谢谢杨院长！尊敬的刘会长、各位领导、各位专家、各位同行、各位朋友，上午好！很高兴做一个发言，今天我们这个专题发言是围绕信息化战略问题，我想从电信运营商角度谈一下如何促进信息化战略这么一个主题。

建立数字生态系统，加速信息化进程。大家知道信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的一个历史过程。新技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的一个显著特点，并且渗透到人民的生产、工作、学习和生活之中，由于数字技术不断发展，一个普及的数字化网络已经不断完善，与数字化网络建设相适应的一个数字的生态系统也正在建立起来。什么是数字生态系统目标？数字生态第一个目标应该是建立一个无所不在的数字生态系统，我们要创建一个能够使任何人在任何地点和任何时候都能够进入的一个开放的、安全的、无处不在的数字信息网络，能够提供无缝隙的数字网络覆盖。说到无处不在，首先是覆盖的网络，要让数字信息网络能够覆盖城市和乡村，包括最偏僻的农村，也就是我们所说的消除数字鸿沟非常重要的手段，我举一个村村通电话工程的例子，在信息产业部统一部署下，各运营商积极参加了村村通电话工程，村村通电话工程即是电信运营商的一种社会责任，同时也通过村村通电话工程进一步扩大网络，而且可以说扩大到非常偏僻的农村地区，今年年初我在巴塞罗那参加GSMA大会时候，我做过一个发言，发言当中我用一段录像，我们在村村通工程时艰苦的工程镜头，放之前我非常犹豫，因为我们使用的还是很原始的手段，都是用人工方式把电缆拉上去，把天线的铁塔竖立起来，当时觉得这种操作方式是不是太落后了，后来人家告诉我这就是现实，结果把这个很短的录像放完以后，全场突然鼓掌，来自世界各地的同行、媒体都鼓掌，会议结束之后很多国家说你们这个就是消除数字鸿沟非常现实的举措。现在非常高兴的是在农村地区信息的使用越来越普及，现在不仅把手机作为通话工具，而且一开始他们就把手机作为信息的装置，通过短信平台和各个各种平台查找农业信息、气象预报等等，跟城市普及程度又大大缩短了，到2000年左右短信才开始普及，农村地区一拿到手机就开始利用短信获取信息，这是非常可喜的现象。还有网络覆盖的深度，网络覆盖深度就是要使所有人群来往的角度都有覆盖，包括室内覆盖和大楼、地铁、体育场馆等等的覆盖。

前面所说的只是我们可以做的努力，真正做到无处不在，光靠移动通信网络肯定是不够的，加上固定通信网络也是不够的，真正做到无处不在覆盖必须建立一个跨媒体的平台，我们的用户可以通过不同的终端共享同样内容，我们用户可以使用不同网络使用同样内容，将来应该以内容作为中心，而不是以网络和终端作为中心，人群应该是联络的中心，这才可以说得上是无处不在的网络。这种网络之间怎么连接，应该包括有线通信网、无线通信网、互联网、广播电视网以及其他各种媒介。

我举一个即时通讯IM的例子，在具备跨媒体连接平台以后，人们可以在网上聊天的对象不是以终端划分，同一群体人可以使用不同网络和终端随时进行在线聊天，比如在办公室可以使用台式电脑加上有线的宽带，在饭店里可以使用手提电脑加无线上网卡，在地铁里可以直接用手机上网进行在线聊天。

再举一个博客例子，如果把移动通信网络和互联网连接起来，建立博客门户网站与移动通信网络之间跨媒体连接，比如你看到一个好景象用手机拍下来，马上可以发到博客网上，供大家分享，有人说一句华，Web2.0+Wap2.0将给我们带来一个非常广阔的新天地，我非常赞成这种说法，Web2.0主要强调用户的参与，像博客也好，IM即时通讯也好，Wap2.0强调的是移动上网与互联网之间的连接和互通，如果把Web2.0+Wap2.0确实给我们打开一个非常大的增长空间。

第二个目标，建立一个无所不能的数字应用，实现整个数字生态网络的多用途化，使人们在数字生态系统当中能够得到满足个性化需要的各种应用，创造随需而动的应用环境，以手机为例，开始通话，然后到2000年左右短信大量增加，现在中国移动每天短信达到10亿条，以瑞士军刀做一个例子，一出门不用当很多工具，只要当一个瑞士军刀什么工具都在里面，我们希望手机也能够成为这样一个装置，现在有手机拍照、手机音乐、手机支付、手机博客、手机搜索引擎等等，手机多用途化的过程越来越快，到9月底为止中国移动业务收入当中增值业务收入已经占23%，在几年之前连我们自己都不敢想象。但是我觉得增值业务结构还需要进一步调整，首先市场还会扩大，从目前情况看，娱乐而占非常大的比重，娱乐类下一步发展空间还是非常大，以手机音乐为例，手机音乐占整个音乐产业的比重已经很大了，创造出一种新型的音乐消费方式，有很多好特点，但是还在不断发展，我们还会继续大量推进手机音乐娱乐类业务的发展，尽管已经做得很大了，但是还是有很大的余地。但是我们希望商务类业务也能够加快发展，比如像手机支付，通过手机进行小额支付，例如购买车船票、地铁票，支付高速公路的费用，如果利用手机作为一种新型的支付手段，必将给消费者带来很大的便利，而且会提高效率，我们相信手机支付在我国有非常大的市场，我们也准备加大力度，增加这方面的投入。手机支付只是商务类业务的一个方面，还包括手机转帐，手机证券交易，手机动向广告，手机识别二维码等等，相对娱乐类发展而言，商务类增值业务现在还处于起步阶段。

