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大河网讯 郑州市地税系统整合纳税服务资源，改进服务方式，通过多项举措不断提高服务效能，提升服务水平，全力为纳税人打造优良的税收环境。

　　该局以税收管理信息化系统为支撑，积极探索科技手段在税收领域的运用，为纳税人提供方便、快捷的服务。他们在搞好上门申报的同时，积极推广邮寄申报、电话申报、网上申报等多种申报方式，按照方便、快捷、安全的原则，大力推广使用支票、银行卡、电子结算等方式缴纳税款，并加快税库银联网，推行申报缴款同步模式，不仅方便了纳税人，也大大提高了基层税务干部的工作效率。

　　该局不断优化纳税服务的硬环境和软环境，为纳税人提供了一系列更加便捷的服务手段。在改善办税服务厅条件的同时，做好综合申报表的推行和清理简并报表资料工作，改进申报受理和审核流程，简化审批程序、手续，减轻纳税人负担；积极与国税局合作，不仅联合办理税务登记，还在提供１２３６６纳税服务、评定纳税信用等级、进行税务检查等工作中，积极开展协作，合理配置资源，降低征纳成本；推行“承诺服务”、“首问负责”、“预约服务”、“首违不罚”等服务措施，并将其纳入征管考核评比中；积极推行和完善涉税事项“一站式”服务、“一窗式”管理、“一户式”储存、“一票式”征收等，各办税服务厅至少安排一个窗口推行“一窗式”办公，独立完成纳税人提交的各类涉税事项，进一步减轻了纳税人负担，促进纳税服务水平的提高。

　　全方位的服务理念，细致周到的服务措施，使纳税服务工作深得人心，受到了纳税人和社会各界的普遍认同。在郑州市政府开展的民主评议政风行风活动中，郑州地税的综合满意率在２００５年、２００６年连续两年名列前三。