题。由于拥有移动性和网络部署快速、灵活等特性,基于移动通信网络的一些业务和应用,能够有效满足一些行业用户对移动办公、移动定位、远程控制和数据传输等方面的信息通信需求。为此,中国移动和中国联通在努力拓展大众数据业务市场的同时,都将目光投向了潜力巨大的行业应用市场,希望借行业信息化的东风,开辟新的市场增长点。
为了有效拓展行业应用市场,近几年来,中国移动以GSM/GPRS网络为支撑,积极联手产业各方推进移动行业应用的开发,推出了集团短信、集团E网、无线DDN、移动定位和移动虚拟总机等行业应用解决方案,并在交通、税务、公安、金融、海关、电力、油田等行业和部门得到了逐步应用,有效提高各行各业的信息化水平。如今,中国移动又推出了面向企业用户的包括手机邮箱、移动进销存、黑莓、无线网站、移动办公等集团信息化产品,加快了行业应用市场的渗透步伐。近几年来,中国联通依托CDMA 1X强大的数据业务支撑优势,推出了面向证券、公安、交通、渔业等领域的行业应用解决方案,并已在农业、交通、警务和证券等部门及行业取得突破。同时,中国联通还不断加快产业合作步伐,陆续推出了“警务新时空”、“农业新时空”、“交通新时空”和“海洋新时空”等行业应用品牌并加大了市场推广力度,掀起了行业应用发展的热潮。
在移动运营商的积极倡导和产业各方的共同努力下,移动行业应用已经在社会各行各业得到了越来越广泛的应用。从手机银行到手机证券、手机支付,从警务通到家校通、农信通,从移动办公到移动定位……在行业信息化建设中,移动通信发挥了越来越重要的作用。
根据企业需求开展应用创新,加速推动移动行业应用的规模化发展
近几年来,在服务行业信息化的进程中,中国移动和中国联通都采取了“以点带面”的方式,选择信息化需求较高、信息化环境比较成熟的行业予以重点突破,取得了显著成效。同时,两大移动运营商还在全面了解不同行业信息化需求特征的基础上,通过开展应用创新,为行业客户提供量身定制的解决方案,致力于加速推动移动行业应用的规模化发展。
由于各行各业的特点不同,对信息化的需求也有差异,这就要求移动运营商所提供的行业应用解决方案不仅能够满足行业用户一般化的信息通信需求,而且能够充分满足其个性化的特殊需求。以中国移动而言,为了满足行业用户“一般化”和“个性化”的信息通信需求,中国移动在其推出的面向政府、电力、公安、金融、交通、气象等的移动信息化整体解决方案中,不仅开发出能够满足不同领域一般化需求的“通用解决方案”,同时还开发出能够满足不同领域个性化需求的“核心解决方案”,致力于为客户提供量身定制的综合解决方案。中国移动各省级公司在移动行业应用创新和市场拓展方面也进行了成功的实践与探索。比如,浙江移动就创造性地推出了“横向标准化产品+纵向个性化产品”的移动信息化组合发展模式。还有许多省级公司在重点行业取得突破的基础上,加快建立标准化的移动行业应用产品体系,加快了移动行业应用的市场拓展步伐。
值得关注的是,近两年来,随着移动信息化的日趋深入,移动通信技术和业务应用已经逐步延伸到了一些行业或企业集团用户的管理、财务、生产、运作、销售等环节之中。移动行业应用在对传统产业的流程重组、企业再造、服务提升等方面被寄予了更高的期望。然而,由于受定制成本高、复制推广难和难于与企业集团用户的IT系统融合等因素的制约,现有的移动行业应用产品尚难以完全满足所有企业集团用户的信息化需求。为此,中国移动在全面了解企业集团客户多样化需求的基础上,通过加强与设备厂商和系统集成商的合作,推广MAS(移动代理服务器)和ADC(应用托管中心)两种移动信息化应用模式,并予以积极推广。针对信息化程度高、拥有IT系统的大型企业集团客户,主要推广MAS模式。MAS体现了“平台+业务”的理念,业务实现更加灵活,可以有效降低系统开发难度,降低维护成本。针对信息化程度相对较低的中小企业客户,则主要推广ADC模式。即采取“变卖为租”的方式,由中国移动为客户集中建设应用托管中心,让中小企业客户可以“即开即用”,从而降低了中小企业信息化门槛,受到中小企业的欢迎。
加大宣传推广力度,让更多的企业用户感受移动信息化的魅力
一些业界人士认为,当前,虽然移动行业应用的普及范围在不断扩大,但总体而言,许多行业尤其是企业集团用户对移动信息化的认知度还不高,这是移动行业应用走向普及的一大障碍。当前,对于移动运营商而言,要更有针对性地加大对移动行业应用的宣传推广力度,让更多的企业集团客户能了解、认知和体验到各种丰富多彩的行业应用,为移动行业应用的加速普及创造良好的环境。
近两年来,中国移动在移动行业应用的宣传和推广方面已经做了很多工作。在5月25日举行的“移动信息化行业应用普及风暴产品推广会”上,中国移动专门邀请了在京各行业的100多家企业的代表与会,并与他们进行了互动交流。推介会还专门设立了“移动信息化产品”业务咨询与体验区,现场展示了手机邮箱、移动进销存、BlackBerry、无线网站、移动办公等新一代集团信息化产品,让与会者亲身感受了移动信息化的魅力。据了解,此次在北京举行的推广会是中国移动在全国范围内开展“移动信息化行业应用普及风暴”活动的第一站,中国移动将陆续在各大城市举办同样的移动信息化产品推介会,帮助全国企业了解信息时代的新技术、新手段,掀起一场移动信息化的普及风暴。
各地移动运营企业也别出心裁,加大了在移动行业应用方面的宣传推广力度。为了让更多的人了解和体验移动行业应用,去年深圳移动专门建立了一个“移动信息化体验坊”,并邀请集团客户和行业客户的代表到移动信息化体验坊进行参观、体验。为了大力宣传“联通新时空”行业应用客户品牌,去年,江西联通精心组织召开了“联通新时空”行业应用推介大会,专门邀请省工商局、建行、农行、人寿保险、气象局、卫生厅、公安及许多集团单位的领导出席推介大会,向他们全面展示了基于CDMA 1X技术开发的各类行业应用解决方案及成功案例,得到了参观者的普遍好评。