中国政府的门户网站（www.gov.cn）已经开通运行1年多的时间了。它作为国务院和国务院各部门，以及各省、自治区、直辖市人民政府在国际互联网上发布政府信息和提供在线服务的综合平台，正在逐渐深入人心。

    目前，中国政府网现开通了“今日中国、中国概况、国家机构、政府机构、法律法规、政务公开、工作动态、政务互动、政府建设、人事任免、新闻发布、网上服务”等栏目，面向社会提供政务信息和与政府业务相关的服务，为政府与企业、公民的互动交流搭建了一个现代化的平台。

    在由国务院办公厅、国务院信息化工作办公室指导，中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起的“我要政府这样为我服务！”大型政府网站体验活动中，中国政府网位列诸多供体验的政府网站之首，收集到的有效网站体验评论也超过其它任何一家供网民体验的政府网站。

    对网民体验评论进行整理分析显示：在网站的互动方面，21.9%的网民希望中国政府网站加强互动性；11.4%希望增加互动渠道；信息更新较慢占到9.6%；建议增加信访举报箱的占7.9%；建议设置总理信箱的占到5.3%；抱怨缺少网上办事功能的占到5.3%。还有抱怨网站速度太慢、网站缺少宣传、建议增加网站内容、增强易用性、增设网站地图，增强实用性等意见和建议。

    通过这些评论，我们了解到了广大网友对中国政府网的体验感触以及对网站建设的建议和意见。

网民对中国政府网网站体验留言整理结果的分布状况

互动性：政府网站的首要问题

    网民的评论显示，目前中国政府网首要问题是互动性，其次是网站的设计，再者就是内容更新和链接。不同于其他的政府网站，中国政府网是整个中国政府网站在世界的展示窗口，由于没有明确对应的政府部门，这就更加要求中国政府网不仅从内容上区别其他各级政府网站，而且从网站的定位方面要兼顾国际和国内、高级知识分子与平民百姓，可见仅仅出生1年半的中国政府网还需要给予足够的时间才能长大成人。

    中国政府网版面设计的总体看与其他政府网站基本相似。从目前设置的“今日中国、中国概况、国家机构、政府机构、法律法规、政务公开、工作动态、政务互动、政府建设、人事任免、新闻发布、网上服务”等栏目看，信息内容资源已经非常庞大，但首页内容太多，网站版面设计的层次感较差，基本就是信息内容的堆砌。

    很多网民反映网站设计呆板，网页的布局不理想，色彩不够鲜明，网站的互动渠道较少、互动性较差，希望有论坛和留言的地方，供网友交流和向政府提意见。网站没有明确的使用对象定位，更像一个新华社的新闻门户网站。网站没有站到使用对象的需求和应用来思考如何设计网站结构和组织网站内容，建议网站应按照不同使用对象进行网页设计，比如国内板块针对中国人、国外版块主要针对外国人等。

    目前中国政府网具有的互动功能主要有网上调查、信访之窗、编读互动、总编信箱和联系我们，网上调查不管是内容的深度还是广度做得较好；信访之窗就是国家信访局的链接，编读互动、总编信箱和联系我们基本就是电子邮件和电话。作为中国政府得门户网站，目前提供得互动渠道和表现的互动性明显不及格。

    一些网友建议网站应增加百姓的参与度，充分利用网站的互动性功能在百姓和政府之间建立一条顺畅的信息沟通平台；设置总理信箱、设置信访举报信箱（目前仅仅是信访局的链接）等。如何在控制风险的前提下，发挥好网站的互动交流功能，将是中国政府网下一步要重点考虑和解决的问题。