网络在线营销是企业竞争的重要环节，每个企业网站都会采用各种战术来抢占先机。　　企业应该很清楚，网络在线营销的目的是为了实现一定的营销目标，因此为实现营销目标所采取的营销活动就是网络营销的内容。但是由于在不同条件下或者在企业网上经营活动的不同阶段，网络在线营销所采取的具体形式和手段会有所不同，所起到的作用也有差别。另外，不同的行业之间，尤其是传统行业和新兴的互联网企业之间，由于企业基本条件有很大差别，网络营销的手段可能大不相同。

　　对于新兴的互联网企业来说，由于企业的基本业务构建在互联网的平台之上，企业内部的信息系统相对比较完善，并且拥有专业的技术和营销人才，所以，对于一些传统企业适用的网络营销方式可能并不适合于互联网企业。


　　如何找到网上资源，如何利用网上信息资源，诸如此类的问题可能都还没有完全解决，其它问题如上网后能为企业带来什么效益、如何利用互联网进行网上经营活动等都不可能制订明确的计划。

　　一段时间之后，企业最大的发现可能是，网上有大量的免费资源！这在上网之前是不可思议的事情，于是乎，企业大量利用免费资源：免费域名、免费网页空间、免费电子邮件、免费信息发布、免费在线洽谈系统，免费软件下载、免费……总之，免费午餐在互联网上是再平常不过的事情了。

　　经过对网上营销的初步认识，随着对网络营销知识的不断积累，利用免费资源的弊端和不足支出逐渐表现出来，于是，建立自己的企业网站，，进入了真正意义上的网络营销阶段——基于企业网站的网络营销。网络营销各种手段的整合则告诉我们，各种网络营销手段之间不是孤立的，更不是排他的，为加强网络营销的效果，可以采取多种手段齐头并进的方式，所有的工作都与网络营销效果有关，从网站策划、网页制作、服务方式等基本环节做起，总目标都是为了取得最好的宣传和推广效果。

　　除了常用的网络营销手段之外，限制还有许多方式，如利用免费客户通在线洽谈系统（www.kehu.cn ) 来达到更好的营销效果。笔者发现客户通在线洽谈系统可以实现自由沟通，来访者无需装任何插件，就可以在线交流。别小看这款看似简单的在线客服软件，它短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。另据调查显示，超过一半的客户表示，不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购，恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务，还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。所以，选择一款好的在线客服洽谈系统不但能为企业创造最大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象。
      随着经济体制的转型和社会生产力的发展，尤其是买方市场的全面形成，企业的在线营销观念也正在发生急剧的变化。这一过程的顺序是：生产观念—产品观念—推销观念—市场营销观念—社会营销观念。 实现企业经营目标的关键在于切实掌握目标市场消费者的需求和愿望，并以市场需求为中心组织企业的全盘生产经营活动，采用比竞争者更有效的手段，把能够满足消费者需求和欲望的产品送到他们手中。