本报讯（记者李晓萌　通讯员贾赟　实习生蔡思诗　郭静　熊婧）26日，国家信访局“信转访”问题调研试点城市武汉理论研讨会召开，研判“信”与“访”的关系，交流信访工作经验。会议透露，我市将多管齐下加大办信力度，引导信访人通过书信方式表达个人合理诉求，减少群众上访活动。

　　长期以来，部分信访群众存在“重访轻信”的认识误区，觉得写信反映情况“靠不住”，当面反映情况才踏实。今年6月，国家信访局将我市确定为“信转访”问题调研试点城市，要求我市调研产生这种现象的原因，研究解决办法。

　　一个多月来，我市共向信访人发放700余份问卷调查，征求群众意见。26日，市信访局负责人透露，根据调研情况，我市将加大办信力度，以达到减少群众上访活动。

　　《信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结。我市新近要求，对于重大、紧急信访件的办结期限缩短至30日。

　　我市还建立例会制度，对于连续三次上访反映同一问题的信访件，均要求责任部门在例会上说明情况，提出解决措施，市信访局负责协调督办直至解决。

　　据悉，我市正筹建武汉市信访信息数据中心，整合全市信访系统信息资源，在全市电子政务平台的基础上，建成信访信息系统。建设和开通各区各部门的区长、局长信箱，引导群众通过写信、传真、发电子邮件等经济、高效的信访形式反映诉求。