记者吕树建报道 7月5日上午，市长周以忠，市委常委、常务副市长程志明到市长专线电话办公室和市行政服务中心调研。周以忠指出，要抓好市长专线电话工作，提高行政服务中心办事效率，为企业和群众办实事、办好事，为开封发展打造良好的软环境。

    7月5日上午，一场喜雨过后，空气异常清新。周以忠一行首先来到市长专线电话办公室。在了解到市长专线电话每天收到五六十个群众来电，每个月办结率98%至99%，并且在网上开设有“市长信箱”时，周以忠指出，市长专线电话是联系政府和群众的桥梁，各县、区要大力支持市长专线电话工作，都要建立受理平台；对群众反映的具体问题要即收、即办、即答复，对群众来电要件件有回复，建立健全市长专线电话制度，提高工作效率；加强与新闻媒体的联动工作，对具体事件的办理结果要予以公布，没有解决的也要公布，加大舆论监督力度。对群众在网络上反映的问题要记录好，及时分解转办；对网民反映的问题及时跟帖，让网民知道政府的声音，树立政府为民办事的好形象。

    “市长好!”11时许，周以忠一行来到市行政服务中心时，受到大厅内工作人员的热烈欢迎。“大家辛苦了!”周以忠热情回应着。周以忠逐窗口察看、询问办理情况，并与前去办事的群众攀谈，倾听群众意见。周以忠对市行政服务中心的工作给予高度评价。他勉励市行政服务中心要做政府部门的“仪仗队”，提高办事效率，提高行政效能，为企业和群众做好工作，把开封发展的软环境打造好。要用现代科技促进政府工作，把网上报批与电子政务结合起来，积极开展网络办公，进一步方便企业，提高效率。要加大督察力度，提高办事效率，改进服务质量、服务态度，把工作做好，让企业说好，让群众说好。