一份针对全球银行、零售和支付服务行业人员的调查报告指出，绝大多数的受访者对于中国电子支付方式的前景表示乐观。对于正在蓬勃发展的中国支付市场，银行家有何感想呢？一份针对全球银行、零售和支付服务行业人员的调查报告指出，绝大多数的受访者对于中国电子支付方式的前景表示乐观。

其中，85%的受访者看好中国信用卡市场的前景。尽管银行家都意识到这个行业存在着相当大的挑战，他们仍欣然看待随之而来的商机并坚持对快速发展的中国市场的一贯承诺。

经济学人信息部 (Economist Intelligence Unit - EIU) 代表第一资讯国际 － 全球领先的电子商务与支付解决方案的提供商，进行了此次调查。参与调查的 152 家银行高级管理人员来自世界各地的金融组织：包括亚太、北美、欧洲、中东、非洲和拉丁美洲。作为一家活跃于中国市场的独立支付处理商，第一资讯提交这份报告，以获取国内银行和外资银行在早期进入中国市场开拓业务的经验，并发现与了解当前考虑进入中国市场的银行所要面临的机遇与挑战。全部受访者来自目前已在中国市场开展业务或计划在未来3年进入这个市场的组织。

这份调查报告的摘要包括：

零售银行看好个人银行领域的机遇

目前有超过 10 亿张银行卡在中国市场上流通 － 仅在 2006 年，中国就发行了超过 2 亿张新卡 –这些现象毫无疑问证明了零售银行家们对于信用卡与银行账户的发展前景十分乐观。55%的被访者认为信用卡的发展前景在未来三年中是非常有希望的，45%的被访者将借记卡 (debit card) 视作第二位有前途的产品，而财富与投资管理方案位列第三位（40%）。总体而言，被访者普遍看好个人银行领域各个方面的发展。

短期盈利性还不甚明朗

银行家在对前景表示乐观的同时，对市场也有很现实的理解。43%的零售银行家认为信用卡市场在未来三年盈利是有难度的，只有 21%的人士认为是有可能的。目前，对客户资源的激烈竞争和来自其它方面的挑战妨碍了银行的盈利。不过，银行在认识到中国市场的规模和看到中国消费者转变消费模式的早期迹象之后，无不欣然等待着如此巨大而令人无法视而不见的商机。

我们的研究清楚地显示，尽管银行都很清楚中国市场所存在的挑战和风险，但是他们仍跃跃欲试去开发中国市场内巨大的潜在客户群体。」EIU 亚太区总编辑 Charles Goddard 表示，「正如我们大家都知道的，风险和盈利往往是成正比的。」

「当全球目光都聚焦在中国众多的 IPO 以及蓬勃发展的股票市场上时，另一个更加重要的现象也正在发生。那就是，在高效的系统和有效的信用政策的支持下，一个现代支付体系正在诞生并崛起。」Financial Insights 亚太区研究总监 Douglas Jaffe 说，「发展健康的消费环境对中国的长期经济繁荣十分必要，这意味着消费理念将逐步从现金支付转向电子支付和使用信用产品。这种变化无时不在，有迹可循，正如第一资讯在这篇报告中的阐述。」

另外的关键发现包括：

基础设施是银行卡市场成长的关键

83%的受访零售银行家认为完善基础设施是促进中国银行(行情论坛)卡支付快速发展的最重要的因素。其它的关键因素包括：银行与支付处理商之间更好的合作（48%）和商业推广活动（33%）。 一半的受访零售银行家认为一个更完善的消费者信用记录数据库是支持中国银行卡支付体系的关键。

此外，一个更为广泛的银行卡受理网络和 ATM 网络是很必要的，因为这些均可刺激消费者用卡消费。在中国的主要城市以外，商户收单的程度依然很低。

商户收单是一项重大的挑战

说服商户受理信用卡是银行面临的一个主要挑战。 8 成的零售银行家投票认为本地零售商户对使用现金结算的偏好，是银行卡营运与支付服务「非常重大」或者是「重大」的障碍。导致此结果的部分原因在于身处在一个以现金为首选支付方式的市场中，零售商户没有从消费者那里感受到必须提供卡类

支付设备的压力。

消费者教育是需要优先考虑的要促进中国的银行卡支付理念，需要做很多工作。除了完善基础设施，被访者认为中国的银行需要更加努力地教育消费者关于使用银行卡消费的好处，从而鼓励他们从现金交易转到以银行卡支付的方式。

尽管循环信用卡在中国是一个相对新兴的产品，此次被访者均看到了它巨大的发展潜力。随着逾 5000万张信用卡的发行，越来越多的中国消费者开始评估使用信用额对他们生活所产生的积极影响，同时亦开始评估信用卡所提供的灵活支付选择。同时，参与此次调查的银行均认识到在发展信用卡项目时，可靠的贷款以及卓越的风险管理技术是必须的。

 
「中国拥有超过 10 亿的人口，在未来 5 年内银行卡支付市场将以高速增长。」第一资讯国际亚洲区总裁李励祖先生说道，「毫无疑问，中国的零售银行业前景已经引起了外资银行的关注，我们的报告也又一次确认了他们对这个市场的投入。作为最早进入中国支付服务市场的外资公司之一，我们有实战经验去面对此行业生力军的挑战。」

李先生补充说，「这份报告从一个前瞻性的角度提供了世界各地银行家对于正快速增长的中国市场的看法和经验。我们以全球领先的支付专业技术，结合在中国以至整个亚洲的本地化经验，使我们致力于为那些希望在中国发展银行卡以及支付业务的各组织提供金融基础设施、营运、许可和外包支持。」