三星加强B2B市场布局
来源:中国经济网 更新时间:2012-04-13
近日，三星在北京召开了“2007年三星电子行业合作伙伴大会”。面对200多位来自全国各地的行业合作伙伴代表，三星行业大客户部提出战略目标，称将通过3-5年的努力成为在B2B领域前3名的专业提供商。
新上任的三星电子中国总部营销副总裁、常务董事曲敬东强调了三星将实施更加贴近客户的战略，介绍了三星以客户为导向的新业务模式，以及为落实这一业务模式在管理体系、渠道策略等方面所做的调整。
自2005年全面正式进入行业市场以来，三星已经在政府、教育、交通、酒店、网吧等领域取得了很大发展，预计2007年还将会有大幅提升。这主要得益于三星专为行业用户量体裁衣、度身定制的解决方案和市场策略，得益于合作伙伴的鼎力相助，更是三星“为客户减低综合采购成本、提高工作效率”适用性文化综合运用所取得的成绩。
曲敬东表示，在采用以客户为导向的新业务模式后，三星将把原来按产品划分的业务体系转变成为按行业客户划分的业务体系，并对行业市场及用户进行更加精细的划分，建立更加细分的市场体系，对不同的用户群推出更具针对性的产品和解决方案。同时三星还将根据行业和用户的不同，进一步完善内部管理机制，以便能更好的覆盖用户，及时响应用户的需求，细化对用户的服务。
据悉，在三星成功的为客户创造价值和服务的过程中，行业合作伙伴发挥了非常重要的作用，同时这些合作伙伴自身也取得了快速发展。三星非常重视建立和发展和建立与行业合作伙伴的关系，并就此在本次行业合作伙伴大会上提出了希望与合作伙伴建立共赢机制，更多地了解和关注合作伙伴的需求，给合作伙伴更大程度的支持，增强合作伙伴与三星长期共同发展的愿望。
2007年，三星对行业合作伙伴的管理也将从按产品管理模式调整为按客户管理模式，并形成由总部与分公司共同管理的矩阵式组织架构，使三星在市场和政策支持方面更具统一性。与此同时，三星还将通过有效的营销投入和服务支持体系的构建，使合作伙伴获得更多的商机和销售支持，让合作伙伴拥有很好的成长发展空间。
三星拥有非常丰富的产品线，为了保持技术持续创新和领先，在研发经费投入上始终保持在占销售额的10%左右，平均每年投入研发的经费高达90亿美元。面对行业用户，三星通过将优质资源进一步整合，全面而具体的为用户规划、设计了一系列适合政府、金融、电信、交通、教育、酒店、房地产等行业的个性化解决方案。2007年，三星会在保持显示器等产品优势地位的同时，重点开拓笔记本和打印机市场，并以此作为全面进入中高端市场的切入点。