建立这样一个生态并不是有一个完整网络覆盖就可以了，只要开发出各种为消费者所需要的服务内容就可以了，我们说生态系统指在一定时间和空间内生物与其生存环境及生物与生物之间的相互作用，通过物质循环、能量流动和信息交换形成一个不可分隔的自然群体，数字的生态系统也是一样，就如大自然有生物链，数字生态系统也有产业的价值链，价值链上的各个环节都与环境密切相关，各个环节自己互相之间也是密切相关相互作用的，通过彼此的循环、流动和交换，形成一个不可分隔、互相依赖和互相促进的整体。当然大自然是经过了亿万年以后才形成了一个完善的生态系统，而数字网络建设一共才几十年时间，我们距离一个完善的生态系统还非常远，而且要建立一个完善的数字生态系统也绝不是一件容易的事情。大自然生态系统经过亿万年，现在哪一个环节出问题还会带来连锁反应，数字生态系统还是不完善系统，所以出现这样那样问题是非常可能的。

从完善数字生态系统出发，我想谈几点意见：

第一条意见，我们认为数字网络规模的扩大，应用的增加，会给产业价值链上的各个环节都带来发展机会。比如网络规模的扩大，会给网络设备制造商和手机制造商带来新的发展空间，今天来的好多同志都是设备制造商，我个人认为这个空间还是非常之大的。移动增值业务的增加又给服务提供商和内容提供商带来了发展机会，也就是SP和CP，如果我们进一步说，服务提供商和内容提供商的成长又给我们风险投资带来了新的机会，这就形成了一种价值链，每一个环节互相依赖，每一个环节充满着机会。

第二条意见，产业价值链上的各个环节都要共同维护数字生态系统。我举一下今年6月开始治理和规范移动信息服务专项行动的例子，每次媒体朋友都喜欢提出这样的问题也是大家很关心的问题，我们这次对移动信息服务专项治理活动完全从维护消费者利益出发，同时通过治理，对行业健康发展也打下了很好基础，从目前情况看，效果是好的，今年年初时候移动梦网的投诉，特别是强制性订购、乱收费方面投诉占非常大比重，自从6月份开始这个活动以后这种投诉大幅度下降，同时客户对移动梦网的满意度又有了很大增加，大家总体认为这次专项治理活动从保护用户权益出发，是对整个增值业务行业的规范，为下一步增值业务发展奠定了基础。6、7月份时候在一次会议上好多人问我为什么搞这个活动？我说即使对SP、CP来说也是长痛不如短痛，通过一次活动把一些不规范的行为停止了，把市场搞的更加健康、更加规范，不仅对客户有好处，对从业企业也有好处，前不久我见一些SP领导，他们认为从长远来说这样做也是值得的，他们认为要真正发展业务，不能靠虚假的推销，不能靠不规范的行为，而要真正靠技术、内容和服务取胜。有一些规范SP、CP说通过这个活动对规范企业来说有了更加公平的环境，无论从消费者利益来说，还是从SP、CP和移动通信运营商来说，从长远来说都是很有益的。

第三条意见，我们要创造一个合作共赢的经营模式，前面强调的我们说数字生态系统必须建立跨媒体的平台，实现跨媒体共享内容，这个难点不是技术上的无缝连接，技术上无缝连接应该说没有什么大问题，最困难的是经营模式上的协调与配合，你说我们现在不同的媒体有不同的经营模式，当这种不同经营模式在实现了跨媒体连接以后，在技术上可以很快实现，但经营方式上的融合是很困难的事情，而且经常会发生冲突，比如电信行业收费是根据客户使用网络的数量计算的，比如根据使用的时间，根据使用的距离，以及流量等等，但是互联网主要还是依靠广告收入，广播电视业是主要依靠广告收入，互联网和广播电视目前都是以广告收入为主，出了搜索引擎以后也出了很多新模式，像竞价排名等等，但这些都是以广告收入作为收入的主要来源，而不是从使用量计算。不同的经营模式在一起，很有可能会发生一些冲突，但是很高兴的是我们也创造了一些很好的共同共赢的例子，几年之前当互联网门户网站感到很困难时候，他们突然之间找到一种办法，通过跟移动短信结合顺利了实现了他的收费，至今一些大门户网站领导说起来还是觉得很感慨，当时他自己都没有想到会有这么好的形势，这是电信运营方式和互联网经营方式共赢的一种融合方式，我们应该保护这种经营模式，而且我们应该创造更多类似的新模式。

信息化和数字生态系统正在改变人们的生活、学习和工作，这是不知不觉的改变，改变的方向是提高生活效率，提高工作效率，提高工作质量，从生产、工作、经营角度来说会大大提高效率，从生活方面来说，改善了人们的生活质量。我们按照统筹规划、资源共享、深化运用、务求时效、面向市场、立足创新的信息化发展方针，努力推动网络应用的发展，创造广大用户用得上、用得起的信息化发展环境，让我们共同努力建立一个完善的数字生态系统，加速推进信息化进程，谢谢大家！(中国移动通信集团总经理王建宙)