来源:世界商业评论 更新时间:2012-04-13
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如中国软件行业协会副理事长兼秘书长胡昆山所言：“目前，在我国的信息化工程当中，除了大的系统工程，如说国家的银行信息系统、交通运输等投入大量的人力和物力外，很多中小企业还处于被动的防御状态。”中小企业的现状让许多信息安全商看到了机会，金山软件就是其中的一个。
为了寻求市场的商机，7月5日，由中国软件行业协会主办的“中国企业信息安全普及工程”被金山公司承办了，并以此为契机推出了“八大服务”普及企业信息安全知识，欲为企业的发展保驾护航。
据记者了解，为期两个月的“中国企业信息安全普及工程”，将以六大金山信息安全服务中心为核心，在全国20多个省市自治区，向5000家企业免费提供“八大服务”，这八大服务将涵盖企业信息安全建设的各个部分，主要内容是“调查诊断、免费试用、普及论坛、上门服务、短信预警、授权服务、软硬联动、幸运之星”。有业内人士说：“这一举措将大大推动我国企业信息安全普及的进程。”
信息安全市场竞争日益加剧
来自中国2005财富论坛的资料显示：2004年，中国商业IT应用占据IT市场62.5%的份额，其中大型企业应用的市场份额从2002年的32.4%下降至29.2%，而中小企业应用持续快速增长，市场份额增至33.3%。
信息安全领域需求的增加，促使信息安全市场进入了空前高速发展的阶段。据中国电子信息产业发展研究院预测，近两年来中国信息安全软件和其他相关产品的销售额，约190亿元，比2003年增长了近30%；中国目前有1400万家中小企业，有信息安全需求的占到40%～50%。
企业级信息安全市场就像巨大的“蛋糕”，引得趋势、赛门铁克、金山等国内外反病毒厂商各施奇招，市场竞争从“地面战”到“空中战”，各厂商辗转于各个企业信息安全软件招标会，正面争夺企业用户和渠道商的；各厂商频频开展大规模市场活动和广告宣传，各种巡展天天进行。然而，企业级用户这个特殊人群考虑更多的是怎么样选择自己合适的产品，选择具有核心技术与良好服务的安全产品才能为企业带来更可靠的保障，企业级用户对安全产品的选择也将日趋理性。
据悉，从2003年8月金山公司宣布其企业级杀毒产品金山毒霸网络版正式启动全国市场以来，不断加大技术投入，近200人的研发队伍和每年2000万元的研发投入都保证了金山毒霸长期坚持不懈的创新型研发。金山反病毒研发中心已经积累了庞大的病毒库和数年宝贵的病毒处理经验，其具有自主知识产权的“蓝芯”反病毒引擎已具备国际领先水平。对企业级反病毒策略及网络管理平台的多年研究更使金山毒霸取得了相关领域内数项的优势技术，而遍布全国的技术服务与支持将会为用户充分享受金山毒霸带来的安全保障作为强大后盾。
本地化服务已成制胜之道
企业级安全市场拼的是服务，从去年开始，针对企业级市场的服务之争已初现端倪，在价格、渠道、市场宣传激烈竞争状况之下，企业级市场的服务也开始被各厂商认同与重视起来，更多的厂商把投入重点转到服务上来。对于杀毒行业来说，基本的服务是保证快速解决用户问题。比如安全厂商大多数采取建立呼叫中心向用户提供服务响应，实施病毒升级也是杀毒软件所必须的服务。在保证基本服务前提之下，用户服务需要进一步提升，杀毒厂商对于提供更周到的信息安全服务已经形成共识。
很多企业用户在购买信息安全产品时，不能正确分析自身需求，面对众多安全产品往往出现不知如何选择。这种情况越来越多，厂商们已经开始把竞争的焦点转向对于企业的个性化服务上，帮用户分析自身需求，让用户充分了解产品与技术后再进行选择，甚至让企业用户通过免费试用网络版杀毒软件的来体验产品。
