移动商务潜水者
来源:中国电子政务网 更新时间:2007-07-05

  经常有人会拿亿美软通“卖三次”的商务模式同其CEO李岩开玩笑:软件产品本身可以卖一次,为客户提供移动商务解决方案的服务可以卖第二次,而按企业短信流量计费,与移动运营商的分成,则是第三次。

  2001年,李岩同其合作伙伴共同投资创立亿美软通,开始于企业通讯平台软件的开拓。在个人娱乐短信业务最火的时候,李岩就认定短信会成为企业内部以及企业和客户之间沟通的重要通讯手段。

  最初,亿美软通选择从汽车销售领域切入,在两年的时间内,其业务几乎覆盖了北京所有的汽车4S店。李岩曾经讲过这样一个故事来讲述移动商务的价值:一家大型超市的牛奶过期了,只好下架销毁,损失不小。而这家超市在应用了移动客户管理系统后,在牛奶到期前两周,就对数万名会员进行短信通知,对即将到期的商品以三折的价格进行促销,很快被一抢而光。

  “中国拥有世界上最为庞大的手机用户群,而手机作为必需的沟通工具又具有随身携带等特性,如果在移动电子商务方面通过手机的平台来实现相当具有优势。”李岩说到。

  目前,惠普、可口可乐、巴黎欧莱雅、西安杨森、好孩子集团等众多中外企业都已经开始使用亿美的移动商务解决方案,外交部信息中心、国务院机关事务管理局采购办等政府机构也已经成为亿美早期移动行业应用的典型集团客户。

  可口可乐要想在中国把它的产品卖到三线、四线城市有非常大的难度,原因即在于它全球最先进的ERP管理系统,在信息化程度不高的乡村城市,可口可乐无法延伸自己的触角。2006年底,亿美软通为可口可乐实施了它全国的移动商务解决方法,通过简单的手机短信管理的方法完成存货和销量的统计管理,可口可乐由此开始抢滩这些城市。

  “很多传统行业企业的店面有可能没有PC机,但不可能没有手机,因此,通过亿美软通的产品应用,它们当天的销售数据等信息能很快被统计出来。” 李岩说到。在2007年,随着3G的即将到来,在移动商务领域,李岩也看到了分水岭。

  除了信息管理解决方案之外,李岩也越来越关注手机平台的精准营销。在李岩看来,移动营销的优势明显:用户的自然人身份、通讯身份、交易身份和支付身份在这里天然统一。“四个身份在移动商务时代是连在一起的,事实上,我们跟每一个移动通讯ID号码沟通的时候,背后都是实实在在有消费能力的人。通过对这一个事情进行分析,形成良性、互动式的营销方法。”

  在移动营销方面,2006年亿美软通主要做了两件事:330万元买下“M.CN”域名、3900万元收购爱试网。不久前,爱试网刚刚签下了宝洁公司,宝洁公司把某款产品拿出来给网民试用。

  手机上输入域名远比PC要烦琐,一个字母的域名已经少之又少,何况“M”字母同时也是Mobile、Marketing和“门户”的开头字母,因此对于重金购得的“M.CN”域名,李岩也非常看重。这一域名可以应用在传统互联网和WAP上,亿美的适配技术可以自动识别访问者的终端究竟是PC还是手机。

  爱试网、M.CN再加上亿美软通的数据营销体系,李岩已经初步打造出一个完整的移动互联网体系,移动商务的精准营销也将会真正地实现。