从去年5月份起,南宁交易场的2000多老板再也不用因为缴纳市场摊租时排长队浪费宝贵时间而头痛了,即使是双休日,他们也只需要就近找个银行网点就可以很方便地完成缴费,这一变化,都源于市市场开发服务中心信息资源部在所辖的部分市场成功推行的电脑信息化管理创举。
市市场开发服务中心管辖着和平商场、交易场、飞凤农贸市场等全市25个大、中、小型各类国有农贸市场。市场内有7万多个体经营户从事着百货销售、小商品批发、农副产品供应等营销经营活动,服务人群超过全市总人口的一半以上。过去,中心所辖各市场都是自行管理资产租赁费用,采用手工记账、开票。每到缴费期,各个收费窗口前都排起了长龙,不仅经营户缴费难,中心工作人员也忙得不可开交。去年5月,中心投入五十多万元,购置电脑硬件和专用软件推行信息化工作,并组织了一批技术精干的专业人员成立信息资源部开展了《市场信息管理系统》的研发、调试和推广应用等具体工作,借助电脑信息化管理系统扭转现状,管理和经营全市国有农贸市场,有效提升了市场的工作效率、管理水平和服务质量。南宁市市场开发服务中心副主任何滔告诉记者:“上了这套系统之后,我们整个国有农贸市场信息渠道畅通无阻。对基层服务站、中层监控起到很好管理作用;大量烦琐工作都由系统完成,我们把大量人力、物力投入到更有针对性的服务客户工作中。对国有资产收入,整个系统准确无误表达出来,杜绝国有资产流失,确保国有资产增值保值。”
近日,记者在南宁市交易场“见识”到的这套电脑信息化管理系统带来的功效,在交易场市场服务部第一服务站办公室里没几个人影,收费员黄莉娟在广播提醒经营户交摊费。“怎么偌大一楼只有你们几个人值班呀,忙得过来吗?带着疑问,记者问道,“其实不只我们几个在值班,别的值班人员都到交易场里去进行具体的巡视指导工作了,自从我们这里推行电脑信息管理后,以前烦琐的租户缴费工作都交给电脑完成,工作效率大大提高,我们工作量减轻了很多。”记者看到在办公室的电脑上记录了交易场一楼的700个摊位的物业资产信息和600多位经营户的信息,在物业资产信息里又包含了摊位的位置、面积、设施等8个小项目的具体数据,在经营户信息里包含了姓名、电话、住址、租金、合同时期等22个小项目的具体数据。工作人员轻点鼠标,可以很方便地进行查询、分类、统计工作。交易场工作人员黄莉娟高兴地告诉记者:“以前经营户来缴租金时,必须排队,排很久,工作人员从早忙到晚,工作强度非常大,现在有了这套信息化系统,我们的工作也轻松了很多。”
据了解,这套信息化系统通过开设银行账户卡,电子化缴费扣款等方式完成整个收费工作,经营户可以很方便地到就近的银行网点进行缴费,由银行代扣代缴相关费用后,中心服务部的工作人员还会将缴费单亲自送到经营户手上,此项服务措施受到了广大经营户的好评。交易场经营户陈美华就是受益经营户之一。她告诉记者,以前每到缴费时间大家都集中在规定期限排队缴费,而且是现金交纳,现在由银行代扣,我们就可以安心经营,外出进货,不用担心延误缴费的情况发生,很方便。有时候由银行代扣代缴相关费用后,服务部的工作人员还会将缴费单据亲自送到我们手上,真正是为我们经营户提供便利周到的服务。
目前,经过一年多的运行,市市场开发服务中心已经在所辖的和平商场、交易场2个大型综合性商场,以及飞凤、津头、五里亭3个农贸市场采用了市场信息管理系统,今后还将在其他农贸市场进行推广应用,从而实现我市农贸市场的信息化管理。
本报记者陈媚 实习生沈妃娟