中小企业主则希望企业网站能将潜在客户转变成订单首先得自顾客关注产品时始。企业网站应该提供一种手段，可以让客服或销售人员实时关注并捕获用户浏览信息。如果发现某用户通过某个产品关键字找到网站，浏览间较长，则可以方便的马上联系到这个用户，询问其具体需求，进行互动交流。尽管每天都有很多潜在客户通过访问网站，但这些访问者来无影，去无踪，我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开，对此却束手无策；我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务，但客户来电的数量却远远低于我们的期望；尽管我们拥有强大的销售团队，但是看不见客户，更无法取得联系，再优秀的销售人员也是英雄无用武之地！  正是结合以上分析考虑，网人互联（ www.kehu.cn )推出专门针对企业网站在线客服软件，用户只要在网站首页添加一行程序代码，就可以在自己和客户动起来！

所有注重客户的企业都在会从事互动网络营销！不掌握客户信息的企业、不会分析和利用客户信息的企业，都将在新一轮的市场竞争中消息”。这并不是危言耸听。因为在网络经济时代，传统的营销规则正在被重新改写……