主持人:有一位网友希望把集团信息化的问题延伸一下，在大型系统中，如何控制局部和整体的关系，局部的最优往往带来整体质量的下降。

吴文钊:这个问题本身不是信息化的问题，我说的优化是系统优化还是属于信息化的应用的优秀，因为从优秀的角度来讲，更多是流程改造的过程，它和硬件系统任何关系，和软件系统有很大的关系，前面必须做成把整体流程优化系统，把整体的规则建立清楚之后，那么好，你的信息系统的优化才能够展开，否则的话，否则局部和整体的矛盾永远会产生。因为从集团的角度把流程跨越到分支机构的话，这个问题是很大的，因为我知道，国内有很多大型集团都面临这个问题。尤其是国资委所属各大集团都会遇到这些问题，因为大集团所遇到的企业非常之多，几十家甚至上百家，都会遇到这样的问题，也就是说整体的整合，整体的流程变革。当整体的大纲没有的话，各个局部做了变革没有用，因为整体大的龙头没有出来，所以说主干流程没出来的话，枝节流程哪怕再优化，整体流程也不会很好。