本文关键字: 信息化14, 移动通信1, 网络2, 运营商6, 整合2

 
移动信息化是指将移动通信技术应用于信息化领域，或者是将企业内有线网络环境下的传统信息化方案扩展到无线网络环境中，从而帮助企业管理软件满足企业管理随时随地的需求。

自开始推进到现在，移动信息化在许多行业的应用已初见成效，为企业带来了许多实际的帮助，无论是工作效率的提升、成本的下降、用户满意度的提升还是直接带来经济效益，都可以看成是生产力的提升。但移动信息化在推进过程中仍存在不少问题，如移动运营商和集成商不了解用户需要、市场需求挖掘不够深入、应用开发不够贴近市场等等，这些问题不解决，就会妨碍移动信息化向前的顺利推进。计世资讯（CCW Research）根据实际案例，总结出移动信息化成功推广的以下三个关键因素：

第一是对行业用户需求及流程的深入理解。尽管移动运营商进入信息化领域已有一段时间，但是从对行业需求的理解以及用户需求的满足角度来看，无论是移动运营商还是集成商还有很长的路要走，还需要下大功夫。其实无论是传统的信息化项目还是现在的移动信息化，对行业的深刻理解都是重中之重。只有基于对行业的理解深刻，移动信息化才能顺利进入各行各业。

第二是从单纯的产品整合到方案的整合。从面向整个产业链到面向产业链的各个环节，从面向企业到面向企业内的各种工作流程，用户不再需要功能独立、功能交叉甚至功能雷同的产品，而是需要基于用户需求之上的、真正能改善用户流程、简化用户流程的整体的解决方案。

第三是与合作伙伴的合作与管理。在移动信息化的推进过程中，仅仅依靠移动运营商自身的力量是不够的，不可能覆盖到广泛的用户群，移动信息化产业价值链需要合作伙伴的参与。合作伙伴是信息化产业中的项目发现者与实际操作者，对价值链有深刻的理解，因此兼具开发能力与行业背景的系统集成商是移动运营商必不可少的合作伙伴，与之合作并加以管理是移动运营商的重要工作。

作者： 孙巍峰