电子商务解决方案
来源:中国电子政务网 更新时间:2012-04-15

电子商务正在为了适应全球化市场的变化而迅猛发展,它可以使商家与供应商更紧密地联系,更快地满足客户的需求,也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商,在全球市场上销售产品。电子商务利用Internet技术解决客户的业务问题,如连接分布在各处的工作组,接触新的客户,通过完善的客户服务,提高用户对产品的信任程度,提高企业的效率。目前,越来越多的公司利用Internet开展商务活动,并已经获得明显的投资回报。

    电子商务的兴起,为许多公司的发展和扩张带来了商机。各式各样的电子商务解决方案层出不穷,从中看出,电子商务确实已成了Internet上的焦点。IBM公司在电子商务上的战鼓擂得最响。该公司具有一个比较全面的解决方案,IBM公司提出,实现电子商务,不仅仅是提供硬件和软件的问题,而且要将有效的解决方案与客户已有的硬件和软件集成在一起。在发展电子商务的各个阶段,IBM都有完整的产品系列,其中包括Domino/Lotus系列产品,即Domino/LotusMail服务器、LotusGo高性能、安全和可伸缩的Web服务器等,它们可提供完整的Internet解决方案;而IBMNetCommerce(电子商城)、IBMCommercePOINTPayment(安全支付产品)和IBMRegistryforSET(认证中心)系列产品,能帮助客户建立强大的、动态的、可伸缩的和灵活的系统,最终实现在线交易。

    IBMNet.Commerce电子商城

    IBMNet.Commerce软件是CommercePOINT的产品之一,它具备了企业对企业及企业对客户电子商务所需要的弹性、可扩充性、强大功能、延展性且随时可应用于全世界的特点,使得Net.Commerce成为企业制定其短期与长期成长率的Internet营运策略的基础。

 IBMNet.Commerce是支持AIX、WindowsNT及SunSolaris的套装软件,由SiteManager、StoreManager和TemplateDesigner等元件组成,可用来设计和管理电子商城(或商店)。SiteManager是一套在线管理模式,它给出Internet商城的定义,并提供对它的管理功能。网络管理员可以利用SiteMnager存取商店产品信息。SiteManager可以开启TemplateDesigner,为网站建立网页。StoreManager是个易于使用的网上管理模式,为虚拟商店建立相互交流的目录。它可以开启TemplateDesigner为商店建立网站。TemplateDesigner是个Java式的网址网页设计工具。消费者进入由Net.Commerce建置的电子商场后,能随时浏览设计精美且具有互助交谈式的目录,而且只需通过鼠标的操作就可将所购货品放在"购物手推车"中,直到完成所有的订购程序。Net.Commerce还能为消费者提供完整的安全交易付款,让客户享有简易、安全、即时和轻松的电子购物。

    IBMCommercePOINTPayment解决方案的支持软件有:CommercePOINTeTill(电子收款机)、CommercePOINTWallet(电子钱包)和CommercerPOINTGateway(付款网关)。

    CommercePOINTeTill电子收款机

    CommercePOINTeTill是Internet上的收款机,也是Internet交易解决方案的关键,属于IBM的SET(SecureElectronicTransactions)家族产品。VISA与MasterCard一同开发的SET是保护电子交易的产业标准,它是一种开放的多功能协定,为了保护利用Internet的信用卡付款,SET提供了信息的完整性、所有金融资料的认证及机密信息的加密。要成功的建制SET环境,包含消费者的浏览器、商家的电子商务服务器以及收单银行的处理器都必须拥有SET模组。CommercePOINTeTill便是这样的一组产品,它提供消费者、商家与银行进行安全电子交易的能力,它的最大优点在于eTill结构能在Internet发展出新的付款方式时,随时采用新方法。eTill管理付款流程内的从与顾客通讯到通知金融机构的所有动作。它能保留交易记录,有助于作出短期回复及报表。eTill还包含有处理数位认证的元件。CommercePOINTeTill可以根据行业、贸易方式及其技术状况的不同要求进行修改。

 CommercePOINTWallet电子钱包

    CommercePOINTWallet是IBM的SET解决方案之一,可对购买人的信用卡提供全面性的保护。CommercePOINTWallet是一个付款处理应用模式,提供对购买人信用卡的全面保护。它为信用卡处理器提供协定转换及安排交易途径,并为顾客提供信用卡的储存、管理及购物所需的证明;它回应厂家送出的付款通知,指示卡片持有人选择付款银行的信用卡;它验证商家,而且提供安全的交易(因为除了付款银行之外,任何人都无法知道信用卡号码);CommercePOINTWallet还允许商家确认付款核准的情况、安全地执行交易处理。在它的工作方式下,它能验证商家,反过来,商家也可以对付款核准情况进行确认。CommercePOINTWallet提供三种格式,让顾客查看他们的帐号:图书式信用卡、详细的文字模式或小示意图。选定的信用卡可以进行增加、编辑或删除。信用卡及凭证输入Wallet后,顾客就可以从在线网络安全地订货。交易完成时,将会有一个ReceiptofOrder视窗显示出商家已收到并认可的采购要求。

    CommercePOINTGateWay付款网关

    CommercePOINTGateWay是采用SET标准的付款处理应用程序,它为信用卡处理器提供协定转换并安排交易路径。商家可以通过它确定顾客是否同意付款,付款处理流程是不是已采用安全的方式执行。顾客也受到类似的保护。CommercePOINTGateWay支持信用卡持有人与商家及银行间的现有关系。同时,顾客也能受到类似的保护。CommercePOINTGateWay免除了接收信息与相关协定的依存关系,并且把接收到的信息传至适当的应用程序,因此能够支持多个来源采用的多种协定。

    IBMRegistryforSET认证中心

    网络交易的安全性是当前发展电子商务的关键,IBMRegistryforSET应时而生,为信用卡持有人、厂商及收单银行提供了凭证管理的基本环境,辅助Internet上使用SET协议的交易安全。IBMRegistryforSET允许发卡银行对其信用卡持有人发出凭证、取款机构对其商家发出证明,在SET结构内建立身份确认机制。RegistryforSET在服务器上执行,建立并管理伴随SET协定的证明。它可以同时扮演持卡人认证中心(CardhderCertificateAuthority,CCA)、商家认证中心(MerchantCA,MCA)、付款网关认证中心(PaymentGatewayCA,PCA)的身份。它可以在多部电脑上执行,扮演单一的认证中心,或是在同一部电脑上,扮演多个认证中心。RegistryforSET能够支持在线申请,这些申请将通过用户自订的界面进行核准。该界面能立刻处理凭证的申请,如果核准应用程序需要进一步检查,核准就会延后。RegitsryforSET有三个主要的元件:Administrator、Approver和SETCAServer。Administrator提供服务器运行管理和RegistryforSET密码与密钥的安全管理。Approver是接收、检验SET证明申请的应用程序和专属界面。SETCAServer处理在线或不在线的SET证明申请与签名,并发布申请。