近年来,随着政治经济环境和行业状态的变化发展,以及“信息化带动房地产”口号的提出,我国房地产行业已经开始逐步意识到信息化的重要性,整个行业的信息化意识极大加强。这种认识发展至今,已从最开始的茫然、盲目到稍微趋向理性。
通过近年来的实践证明,虽然部分企业通过实施信息化实现了对企业运营的优化调整,节省了企业的人力和物力,但也有不少房地产企业走上了信息化误区,导致项目的失败。为避免更多的企业重蹈复辙,现对房地产企业容易陷入的各种信息化误区加以说明。
对一种事务的认识是对它最开始的印象,也决定了以后会对它施加的相应行为。所以说,房地产企业对信息化的认识是工程实施的最基础也是最关键的因素。
[误区一]:信息化是一次性工程
一些房地产企业希望一次性打造其企业信息化整体解决方案,个别企业甚至一开始就要求考察国内所有与房地产企业相关的软件。实际上在国内来讲,房地产行业在早期是一个相对高利润的行业,其管理的规范化和科学化程度也比较弱,信息化发展也是近年才开始的。
而信息化本身只是辅助企业实现管理的工具,要根据企业的发展战略和现阶段企业的实际情况来整合制定出相应的信息化战略。企业的信息化需要分阶段、按步骤实施,根据企业在不同阶段的不同状况采取策略。如果一味地追求一步到位而忽略了企业本身的实际情况,反倒只会起负作用。
[误区二]:信息化只是信息部门的事情
房地产企业的信息化不单需要员工积极协助,更需要企业决策层的大力支持。并且信息化对于企业来说有一定地特殊性,它并不是某个部门决定买一套软件给各个部门安装上就可以使用的。从前期来讲,需要对各个业务部门做需求调研,只有各个部门积极配合才能确保调研数据的准确,才能确保系统开发的符合本公司的要求。
[误区三]:企业信息化只要投入就会有产出,不重视投入产出比
许多企业不重视信息建设前的投入产出分析,对信息化抱以很多不切实际的幻想,以为只要进行投入,就会有巨大的回报。一旦信息化实施不成功,不但人力财力物力严重浪费,并且会导致企业管理和业务人员丧失对信息化的信心,可谓是一着被蛇咬,十年怕井绳!
信息化的目的确定好之后,接下来非常重要的一项工作就是选择产品与供应商,它将直接决定企业信息化实施的质量和程度。
[误区四]:企业信息建设就是购买一套软件
企业的信息化建设是一项持续性的工作,如在信息化初期选择一套低端版本的解决方案时,就必须考虑供应商将来是否能够提供系统的升级以及系统配套的其他业务。否则,第一次看似明智的选择就有可能造成将来的重复投资和业务全面重整的失败。
软件产品本身如果没有注入相应的管理思想就如同人没有灵魂一样,这样的产品只会成为企业发展道路中的绊脚石。要针对企业的现状制定出相应的适合于本企业的管理思想及管理模型,这样软件系统才是有生命力的,才会为企业创造出更大的价值。
[误区五]:信息化系统要功能完备,产品成熟
产品的功能完备,系统成熟,这本身都没有错误。但这些对房地产企业实施信息化却是不适合的,且不论各个房地产企业都有着不同的管理方式,一个公司内的不同项目之间都不尽相同,又怎么能都套用同一种模式?产品功能的完备既不能解决企业中存在的所有问题,也不会满足所有用户的需求,最好的系统都是在实施中完善。
[误区六]:只看重供应商的产品品牌
很多的房地产企业在选型时,更愿意选择在同行名气大的软件供应商。名气大的供应商会给人一种信赖感,在某个领域会有成熟的产品。但是对房地产企业来说却不一定适用。很多的软件公司只注重某一或几方面的产品开发,而对房地产行业的现状及需要却并不了解。房地产行业有很大的特殊性,它所涉及的项目管理,成本管理及工作流程与其它行业都不尽相同。所以房地产企业在选择供应商时应该因地制宜,本着“选型本行业化”的原则寻找专注于本行业信息化的软件供应商才是上上之策。
[误区七]:陷入“ERP”的陷井
ERP的中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。它强调的是物流、资金流、信息流和工作流的协同,而在房地产企业中,注重的是后面的三流协同,涉及到物流的很少,而在ERP中,物流是非常重要的环节。这是非常冲突的理念,也就造成了房地产企业对ERP从根本上的不融合。
“三分技术、七分管理、十二分实施”,在信息领域常可以听到这样的描述,由此可以看出实施的重要性。
[误区八]:追求系统的完美
很多企业希望信息化能够一次性地解决企业中存在的所有问题,实施过程中各业务部门不断地提出需求,导致实施周期加长和信心下降。核心业务功能发挥不了效益,这种高投入和低产出的现象,产生的必然结果就是项目的失败。