安全厂商纷纷表示，谁服务做的更好，谁就有可能占据更大的企业信息安全市场。在经过前期服务的原始积累阶段后，服务需要在内容与品质进一步深挖。随着整体市场份额的放大，用户对服务的需求向更深入、更多元化的方向发展。
启动企业信息安全普及工程
正如中国软件行业协会有关领导在启动仪式上说：“企业选择信息安全解决方案，如同买了套新居，要装潢新房，首先需要的是一份专业的和客观的装修方案，企业信息安全的建设也应如此。”企业对于信息安全需求越来越多，但国内大部分企业在产品的选择上存在消费盲点，企业选择信息安全产品需要对信息安全产品需求进行扫盲。只有了解了自身的安全状况后，才能更理性的选择网络安全产品。”
金山公司的王全国副总裁则像记者阐述了金山毒霸真对企业的服务理念：“2004年，我们发现了企业服务新的需求，于是提出了‘先行服务’的概念。主动为企业指出了安全问题并提出解决方案，这一举动让企业对自身的信息安全状态得到进一步的了解，从而减少了不必要的重复性投资，使企业在信息安全问题上由盲目与犹豫变得更加清晰与明确。当企业发现，不必要投入更多的资金就可以得到专业的信息安全服务时，这种需求就开始被大量释放，已存在购买意向但未实施或部分实施安全部署的企业客户，最终会根据自身需求选择合适的信息安全产品。”
这次活动，首先将针对中国的企业展开企业网络环境调查，为企业制定出成本分析，最后由金山公司向用户提供信息安全解决整体方案建议书，让用户根据自身情况选择最优性价比的解决方案。此次活动将深挖用户的需求，企业用户可以根据一整套专业的信息安全解决方案来选择安全产品。
此次活动其他的举措还有：第一，免费提供金山毒霸网络试用版，为参加安全诊断的企业上门安装部署；第二，开设企业信息安全普及论坛，各地巡回讲解企业信息安全的重要性，更多企业还可以与金山的技术专家面对面沟通交流；第三，活动参与者可以免费享受金山公司赠送的企业反病毒安全预警服务，当有重大信息安全事件及最新的信息安全防范资料我们会第一时间推送到我们的合作伙伴及用户手中；第四，在全国六大区分别成立了金山（区域）信息安全服务中心，并以各区域信息安全服务中心为核心，成立了各级信息安全授权服务中心并授予了部分经销商信息安全授权服务商，对认证工程师进行技术培训；第五，整个普及工程中得另外一个重要工作将是面对中小企业开始实施软硬联动安全升级计划，此计划是金山ADP（主动防御计划）的一部分，ADP计划是金山公司针对信息安全整体布局的战略规划，分为三个层面。一是终端自防御，二是网络自防御，三是整体自防御。其中对第二层面中的网络自防御金山提出了软硬联动计划。即目前金山毒霸网络版已经开发出可以和CISCO、3COM、MAIPU等成熟硬件设备进行联动的功能模块。在各个企业中，装备上述三家企业产品的遍地皆是。此计划则是帮助装备了上述产品的公司进行软件或者硬件产品升级，从而达到软硬联动，使企业在构建企业信息安全防御体系中获得先机。
据金山公司副总裁王全国介绍，此次“中国企业信息安全普及工程”力图通过在对整个中国企业信息安全现状进行深入调查的基础上，为用户提供专业的技术支持，从而帮助他们合理选择适合于自身的信息安全产品。“加强企业对自身信息安全的认识、给企业带来真正的实惠，正是这次安全普及工程的核心目的。”王全国多次强调说。
或许通过“中国企业信息安全普及工程”并不能够从根本上改变中国企业信息安全的整体状况，但是至少可以让更多的企业用户认识到信息安全的重要性，同时也为更多的信息安全厂商提供了一条信息，那就是信息安全软件厂商不但需要提供满足用户需求的软件产品，同时也担负着提高用户信息安全意识的重任，这不单单是某个杀毒软件厂商的责任，更多的是需要整个信息安全行业重视这个问题，共同来培育这个市场，从而使得用户日趋理性，使得整个行业向良性的方向发展。
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