最新一期美国《财富》小企业杂志评选出的“全球企业家们的首选网站”中,阿里巴巴高居首位,同时入选的还包括Business for Diplomatic Action (BDA)、CIA’s World Fact Book、Economist Intelligence Unit、美国国际贸易管理委员会、世界银行贸易数据库等欧美电子商务网站。其中,阿里巴巴是唯一一家被列入对海外的美国商人最有价值网站之列的亚洲网站。
记者获悉,此次入选的网站中,BDA是一家非盈利机构,成立于2004年。BDA最为著名的是其旨在提醒国外的美国人改善行为举止的《全球公民指南》,曾在2005年被评为最佳“行为主义”网站;Economist Intelligence Unit是一家英国公司,主要提供对各国的经济预测;CIA’s World Fact Book主要提供超过200个国家的8个主要行业的经济预测;世界银行贸易数据库则主要提供全球175个经济体的监管环境比较。
《财富》小企业杂志认为,在诸多的电子商务网站中,阿里巴巴“这家B2B网络贸易市场为来自全球的上百万卖家和买家进行贸易配对”,为全球的小企业主们开拓新的市场,从中找到更多的贸易伙伴提供了一个独一无二的平台。
中国式B2B的胜利
阿里巴巴的B2B模式可以说是国内互联网领域为数不多的原创模式之一。通过借助互联网,阿里巴巴创立了自己独特的经营模式:一是向全球买家展示中国企业,二是向中国企业提供国际买家,将中国企业长期以往的商业习惯向更高一级的行为阶层推进,使他们迅速地向网络商务靠拢,从而为海外企业所熟悉。
阿里巴巴B2B总裁卫哲认为,阿里巴巴成功的原因第一在于摆脱了传统的向买家收费的形式,全球首创向卖家收取会员费;第二是阿里巴巴注重服务,服务型公司的成分重过互联网公司。
事实上,作为一家影响中国互联网、影响全球电子商务、可能影响中国经济、亚洲经济、世界经济高速成长的互联网公司,阿里巴巴B2B模式让数十万中小企业打破了来自时间、空间的限制,在一个简单实用的平台上更充分地发挥他们的商业智慧,改变了很多人、很多企业的命运,帮他们为整个社会创造了财富,同时提升了整个中国企业阶层在国际上的声誉。阿里巴巴自身也顺理成章的成为最大的电子商务企业。
业内人士士认为,一家中小企业是弱小的,但几百万家合到一起将是一股非常强大的力量,而正是这种积少成多、为中小企业提供服务的商业模式成就了阿里巴巴。易观国际分析师宋星认为,中国电子商务在未来10年中将是非常激动人心的领域。
鉴于在B2B模式的成功,2007年初,阿里巴巴公司宣布了全新的业务战略——将重点发展海外买家,借船出海,与雅虎美国和雅虎日本的资源相整合,帮助阿里巴巴的中国供应商冲刺国际市场,同时吸引更多欧美和日本的海外买家出口到华以及对华采购。“以前我们经常看到made in china,而未来我们要看到的是sold in china”,卫哲笑言,“展望未来,我们要made in the word,把越南的产品卖到美国,让阿里巴巴成为一个国际化的贸易平台。”
马云曾经说过:“其实我不知道什么是成功,但我知道什么是失败。成功是无止境的,对阿里巴巴公司来讲,我们不谈“成功”这两个字。因为我们要做102年的企业。关于成功,我们有三个指标:一是要成为世界十大公司之一;第二要持续发展102年;第三,只要是商人都要用阿里巴巴。在我看来,这三个目标的完成才能算成功,而目前这三个目标都还太遥远。”今天阿里巴巴在世界经济舞台的耀眼仅仅是中国互联网企业刚刚奏响的凯歌,更加宏伟的篇章还在未来。
社会责任与商业的统一
中国电子商务协会日前发布的 “中国电子商务社会作用与影响调查”显示,电子商务对中国企业的生产、经营、管理的推动作用显而易见。近60%的公众认为,电子商务对企业生产管理中的组织结构、管理模式、交易成本、企业库存、生产周期、交易机会及对企业经营管理中的市场模式、商业结构、行业结构有比较大的影响。
电子商务对我国社会发展的作用也很明显。超过50%的公众认为电子商务对社会其他方面如解决就业、国家税收、物流、邮政、网络财务、政府职能、国家政策、国民经济、法律制度、生活环境、大众文化、公益慈善的影响较大。
马云主张将社会责任植入企业的商业模式。在马云看来,一个企业要承担社会责任,就应该把这个社会责任贯穿于工作中。“社会责任不该是一个空的概念,也不单纯局限于慈善、捐款,而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。”他十分认同索罗斯的观点:社会责任、第一责任就是你公司必须挣钱,你不挣钱别人就要为你承担责任,你挣了钱才能为社会承担责任。
当下的中国受着与经济增长相伴的就业压力不断加码的困扰,解决就业难问题是衡量我国经济发展的一项重要指标。中国有十多亿人口,很多人因为各种各样的原因失业并且失业人数还会不断的增加,由此引发的一系列社会问题除了国家着手解决外,有责任的企业也应当参与其中。
阿里巴巴正是这样的企业,电子商务的勃兴提供了数量可观的就业机会。如阿里系下的淘宝网是向所有人开放的C2C平台,通过使最平凡的人通过自己的努力做自己的小生意,或直接或间接地创造了不可胜举的就业机会。
马云在谈到未来的发展规划时,把五年内为阿里巴巴创造成一百万个就业机会放在了三个“一”目标的第一位。
如今的阿里巴巴员工人数已发展为七千人,自称“每日纳税超过百万元人民币”之际,有人说阿里巴巴用以笼络员工的不是高薪,不是丰厚的期权,而是一种特殊的企业文化。马云认为,员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境,也包括在企业中能快乐地工作。工作的目的不仅仅是生存,而是通过工作(事业)有成就感。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。事实上,马云曾不止一次在公众讲话中强调,阿里巴巴最大的财富就是阿里人,不快乐的工作就是对自己不负责任。
马云鼓励自己的员工出去创业,“我不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财,因为这些都是自己努力的结果。但是我承诺你在我们公司一定会很倒霉、很冤枉,而经历了这些你出去一定可以满怀信心地创业。马云表示,一个企业也有三个代表,第一代表客户利益,第二代表员工的利益,第三个代表才是股东利益。先客户、再员工、最后才是股东,这三个次序不可以颠倒。
“我们阿里巴巴的LOGO是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸。”马云如是说。朴实无华的语言却映射出人性的伟大。正是带着这样的企业文化,阿里巴巴自1999年在以西湖文明于世的小城杭州创立至今,经历了互联网的泡沫时代,一路走来,如今已成为世界瞩目的电子商务旗舰,从此杭州不再只有西湖,不再只有许仙和白娘子的佳话。