华龙网讯(晚报记者程洪川陈静任文劼摄影报道)市民想咨询公积金业务，但市住房公积金管理中心提供的服务网点电话却是空号。昨日，市民姜女士向本报反映，她在该中心网站查得的农业银行较场口支行公积金业务服务网点电话一直打不通。

　　姜女士是渝中区某单位职工，工作后单位为其在农业银行开立了住房公积金账号。自己的住房公积金账号中到底有多少“存货”，姜从来没有去查询过。年初，姜女士想在江北购房，想提取住房公积金。

　　7月2日上午，姜打开市住房公积金管理中心网站，在公积金服务网点栏目内，查询到农业银行在较场口有一个营业网点，联系电话为63739879。可她照此电话打过去，得到的答复却是：“对不起，你所拨打的电话是空号”。无奈，姜只得按照网站提供的地址，才找到了该网点。

　　该支行办公室工作人员称，因银行电话号码过多，此前曾做了一部分精简，63739879当时就被撤销了，现在的公积金业务电话为63701616。姜女士认为，银行的住房公积金业务电话已作更改，但合作网站却还留着以前的联系方式，很容易误导市民。

　　市住房公积金管理中心办公室副主任张伟介绍，该网站2002年建成，页面内容根据当时各个银行提交的网点服务电话号码登录。但因管理中心与银行的公积金业务委托，仅是一种合作关系，因此，银行电话号码变更并未告知管理中心及时进行更新，造成电话号码出现空号。

　　张说，管理中心网站正在改版，届时将对所有网络信息进行核实，并加强与业务单位的联系，做到信息及时更新。

　　市市政委投诉电话是空号

　　昨日，市民张女士反映，市市政委网站上公布的管理监察投诉电话是空号。

　　张女士住在渝北区龙溪镇，每天上下班都要经过花卉园。这里绿化很好，但人行道上的小摊贩让人受不了，有的坐在地上缝制婴儿用品，有的担着水果围坐在路边，行人过路很不方便。

　　张女士通过网络查询得知，在城市主干道乱摆乱放违反了《重庆市市容环境卫生管理条例》，应由市市政管理监察队查处。张立即登录市市政委网站，在行业概况下的直属单位页面上找到了市市政管理监察总队直属支队的联系方式，可拨打后发现竟是空号。

　　昨日，张女士向记者展示了此页面，页面显示监察总队直属支队的值班电话为：89117597、89117593。记者拨打后，听筒中传来“对不起，您拨打的电话是空号”的语音提示。

　　为何网站公布的电话是空号？市市政管理监察总队直属支队王队长解释，单位原本使用的是联通公司的电话，一个多月前将号码换成了中国电信的。变更后，设置了一个月的语音提示，也在报纸上刊登了更换声明，现电话已改为67617050、67617052。因未及时向信息中心申报，造成网络信息滞后。他们将立即更正。

　　沙区团委查询电话近期变更

　　晚报7月2日刊登了《114查得沙区团委电话已停机》，报道了通过114查询到的沙区团委电话已停机一事。沙区团委一郭姓负责人致电记者称，他们十分重视此事，并立即向铁通公司申办了电话变更登记手续。铁通公司承诺：将在规定时限一月内开通新电话的查询业务，同时对晚报的舆论监督表示感谢。

　　编后语

　　晚报“打造和谐人居环境·消灭便民电话空号”活动推出已有数日，揪出了一大串空号电话。喜的是，大多部门在舆论监督下，更新信息，公诸于民。忧的是，为何非要等到媒体关注后，这些部门才来亡羊补牢？

　　政府网站、便民电话等服务平台，已成为执政为民的现代化方式。这些平台，并非应付上级、讨好百姓的脸面工程。便民要落到实处，需要职能部门将执政为民思想吃透，将服务工作做细。市民再打电话投诉时，希望不要仍然是空号。