多样化的企业需求

纵观北京的经济发展水平和结构，可更清楚地看道，以北京当前高达67.8%的第三产业发展水平以及位居全国第二的人均GDP财富水平，北京完全有足够的消费能力和广阔的服务业发展前景。特别是2008北京奥运会的日益临近，更将为服务业的发展注入了新推动力。

但我们也必须同时注意到，中国成为WTO成员后，“开放服务业”一直是西方发达国家对中国的一个重要要求，也是中国政府与WTO其他成员争夺的焦点。现在，很多外资企业都在要求北京加强在服务业领域的开放，加大对外资在法律、医疗、金融、信息等行业的开放程度。随着服务业的逐步开放，国内的企业将会面临越来越多的有着资金、技术、经验等优势的国外企业的直接竞争。

有专家指出，北京的服务业，特别是其中的中小企业，要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，必须做出相应的调整与改变。而信息化就是其中的一项“硬指标”。

而我们的服务业同发达国家或地区相比，还有相当大的差距。一方面，服务业科技进步和创新的环境不完善，旧体制下形成的科技体系结构不合理、机构重复设置、力量分散的状况依然存在，多数服务企业还缺乏依靠科技进步的内在动力；另一方面，技术含量较高的现代服务业发展不足，难以与高新技术产业为主导的工业结构相匹配。而且，北京市中小型服务企业的状况与所处行业千差万别，需要根据各个企业的不同实际情况，进行相适应的信息化。这需要政府、企业与市场多方合力，共同努力，才可能形成一个产业市场的良性循环。

政府主导，企业结盟

曾有人说：“中小企业做信息化是找死，不做信息化是等死”。

对于大多数中小企业而言，像大企业那样组织专业的技术团队，花几十、甚至几百万元去购买一套软件是不太现实的。在企业逐步进入高速发展阶段的过程中，一次性过大的投入会带来沉重的资金压力和较高的投资风险，同时还需要为这些软件维护和管理支付高额的人员工资和培训费用。这些问题无形中抬高了中小企业信息化的门槛，企业信息化需求和现状产生了极大的矛盾。

北京市科委一直致力于改变本地中小企业信息化落后的状况——在经过多方考察与严格论证之后，于2004年，启动了“首都企业协同e化-ASP模式示范工程”项目，该项目以电信为平台依托，采用政府引导、市场推动，企业主体，联盟推广，行业突破，区域展开”的方针，旨在以示范带应用，以应用促发展，推动首都中小企业信息化能够在近期有突破性进展。

ASP中文名为软件应用提供商（Application Service Provider），ASP 概念非常简单，即把软件当作一种服务。对于按月交纳费用的服务如电话、水、电、有线电视等，我们都觉得习以为常了。而对于软件，我们一直将它作为一种产品，但是互联网的出现，软件也作为一种服务就成为可能了。

该项目以产业联盟的形式对外运营和推广，组成了以美髥公科技、首都信息、艾旺公司、锐步科技等15家公司的ASP服务联盟，为企业提供基础电信、咨询设计、软件开发和平台运营等服务，辅导他们完成信息化过程。

以企业资源计划（ERP）为主的产品服务链

经过几年的快速发展，该平台已形成了以ASP深度E化（ERP）为主的产品服务链，联盟体推出了分销、连锁、零售、物流、电子商务等众多行业解决方案。

谁最适合ASP模式

我国700多万家中小企业中，大部分企业信息化程度偏低，只专注于本位产品的生产、销售和研发，仍处于手工管理的水平，享受不到信息化对管理和销售带来的优越性。因为有了ASP，他们就可以潇洒地走完别人花了好几年才走完的信息化之路，可快速地实现跨越式的发展，即直接租用软硬件，享受信息化服务。

其次，大多数的分销贸易公司，往往是多点管理，数据需要在多个公司间共享；传统系统属于一个公司安装一套系统的做法，如果要打通上下游，还需购买多套软件，而ASP模式就可以通过一套软件，开多个点的方式来实现多公司管理，使用起来也较方便易用。

另外，国内系统处理多点管理时，往往通过设立多个仓库来代替多个地点，这样替代操作导致无法清除描述一点多仓的情况，也无法很方便的统计分析各点的销售业绩和财务绩效；也无法在各点进行不同的参数配置，形成各点不同的业务流程。因此，对于多点管理的企业，ASP也占有一定的优势。

ASP模式为企业带来的效益

随着ASP平台联盟的发展壮大，ASP产业链的不断完善，越来越多的服务企业从中感受到了ASP服务模式的“福祉” 大到酒店宾馆，小到一些小型的个体餐饮业，有传统的老字号企业，也有新兴的现代高科技企业。北京二商集团、爱慕内衣以及浪潮物流等知名企业都成为ASP的典型用户，形成了良好的示范效应。

现以宝华裕隆为案例进行介绍：

公司背景：

专业从事国际服装品牌中国市场开发和销售

2003年的销售收入超过4000万元人民币。

有三个项目部，经营代理四个国际知名品牌

自营店有14个，分别位于北京、哈尔滨、长春等地，超过20多家批发客户和加盟客户

面临困难：

管理难度大，库存和物流方面费用高昂

核算、检查和服务都面临着很大的压力

信息传递基本采用古老的“口头传播”的形式，效率低

市场响应速度慢，面临很大的市场压力和危机

实施情况：

宝华裕隆是ASP助飞企业工程的第一个客户， “第一个吃螃蟹的人”；

每月只花5500元，享受了ASP分销物流ERP服务；

原先一套基于局域网的C/S结构的管理软件，要到各店安装，数据需要每日打包传输到公司，再由公司处理后传输回各店，时效性差，而且十分繁琐。现在采用基于ASP模式的ERP软件，可在办公室实时观察全国各地的销售、存货，计划到货等情况，可以实现销售库存、销售流程共享。

实施效果：

无需自己购买的网络设备、服务器以及相应的配套设施

不必聘专业的IT工程师来维护，一年工资福利少说也得5万～6万，节约成本起码在80%以上。

实现了财务、业务一体化，不但前后台一体化，而且上下游都实现了实时的沟通，形成了全部经营一盘棋的局面。

现在一年的库存率，由原来15%降低到目前9.6%，已达到欧洲中上等水平。

总经理高楠说，“现在前台卖一个产品，只形成一个单据，财务模块里同时形成一个相同单据，业务和财务真正实现了一体化的管理。现在，如果业务方面出现了问题，财务端的数据就会显示错误。更容易了解哪里出现了问题，并及时做出调整步伐。”

“现在我们与客户之间的商业条件只是结算要约的不同，没有服务水平的不同，过去是地方分权，现在是中央集权。”