广西日报
编者按：根据《全区集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动工作方案》，我区在各级机关和干部中广泛开展公开承诺活动，其中部分区直机关的公开承诺在本报给予公布。从今天开始分批公布自治区直属有关单位的公开承诺。这些单位，既有综合协调部门、审批项目较多的部门、直接面向群众的部门，也有群团组织和事业单位。这些承诺，各具特色，形式多样。公开承诺关键在落实，请广大群众监督。
自治区人民政府办公厅承诺
一、全面履行职责，做好协调服务。认真督促检查自治区各部门和各级人民政府对国务院、国务院办公厅和自治区人民政府各项决议、决定、重要工作部署及领导同志重要批示的贯彻执行情况；加强政务值班，做好信息报送工作；深入调查研究，当好参谋；加强与自治区人大常委会、政协的工作联系，提高人民代表建议、议案和政协委员提案的办理质量；加强与各市、各部门的沟通与协调，确保政令通畅。
二、带头执行“三项制度”。建立健全各项工作制度，优化工作流程，精减办事环节，提高工作效率和质量。建立政务服务窗口，接待办事人员时主动表明身份，做到态度热情、用语文明、服务周到；属于职责范围的办理事项，按规定及时办理；不属于职责范围的办理事项，做好解释工作，并帮助查明承办部门或单位。严格执行办文时限，按照快速、高效的原则，做到急事急办、特事特办。上级机关和领导交办的事项，在规定的时限内办结；直接送领导审批的请示性文件，3个工作日内呈批；可以修改后送领导审批的发文代拟稿，7个工作日内改好呈批。对机关工作人员在服务态度、服务质量等方面存在的问题或出现不作为、乱作为等严重影响政府形象、侵害群众利益等行为，严肃追究当事人及相关领导的责任。
三、抓紧推进自治区本级政务服务中心建设。做到机构落实、人员到位、充分授权、职能明确，使政务服务中心真正成为落实“三项制度”、提高行政效能的重要平台，达到方便基层和群众的效果，力争政务服务中心2007年9月正式运转。
四、为群众办实事好事。督促各市、县人民政府，各委、办、厅、局负责组织实施自治区政府提出的今年要为民办的十件实事。积极帮助本厅联系的扶贫点脱贫致富，发展壮大当地经济。深入南宁市青秀区民生东社区开展“党员义工服务社区”活动。积极参与“城乡清洁工程”活动，树立政府机关良好形象。
五、深化政务公开。按照政务公开的要求，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密及个人稳私外，对行使行政权力办理的各类事项一律予以公开，把行政主体基本情况和行政决策、执行监督的程序、方法、结果等事项作为公开内容。把凡是有条件通过网上办理的行政许可事项全部通过网上办理，对重点项目岗位实行全程电子监控。坚持重大事项随时公开。
坚持廉洁勤政，严格执行党和国家关于廉政建设的各项规定，严肃查处各种违法违纪行为。
监督投诉电话：0771－2858003
投诉电子邮箱：gxzf@gxzf.gov.cn
单位地址： 广西南宁市民生路2号
邮编： 530013
自治区建设厅承诺
一、认真办好一个政务服务窗口。全面清理本厅负责的行政审批事项。建立健全政务服务窗口各项工作制度，凡我厅依法负责受理的行政审批事项统一安排在政务服务窗口受理，实行“一条龙”服务。所有的行政审批事项在法定承诺期限内提速办结。不擅自增设或变相增设行政审批事项。
二、切实做到“两个加大”。坚决贯彻中央关于房地产市场整治的政策，切实加大房地产市场整治的力度，促进房地产市场的健康发展；继续加大工程招投标市场的整治力度，建立完善相关制度，进一步加强对工程招投标的监管。
三、坚决贯彻“三项制度”。严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制。结合机关实际，制定“三项制度”实施细则和相关管理制度。在政务服务中心设立首问窗口和首问负责人，对来机关办事的人员热情接待，周到服务，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音，来信来访有答复。
四、继续推进“四个加强”。充分发挥职能优势，加强全区城市规划、村镇规划的指导，加强工程建设、城市建设、村镇建设的管理，加强建筑业、住宅房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业的监督，加强有形建筑市场和房地产市场建设的整治。
五、办事实行五个公开。推行电子政务，在“广西建设网”上对建设工作职责公开、办事依据公开、办事条件公开、办事程序公开、办事时限公开，阳光操作，自觉接受社会监督。做到不以权谋私、不利用职务之便吃拿卡要。凡涉及我厅及直属单位工作人员违规违法行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
