目前，国内多数零售企业与国外零售企业相比，信息化方面处于劣势，零售企业加大对信息技术的需求和升级换代势在必行。专家指出，中国零售业信息化正面临新拐点，未来２到３年将是零售业新一轮信息化建设的高潮期，而助力零售企业可持续发展将成为新一轮信息化建设的主题。

　　用信息系统做零售

　　目前，我国大多数零售企业分管信息总监的领导并不太懂信息技术，ＣＩＯ们又缺乏足够的话语权，这就导致许多企业选择信息系统时存在一定的盲目性和风险性，想找到适合自己的软件实属不易；另一方面，从信息化技术应用的角度看，普遍缺乏信息系统的战略规划，信息系统的建设更多的是单向满足业务运作的需求，而不是通过其去创新和影响企业战略，这导致信息系统的建设往往是“补丁式”的，很难凸显其价值。信息化的真正价值在于实现信息透明化、流程可视化和动作标准化，将管理制度、业务流程等固化到信息系统中，实现统一管理、统一采购和统一配送。

　　优质产品推进发展

　　专家指出，单纯的信息化仅仅是让零售企业获得了参与竞争的能力，因为信息化手段虽然被证明是有价值的，但是它并不是稀缺的，大家都可以去购买。因此零售企业要想获得竞争优势，就要获得既有价值又具备稀缺性的资源和能力，这就是企业本身的管理和商业模式与信息系统有效结合在一起所获得的资源和能力。造成开发商软件与企业应用存在某种“脱节”的原因是多方面的，但最重要的原因是绝大部分软件不能全面满足零售企业的需求。

　　据介绍，ＳＡＰ公司非常重视零售行业市场，并相信再过２到３年零售企业选择成熟套装软件将成为主流趋势。这些成套的解决方案可以为中小企业提供具有行业细分特征的功能和基于“最佳业务实践”的自动处理功能，用以替代那些升级困难的拼凑系统、需要高价维护的解决方案，或者强调个性化定制来满足行业特殊需求的产品，从而使企业获得更大的选择空间。其应用的灵活性使系统能够与企业共同成长，满足当前中小企业持续发展的要求。
 
　　作者：刘伟