眼下，不少市民与行政部门打交道时选择互联网，好处显而易见：省时、省力、快捷、方便。但一些政务网站或者信息不全，或者更新缓慢，或者沟通不畅，或者根本没有，无法为市民提供理想的服务。本报7月24日2版推出的《政务信息化，我们还有多少路要走？》一文，就报道了我市部分政务网站形同“摆设”的现象。

　　从表面上看，部分政务网站沦为“摆设网站”，暴露出的是我市信息化建设方面的问题；但从深层次看，应该是行政部门服务意识的缺失。

　　以民为本、执政为民，就要全心全意为百姓谋利益，想方设法为群众办实事。为此，我市大力建设法治政府、阳光政府、责任政府，转变政府职能，精简审批事项，减少审批环节，提高服务效率。全面推行电子政务，就是其中一个重要举措。而一些政务网站的现状，却实在让人失望。究其原因，也许认为工作是“自家”的，业务是“内部”的，没有必要向群众公开；也许认为既然到部门、审批中心能办理相关事项，就不必多开辟一条网上途径了；也许认为群众了解信息的渠道很多，不及时、全面发布相关信息也无关紧要；也许认为建好政务网站，就多了一个被群众监督的平台……归根结底，还是没有摆正位置，把服务群众放到第一位。

　　信息化建设滞后，可以通过设置专门机构、配备专业人员、加强网站维护等措施来解决。然而，做好工作的关键在于人，在于人的思想观念，如果服务意识缺失，推一推动一动，甚至推了也不动，那么即使硬件再齐全，配置再高档，也无法为群众提供满意的服务。

　　政务网站的三大功能是信息公开、在线办事和公众参与，这是政务网站工作的出发点和落脚点。政务网站要变“摆设”为“实用”，需要行政部门自觉增强服务意识。但仅此不够，还应该依靠外部考核评价机制来监督。2007年威海市政务网站绩效评估报告的推出，就是一次成功的尝试。相信随着我市电子政务的深入开展，随着考核评价机制的日益完善，会有更多的政务网站走上高效、实用之路，会有更多的市民享受到快捷、便利的网上服务。（薛飞）