1. 持续发展的核心:不断满足用户需求
目前面对一个很大的困惑和一个很大的挑战是:所谓的传统媒体和新媒体之间如何面向未来挑战,如何做的更大?
这也与腾讯为何在短短八年间变成中国市值最大的一家互联网公司有关。我们今年的市值大概是70亿美金左右。一家企业能够持续性的保持它的市值只有一个原因,是什么呢?
是我们必须不断地满足现有以及未有用户的需求。
比如现在年轻人很多人流行用一个产品叫做iPod,其实iPod是苹果公司发明的。但是如果我们看营销的20年历史看,真正发明iPod这家公司不是苹果公司,而是索尼公司。索尼在80年代已有一个产品,但是在它们发明和发展那个产品时,并没把这个品牌保护好,造成今天IPO变成IPOD的领先者。所以,我认为中国互联网目前最需要注意的是今天的中国互联网用户。
2. 网民形态:13亿人为啥没演变到上马桶看电脑新闻?
今年年初艾瑞发表研究中国互联网用户网民形态的新产品“IUseTracker”。其实艾瑞发觉了一个很有趣的事实,是什么呢?
中国互联网用户上网只有19%的时间把网络当做媒体看待。这个很好玩!传统媒体是新闻。
大家有没有想过是谁发明了“互联网”这个概念?是中国人发明互联网这个概念。中国人在五千年之前已经发生了互联网概念,叫“秀才不出门能知天下事”。只是现在从传统媒体中的报纸演变到VIDO,再到到电视等。但是我们中国13亿的老百姓在上马桶时,有没有演变到拿着电脑看新闻?没有。
3. 演变需求:iPod出现前,没人知道需求是那么回事
再看未来消费者的需求。一个很大的挑战是:如果我们大家所看的互联网,是很多人提到的Web2.0概念。但是Web2.0是一种炒作方式,还是消费者内心的实在想法?消费者内心期望的未来网络世界是什么?
其实,里面有第二个关键点。就是作为企业,我们有责任慢慢把这些需求慢慢演变起来。在iPod没出现前,没有人能够知道我们的需求原来是那么回事的。
我认为,当大公司和小公司以一种市场经营的模式磨合时,我们应该更加鼓励这种创新的思维。
目前互联网在中国媒体产业中,面对一个很大挑战是我们每个人都在2.0。但是有哪家公司,有哪个团体真正把Web2.0概念从用户需求、用户价值关注作为自身的出发点呢?
4. 规模成满足用户和广告主需求的门槛
我们谈的互联网有一个非常重要的基础:这种商业模式必须能满足两个大群体的现有跟未来的需求。一是社区的重要性,二是广告主的需求。把现有广告信息更有效、更定向的传达给互联网用户,这个需求是永远没有办法改变的现状。
但是,不管是广告主,还是社区用户,需要我们去跨向并真正去做。因为中国13亿人口中网民只有1.37亿,太小了。一个产业如果没有真正把网民给发展起来,面向用户、广告主,我们做的都不足够。这个才是我们应该探讨的重点。
5. 互联网未来与现在的最大脱节是观念
延伸出第二点。互联网的未来与今天的最大脱节是什么呢?观念的脱节。互联网自己怎么不把自己看作媒体,不把自己看作是以技术为基础的行业?
我们太需要不同的管理人才,不同的人加入这个行业。同时,我想强调一点:人力资源会在很大程度上成为主宰中国互联网的今天和未来的绊脚石。
明年的奥运是在家门口,却没有多少人有办法买一张奥运门票。在网络媒体领域,我们期望整个产业扮演的角色是能够让更多老百姓真正参与这个奥运的精彩。回顾四十年来每一届奥运会,当收音机、电台或是电视等新技术在那个年代产生时,都给奥运带来很大改变。明年的北京奥运,中国网络媒体能够扮演什么角色呢?
6.网络平台让更多人创造对奥运的看法
看几个观点。第一:在速度上,如果任何人挂在网站或QQ上,中国哪个选手得到金牌,他肯定是第一个时间知道;第二,社区会演变成一种多元化社区。这意味着,很多奥运夺金牌选手有自己的博客,很多专业体育专家有自己的很多看法。网络就是一个很好的平台,让很多人去创造自己对奥运的看法和信心。我认为这种参与跟精彩度,是其他媒体较难去做的。