本报记者杜丽玲 实习生连燕霞

    打开电脑，鼠标一点，每一项行政审批的办理情况，有关部门在处理行政许可审批过程中出现的异常情况，行政部门办事大厅现场情况等等，尽收眼底。这是记者在设于市机关效能投诉中心的汕头市行政电子监察系统看到的一幕。作为规范我市行政审批行为、加强和改进行政监察工作、提高机关效能的一个重要方式，行政电子监察系统自上月29日开通试运行以来，录入系统的共有市直23家单位逾300宗审批业务。据悉，再过一段时间，市领导的办公桌上，也能实时察看到系统的运作情况。

    汕头市行政电子监察系统具有实时监控、预警纠错、绩效测评、信息服务、投诉处理五大功能，能即时、同步、全面地监控行政审批全过程。系统分三期建设，纳入第一期的共有23个单位256项行政审批事项。打开该系统，记者看到，整个系统分为业务填报、实时监察、绩效测评、统计分析等几个栏目。在“实时监察”栏目里，每项行政审批事项办理过程的详细信息一览无遗。记者试着查询7月11日行政审批事项办理情况，页面上显示共有10个审批事项。其中一项是申请“土地抵押登记”，打开一看，只见受理时间、地点、承办人、办理时限、当前办理状况等等信息，全部显示在了屏幕上，十分地清楚、直观。我们随后又打开行政审批视频监察系统，政府部门办事大厅的现场情况一下子出现在了屏幕上，工作人员的作风、服务态度、办事效率等，都可以从屏幕上进行全过程、实时监控。记者在浏览页面时还发现，该系统还能发现政府部门在处理行政许可审批过程中的异常问题，并自动产生预警和红、黄牌，及时纠正审批行为。审批时限的最后一个工作日，系统自动发出预警信号；超过时限一个工作日的，发出黄牌警告；超过两个工作日，发出红牌警告。

    据市机关效能投诉中心有关负责人介绍，为充分发挥行政电子监察系统的作用，我市还配套出台了行政审批电子监察管理办法、预警纠错办法、受理投诉办法、绩效测评电子监察办法等四个试行办法。据悉，目前系统第二期建设工作已全面铺开，第三期建设也在加紧筹备中，将力争在今年年底前，形成覆盖全市所有行政许可、行政审批事项和政府的重大投资、工程交易、政府采购、财政预算等重要环节的电子政务和电子监察系统。