本报6月25日讯 （记者 孙向晖 通讯员 米军 刘维 赵丽） “真没想到，公安机关会这么认真对待我们老百姓的意见。”今日上午，家住烟台开发区凤台小区张先生连呼没想到——由于他在网上提出的一条留言建议，使公安机关网上办理护照的程序减少了，网上办理手续也更快捷更方便了。

　　今年3月31日，张先生因要到
国外出差，便着手上网办理护照事宜。办理中他发现，网上办理护照的程序、步骤很多，手续较为繁琐，便本着试试看的心态，于5月3日将自己的办证经历、难点以及呼吁简化程序的建议，在开发区政府网站上作了署名留言。

　　这条留言引起开发区公安局领导和境外证件办理部门人员的重视和震动，工作人员核实调查后发现，程序较繁琐的主要原因是市区两级户政系统不能实现联网。通过有关部门协调，现在网上办证服务程序由原来的六个环节减少到三个环节，办理时间由两天提速到半天，效率大幅提高。