银证通和银证转账交易770.31万笔，比上季度增长75.87%

　　记者昨日从上海银监局获悉，上海各商业银行的个人电子银行业务保持快速发展的态势，一季度交易笔数共计1.07亿笔。

　　其中，中资商业银行的交易笔数为1.06亿笔，占比99.07％；交易金额共计5424.68亿元，中资商业银行的交易金额为5420.87亿元，占比99.93％。

　　受股市交易活跃的影响，银证交易非常活跃。今年一季度，上海中资商业银行个人电子银行银证通和银证转账的交易笔数达到770.31万笔，比上季度增长75.87%；交易金额达到3058.22亿元，比上季度增长37%。而这两项交易主要通过网上银行和电话银行业务来实现，虽然电话银行交易金额和笔数仍然远大于网上交易金额，但网上银行银证交易的发展速度迅猛，交易金额比上季度增长了76.67％。

　　电子银行已由银行业最初的“点缀”逐渐成为现代商业银行的必然选择。这似乎印证了比尔·盖茨在1998年时发表的讲话。他此前表示，如果传统银行不能对电子化作出迅速反应，那么他们将是21世纪行将灭绝的恐龙。的确，仅凭传统银行网点这个单一渠道去参与当代市场的竞争是不现实的。

　　对于银行来说，电子银行具有低成本和价格优势。以网上银行为例，一般而言，网络银行的创建费用只相当于传统银行开办一个小分支机构的费用，而且业务成本也不高。据初步测算，一笔柜面业务的成本是3.06元，一笔网上银行业务成本仅为0.49元。

　　上海银监局有关官员接受采访时表示，近年来，上海各商业银行大力拓展电子银行业务，功能创新十分迅速，个人电子银行的快速发展，既是客户需求的显著上升，也体现了电子银行的建设成果，对改善客户服务，缓解银行网点压力有积极作用。

　　然而，电子银行在发展过程中仍存在一定的问题。比如，在金融安全方面，人们对于信息的真实性、支付信息的完整性、网上交易的合法性等还有疑虑；网上支付信用体制还需要进一步完善；隐私权保护、电子签名、商业合同认证等问题的解决需要相应的法律保障。

　　其次，电子银行产品的创新力度也还不够。从目前网上银行的业务来看，大多是把传统业务搬到互联网上开展，金融产品没有完全摆脱传统业务的束缚。

　　此外，上海银监局专家还认为，银行还需加强电子银行的宣传与客户辅导工作，充分挖掘系统容量，引导客户更多采用网上银行、手机银行和自助银行服务设施，自助办理存取款、转账、查询等简单业务，并逐步过渡到理财业务等领域。