海南省政府构筑“一站式”在线服务
来源:中新网 更新时间:2008-03-15


  中新海南网6月23日电 据南国都市报报道,办理行政许可审批项目手续,群众不需跑多个部门,可以享受到更便捷的“一站式”在线政务服务。省政府近日印发《海南省人民政府政务服务中心建设运行管理监督实施方案》,构筑了海南省高效的“一厅三网两系统”现代省政务服务平台。据了解,筹建中的省政务中心将与省政府新建办公楼同步投入使用,同日正式开业对外办公。

  中心将建将设省政务大厅。第一期工程与省政府新办公大楼同步完工,第二期工程于2009年12月底前建成。全部工程完工后,实现“行政许可审批大厅、招投标大厅、产权交易大厅、多功能听证厅、政府中心信息机房”等功能布局。

  同时建设省政务中心公众网、省政务中心办公网、链接省政府电子政务外网。把省政务中心公众网建设成为面向社会的政务服务信息系统,承担政策法规和服务信息网上公告、办事查询、表格下载、递交有关许可审批申请、网上投诉受理等功能,为人民群众提供“一站式”在线政务服务,显著提高网上审批水平。把省政务中心办公网建设成为全省许可审批内部管理信息系统的核心,承担省政务大厅局域办公功能,承担链接经批准保留的省直部门政务服务机构和市县政务服务中心办公网等功能,为全省纵向和横向传递相关许可审批手续和管理信息提供无障碍的内部网络通道。链接省政府电子政务外网,实现省直相关部门与其在省政务大厅设立的窗口之间许可审批业务网上传输和办理。以上“三网”主体部分的建设于2007年8月底前完成。

  中心还将建设网上联合许可审批服务系统、许可审批和招投标活动电子监察系统。依托省政务外网平台建设“省政府网上联合许可审批服务系统”,在全面清理许可审批项目、再造许可审批流程的基础上进行软件系统开发,特别是抓好“网上一表式申报多部门并联审批”的软件开发,力争网上联合许可审批系统达到国内先进水平,以形成“窗口受理办理、省政务中心协调督办、网上运行反馈、信息平台转换”的机制。建设由视频监控系统、招投标网络系统、许可审批网络系统共同构成的省政务中心电子监察系统,发挥其实时监控、预警纠错、绩效评估等功能,建立起许可审批信息实时交换和应用的长效机制。

  作为海南省一个高效的现代省政务服务平台,从省政务中心正式开业之日起,就遵循“一个中心对外、项目应进必进”原则。进入省政务中心的政务服务项目各部门不得在其他任何场所受理办理,实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的服务模式,按照即时办理、承诺办理、联合办理、综合代理、统一收费的方式运行。

  对省直部门的政务服务项目进行一次全面彻底的清理登记,按照精简优化的要求,再造并实施新的许可审批流程,切实解决传统管理体制下形成的许可审批环节过多、周期过长、要求申报材料过多、行政效能过低的问题。

  对所有进入省政务中心的政务服务项目,都要通过新闻媒体、政府网站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公示,做到“十公开”。即公开项目名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、承诺时限、许可审批进度、收费项目、收费标准等。(曾苗