六、努力办好六件实事。一是建立“城乡清洁工程”流动督察队，向14个市派出驻市督导组，加强对全区所有市县、乡镇开展“城乡清洁工程”工作的督察和指导；完成“南珠杯”竞赛评比工作，推动“城乡清洁工程”深入实施。二是加强对新农村建设的指导，继续开展“规划下乡”活动，完成500个村庄的村屯规划和整治；加强农民建房规划引导，搞好农民建房技术服务。三是建立健全多层次住房保障体系，全年建设经济适用住房166万平方米，建设廉租住房20万平方米；年内全区符合廉租住房制度的最低收入家庭住房困难户实现应保尽保。四是完成大石山区五县基础设施大会战县城环境治理项目投资1500万元的资金拨付及督促按时开工。五是年底完成凭祥、东兴两国门城市主要街道城市风貌规划、设计改造任务。六是建立完善长效监管机制，防止新欠工程款和农民工工资；进一步采取措施改善农民工工地的生活环境；严格控制拆迁规模，认真处理上访事项。
投诉举报电话：0771－2260001
电子邮箱： jstxn@gxcic.net
单位地址： 南宁市青秀区金湖
北路58号
邮编： 530028
自治区农业厅承诺
一、突出抓好整改。理顺部门职能，明确权限责任，保障“三项制度”执行。清理行政审批事项，简化行政审批程序。对涉及群众切身利益的行政决策、权力运行过程以及行政审批项目、程序、期限等，通过政务公开栏、广西农业信息网等进行信息公开。
二、认真做好服务。设立服务窗口，实行首问负责、限时办结和一次性告知等制度，保证上班时间有人值班，行政许可项目在19天内办结。实施“533工程”，深入农村基层，加强对“三农”工作指导服务，业务干部全年下基层时间不少于90天。
三、努力办好实事。2007年为农民办好12件实事：
1.扶持抓好全区100个新农村建设示范村；
2.免费为200万农户提供测土配方施肥服务；
3.完成100万农民工和300万人次实用技术培训；
4.引进试验主要农作物新品种500个；
5.推广“三免”、“三避”技术3000万亩；
6.推广使用诱虫灯累计6万盏以上；
7.重大病虫害短期预报准确率达到90%以上；
8.全区农村合作经济组织会员发展到100万户；
9.在广西农业信息网举办10期名特优农产品节；
10.建立100个县级“12316三农热线”服务站；
11.实施水稻良种推广补贴3000万亩以上；
12.向农民免费赠送科普书籍和挂图50万册（份）。
四、搞好建章立制。制定“三项制度”实施意见及其配套制度，制定行政效能监察、行政过错责任追究和会议管理等制度，加强党风廉政建设，做到廉洁奉公、勤政为民。
监督投诉电话：0771－2182583
2182581
投诉电子信箱：Tzx001@gxny.gov.cn
单位地址： 南宁市七星路135号 邮编： 530022
自治区质量技术监督局承诺
一、优质服务，提高效率。许可项目实行一个窗口对外、一站式服务，并实行办理的条件、程序和期限、审批和收费依据“三公开”；对重大招商项目开通绿色通道，实行优先办理；政务大厅实行工作日中午值班延时服务和AB岗补位工作制度，确保行政服务工作及时率达到95%以上。
实行所有许可项目在法定时限内给予办结，对以下项目在法定时限内提速50%：新办或换发组织机构代码证5个工作日办结，年检即日办结，确保行政审批工作差错率在2%以下。
二、发挥优势，促进发展。扶持和指导企业采用先进的质量管理方法，建立标准、计量、质量三大体系，提高竞争力水平，确保全区3个产品获中国名牌产品、8个产品获国家免检产品、3个产品获地理标志保护产品；为企业和群众提供质量、计量、标准、认证认可等指导和咨询；在区、市建立检验、检测平台，为不具备检验、检测能力和条件的企业，提供计量检测、进货检验和出厂检验及技术咨询服务，确保顾客满意率达到90%以上。
三、加强监管，保障安全。确保不发生重特大影响的食品和特种设备安全事件；食品加工企业监管覆盖率达90%以上，食品生产投诉案件查处率100%；特种设备定期检验率、设备使用登记率、人员持证上岗率均达到95%以上；重点工业产品监管覆盖率达90%以上；依法备案强制检定计量器具检定率达100%以上，确保年度工作目标完成率达到95%以上。
四、严格执法,优化环境。实行涉企检查、处罚报批制度，防止对企业进行重复检查；执法自由裁量权实行集体审定；确保对投诉、举报案件查处率达100%、行政执法结案率达到85%以上、行政行为在行政复议或行政诉讼中的撤消或变更率在2%以下；
对于企业一般性、非主观故意的、没有涉及人身健康、财产安全方面的质量问题，情节轻微且未造成严重后果的，实行依法从轻或免于行政处罚。
五、规范行为，公正廉洁。行政收费和检验、检定收费实行收费的项目、标准、依据“三公开”，决不许借许可监管之名强制或变相强制向企业收取费用；实行培训办班“四要”制，即办班要计划、要批准，收费要依据，发票要规范。
