本期嘉宾：中国联通有限公司丽水分公司总经理姜运涛

从结绳记事到刀刻甲骨，从一骑红尘到烽火连天，从飞鸽传书到电报电话，从GSM移动通信到前瞻的准3G科技CDMA1X，人类沟通的进程绘就了古今历史的变迁。

进入21世纪，更是进入了一个信息的时代。信息化程度的高低已经左右着经济的发展，主导着时代的进步，对此，中国联通有限公司丽水分公司总经理姜运涛有着深刻的认识。他认为，完善信息网络建设，充分利用先进技术服务社会和普通市民，促进丽水经济的快速发展，正是联通丽水分公司不可推却的历史使命。

新闻背景：GSM和CDMA是当前移动通信的两种主流制式，为世界上几乎所有移动运营商所采用。以“绿色”、“健康”为特点的CDMA网络，在进入丽水的短短几年时间，已经拥有了10余万用户。而作为国内唯一同时拥有GSM和CDMA两大移动通信网络的运营商，中国联通从满足消费者需求出发，如今又率先在全球范围内倡导和成功推出双模移动通信产品，双网双待手机的推出更是把这一优势发挥得淋漓尽致。

记者：创新，总是伴随着联通的成长轨迹，一路上带给了人们许多惊喜。世界在变，联通也在变。在武侠小说中，千里传音的传说曾寄托了人们对畅意沟通的无限梦想，而如今通过一束电波，这一切都已经成为了现实。那么，明天的沟通会是什么样子？对于丽水联通来说，明天又将如何为大众提供更为完美的服务呢？

姜运涛：如今的世界是一个信息的世界。为大众搭设沟通的桥梁，促进经济社会的发展，正是通信运营商的责任和义务。

沟通无止境，提升沟通的手段、质量也是无止境的。应该说，不断创新和完善服务，正是丽水联通发展的根本。只有通过不断提升技术水平和服务质量，我们才能让客户享受到更优质的通信产品，从而打造出联通坚实的品牌。

近年来，丽水联通把建设新网络和采用高新技术作为公司战略的重要组成部分，采用了很多先进技术建设我们的网络，例如起源于军方通信的CDMA技术，低辐射且保密性强，最高传输速率可达153.6kbps，在提供无线数据通信上具有很大的优势；“双模业务”则让用户实现了GSM、CDMA两网的自由选择和切换，用户可根据不同国家、不同地区的网络状况自由选择网络，做到了真正全球漫游，这些都是我们创新的样板。此外，采用了IP＋ATM的结构建设数据通信网络，既保持了技术的先进性，又确保了网络的稳定；又如我们建设了以IP为基础的会议电视系统，向客户推出灵活视频接入的方式等。

在服务工作方面，我们则严格确保用户知情权，对投诉处理实行“首问负责，限时办结”，并承诺话费误差双倍返还，短信差错先行赔付，以真诚温馨的服务保障客户权益。

随着通信科技的日益进步，如今CDMA作为通信世界中后来居上的前端科技，已经得到了越来越多用户的认可。我想，今后如CDMA这种环保节能、保密性强的通信方式肯定会受到越来越多人的喜爱。

新闻背景：通过联通CDMA1X业务，金丽温调整公路监控中心如今实现了对巡逻路段的实时监控和指挥。在公路上的巡逻车采集的图像信息，经过无线图像传输在监控中心实现了“现场直播”，不但便于中心工作人员了解路上状况，在遇到交通故障时还能及时正确地进行指挥处理。在龙泉，联通定位功能、彩E功能、IVR业务、OA短信提醒及语音服务功能的综合使用，则让城市管理进入了数字化时代。近年来，丽水联通充分发挥CDMA网络高速、安全、灵活的优势，为多个单位及企业量身定制“一对一”的差异化无线宽带信息化解决方案，促进丽水的经济发展及社会进步。

记者：据我们了解，除了金丽温高速的无线图像实时传输系统、龙泉的城管通系统外，丽水联通还帮助多家政府机关和企事业单位实现了移动办公，比如丽水电业局、气象局等。在今后的发展中，丽水联通对丽水的信息化建设有着怎样的计划与打算？

姜运涛：目前我国的信息化建设正在加快发展，丽水联通也是把推动当地信息化建设任务作为企业重中之重的工作来抓。

丽水联通将积极利用先进的技术、特别是CDMA1X网络平台，为政府机关及企业提供全方位的信息通信服务。针对政府及职能部门，我们将推广无线办公、定位调度、内部通信服务、无线图像视频传输等业务；针对公安、政法系统，推广移动警务查询、无线图像视频传输、定位调度、违章信息查询、电子警察、集群调度业务等业务；针对金融、证券系统，则推广移动POS机、手机银行、短信银行、移动银行、远程监控、运钞车定位、调度系统、证券客户服务中心、掌上股市、无线数据传输、商务总机等业务；针对工商税务，推广移动现场执法、移动定位调度、无线图像视频传输、移动税务、工商信息查询、手机报税、税务信息通知、税务公告发布、纳税人税务查询等业务；针对企业，开发推广移动销售、人员车辆定位、内部通信服务等业务。

新闻背景：在推进城市信息网络建设，促进城市信息化发展的同时，联通也在积极打造着农村的信息高速通道。今年以来，丽水联通为推动新农村建设投入了大量的人力物力。

记者：不少农业专家认为，在取消农业税、增加粮食补贴、工业开始反哺农业后，“信息贫困”已成为农民迈向小康的“拦路虎”。在促进农村信息化建设的过程中，丽水联通尽到了哪些社会职责，起到了怎样的作用？

姜运涛：农村经济的发展更加迫切地需要信息的支援。信息畅通了，农民的致富大道才会变得光明。

为了加快农村的信息化进程，让更多农民享受到信息所带来的实惠，我们一方面加速农村基站建设，把各个网络接到行政村；另一方面，我们还为农村用户提供资费优惠，针对农村用户流动小的特点定制基站计费套餐，可享受在乡范围内接听免费，拨打电话优惠，从而促进农村用户移动通信使用。

特别是，我们将加大对农民的具体信息扶持力度。在这方面我们已经取得了一些成绩。如松阳茶叶市场是浙南最大的茶叶市场，市场拥有店面70余间，茶叶产出季节每天吸引着来自全国各地的茶叶客商及上万名茶农前来交易。为使茶商、茶农们能通过信息化手段及时了解市场行情，提高效益，我们投资建设了茶叶市场数据接入工程，并于今年6月20日正式开通，茶商、茶农们可以通过互联网了解全国各地的市场行情，进行网上交易，享受到信息化带来的便利。