□ 吴丹 记者 陈明喜
    南昌市烟草专卖局（公司）今年在狠抓市场经营主体和基层执法主体建设的同时，着力提升专卖信息化监管水平，使其在信息化监管上取得新成效。上半年，该局（公司）实现利润23926万元，同比增长56.1%；实现税利29533万元，同比增长56.8%。

    为了实现更大的发展，南昌烟草今年年初引进了GIS信息系统，经过三次优化和调整，从1月份开始运用GIS信息平台，根据南昌市电子地图、采集20000余个零售客户地理坐标、4000多条道路信息，打破行政区域进行送货线路优化，科学、均衡、较满负荷地分配任务，有效地提高了卷烟配送效率。同时积极与开发商交流和沟通，不断提出系统完善和全区规划实施方案，为实现全区打破行政区域配送打好基础。

    自从该局（公司）使用这套系统后，在经营户增加2328户的情况下，不但没增加人员、车辆，配送线路还由原来的每周456条线路减少到每周347条线路，减少司机、送货人员12人，工作时间由原来每周6天制改为5天制。在优化线路的同时，GIS还可以分析销售异动和车辆定位跟踪，对其运行轨迹进行监控，从而保障配送任务的顺利完成。

    除此之外，为提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力，今年该局（公司）研发创建了“员工互动平台”，缩短了员工与员工、员工与领导之间的距离，以方便营销信息的快捷处理。现在只要订单部发现某某网号的客户电话或地址有变更，这个信息会马上反馈到订单部。此外，哪一个工作步骤停滞了，督察部门可以马上在“员工互动平台”上发现是哪一个步骤谁出了问题，并会相应扣分。前不久，有一位客户订购新品卷烟10条，由于种种原因，该客户销售不理想，一两个月后，销售仍不及其他客户，负责该片区的客户经理了解情况后，及时通过员工互动平台把相关信息直接发往有关部门，并根据客户的服务请求，在第一时间内与其他客户协商沟通，帮助调剂卷烟，让客户得到快速响应的服务。

    南昌烟草今年把做好基础工作作为提升市场净化率的切入点，采取综合管理措施，加强部门之间的协调、配合，同时制订了针对“重点经营户”的监控方案和工作要求，印制了专门的重点经营户监控记录册，一户一册。除此之外，巡查队伍对重点经营户按时间要求和质量要求进行监控，在规定的时间摸清其实际经营情况并移交给业务部门或稽查部门处理。与此同时，搞好管销结合，互通信息，相互配合，形成合力，从而控制市场、净化市场，提高经营户的诚信度和贡献度。通过对重点经营户的有效监控的管理，显著减少了月均销量在20件以上经营户的比率，有效地促进了全区市场净化水平的稳步提升。

    在强化市场监管，提升净化水平的同时，为进一步将打击制售假烟网络工作推向深入，整顿和规范南昌卷烟市场秩序，不断提高打击制售假烟网络工作能力和水平。该局（公司）把提高案件经营能力，树立打击制售假烟网络意识摆在当前打私打假工作的突出位置来抓。与此同时，建立健全情报信息网络，对查获的假烟做到不查清来源坚决不放过。仅今年1月份，该局（公司）在公安机关的配合下，对一个监控以久的售假团伙采取了收网行动，稽查人员分别从运输车辆、桃苑一区两个储藏室、南昌县东新乡两处共4个藏假窝点中查获假冒商标卷烟1万余条，标值达200多万元。该案的查获，极大地震慑了制假、售假犯罪分子。

    该局（公司）上半年以提高市场净化率和市场控制率为重点，继续保持严厉打击的高压态势，不断创新工作方法，打假打私工作取得了较大的突破。前6个月共出动打假人次32941，查处案件4444起，查获各类违规卷烟3112.64万支，其中假冒卷烟2572.76万支；捣毁贩藏假烟窝点5个；实现罚没款102.59 万元；刑事拘留16人，逮捕3人。沉重打击了卷烟违法犯罪活动，净化了卷烟市场。