六、建章立制，保障践诺。实行以ISO9001质量管理体系标准为载体，以“三项制度”为核心，建立完善技术、纪律、法规、行政事务4个方面的监督机制，实行行政服务工作及时率、行政服务工作差错率、年度工作目标完成率、行政执法结案率、行政行为在行政复议或行政诉讼中的撤消或变更率、顾客满意率“六率尺”来检验承诺的执行落实情况；建立作风效能投诉中心，强化监督和惩戒。
监督投诉电话：0771－5328016
投诉电子信箱：gxjjcs@gxqts.gov.cn
单位地址： 南宁市星湖路26号
1号办公楼310室
邮编： 530022
自治区国际博览事务局承诺
一、积极发挥中国－东盟博览会平台作用，竭诚为企业开展与东盟国家经贸合作、为广西的对外开放服务。
二、会前公布各项服务的流程、标准、负责人及联系方式，汇编会务指南和参展商手册，并在博览会官方网站公布。常年开通（0771）961236客服热线。
三、对报名参展企业，在收到申请2个工作日内与企业进行报名信息确认；在展位确认截止后7个工作日内通知所有获准参展企业，15个工作日内通知未获准参展企业。委托博览会物流代理商运输的展品在办理进馆手续后1小时内运抵展位。撤展时间由原先闭幕后第2天提前至闭幕当天晚上开始。
四、提高办证效率，实行网上办证，所有办证资料均可网上提交。在东盟国家客商集中入住的宾馆开设现场办证点。会期展览现场办证，申办资料合格的，在受理后10分钟内发证。
五、在展览现场设置咨询点、服务点、新闻中心，推行微笑服务、文明礼貌用语。博览会开幕前3天至闭幕设总值班室，24小时值班，协调解决各类突发问题；接到投诉后指定相关负责人20分钟内到达投诉现场，及时反馈处理情况。
六、展览现场各项服务收费不高于国内大型国际展会平均水平；会期为东盟国家参展参会客商集中入住酒店提供免费往返住地至会展中心的点对点巴士服务，为乘坐临时直航包机的客商提供机场至下榻酒店的免费往返巴士。
七、专门成立联合执法组，处理假冒伪劣产品及其它侵权行为，保护知识产权。
八、严格遵守首问负责制、限时办结制、责任追究制，接受社会各界监督，承担违诺责任。
监督投诉电话：0771-5813306
投诉电子信箱：zfxn@caexpo.org
单位地址： 南宁市竹溪大道98号
邮编： 530021
共青团广西区委承诺
一、抓好整改，建制度
针对查摆出来的突出问题，重点做好以下整改：
（一）加强调查研究。每年对2－3个重大课题进行专题调研，厅级、处级和科级干部下基层调研分别不少于3个月、2个月和1个月，每个干部完成1篇调研文章，机关每年编辑出版1本调研文集，评选表彰一批优秀调研论文。
（二）建立联系点。每个部门联系2－3个市级团委，每位干部联系5个基层团组织，帮助办好2件实事，培育1个典型。
（三）提高办文办事效率。邀请上级领导出席活动的请示，提前5天上报，上级要求报送的文稿，提前1个工作日完成；外单位的会签文件，在3个工作日内完成；基层的请示，3个工作日内回复。
（四）建立健全制度。实行机关工作首问负责制、限时办结制、责任追究制，依章办理，按时办结，违规追究。完善希望工程资金筹集使用管理监督制度。
二、搞好服务，办实事
本着服务青年、服务基层、服务社会的原则，2007年承诺办好以下实事：
（一）深入开展“希望工程圆梦行动”，筹集资金1000万元，资助贫困学生4000人，援建希望小学20所。
（二）推进青春建功新农村“兴旺行动”，培训农村青年1万人，引导和帮助农村青年外出务工10万人次，建好15个“共青示范村”。
（三）实施“一轴两翼”生力军工程，推进中国-东盟青少年培养基地建设，邀请区外青年企业家150人来桂考察，选派200名优秀青年到东盟国家及港澳台地区访问交流，培训、接待东盟国家及港澳台地区优秀青年400人。
（四）推进“广西青年人才培养计划”，培训青工1万人次，培训团干、队干和青年骨干5000人次。
（五）深化青年志愿者行动，招募并培训1000名专业志愿者为第四届中国－东盟博览会提供服务；组织100万青年志愿者参与“城乡清洁工程”，每个市、县（市、区）各创建1条青少年文明清洁示范街；组织青年志愿者结对帮扶1万名农村留守流动儿童；招募1000名注册志愿者在46个禁毒重点整治县（区）开展青年志愿者禁毒防艾乡村行活动。
（六）深化青年学生素质拓展计划，组织10万名大中专学生开展“三下乡”社会实践活动，办好第二届大学生暑期兼职（实习）招聘会和第三届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛。
（七）加强青少年服务阵地建设，在每个市新建1个“爱心少先队活动室”，每个县（市、区）新建1个青年中心，在14个市开通14条“12355”青少年维权热线。
监督投诉电话： 0771－5853531
广西共青团网站：www.gxcyl.org
单位地址： 南宁市古城路4号
邮编： 530022