北京时间8月13日《商业周刊》文章指出，技术巨人IBM的全球一体化战略似乎开始收到成效，它旗下所有的分公司的业绩都在第二季度出现强劲增长。

在1924年2月5日，托马斯沃森爵士将其公司的名称由Computing-Tabulating-Recording改成了International Business Machines。公司的更名反映出了沃森的雄心。C-T-R公司只在美国和加拿大拥有业务。但是自从公司更名之后，IBM的许多业务都走向了国际化。 三年以来，IBM一直致力于成长为“全球性综合企业”。现在，这项策略开始收到成效了。

最强烈的迹象是几周之前它发布的第二季度财报。结果其第二季度营业收入增长了9％达到238亿美元。 包括一直处于困境之中的IT服务集团在内的IBM旗下每家分公司的业绩都保持健康稳定增长，IT服务集团的营业收入增长了10％。 随后，几乎每天都会听到关于IBM获得来自印度或者俄罗斯的重要IT服务合同的消息，更加证明了上述战略的成功。难怪IBM公司股票在去年上涨了50％，虽然由于市场夏季的低迷而出现回调，现在也已经达到每股112美元。

对于IBM来说，积极的全球化战略取得了卓有成效的成果。实际上，在今后几年，它的战略很可能会成为其他实施全球化战略的公司的样板。

它的样板很简单。在跨国公司的老招牌下，IBM在各个国家和地区市场创造了一种微型的跨国型业务模式。 那是一种烦琐而高成本的经营方式。因此IBM在所有可以用合理价格找到合理人才的地方都建立了商店。 它拥有一个以中国为基地的供应链，以印度为基地的全球化IT服务递送系统和以巴西为主的全球化理财系统。为了配合这些活动，IBM公司创建了新的管理体制。

这些改变来之不易。 IBM似乎处于一种恒变的状态之中，一方面它在印度的员工增长到5万人、在中国的员工增长到1万人，另一方面它则裁掉了美国、西欧和日本等地区的2万多名员工。公司首席执行官塞谬尔帕尔米萨诺在IBM公司赞助的全球领袖论坛上说：“对于IBM公司来说，这是一个巨变，但是我相信，如果我们想抓住利润以及进一步深入全球一体化经济的话，这些巨变也是十分必要的。”

如果IBM公司的战略继续收到好的效果，它就可能成为其他大型公司学习的样板。正如IBM公司发现它不能在印度实现高效、低成本的运作，其他的公司也出现了类似的情况。 它们也将被迫进行转变。哈佛商学院教授罗莎贝斯莫斯坎特说：“在过去的20多年里，人们一直在谈论未来的公司应该是什么样的。 IBM正在实现那些设想。”

虽然将工作转向海外那些低成本地区的做法协助IBM公司提高了其技术服务的竞争力，但是战略方面的好处远远大于人力资源方面的好处。IBM公司还通过重新设计其业务流程、利用软件提高工作的自动化程度以及将提高其全球化能力建立在客户利益上等做法提高了效果。 IBM公司在印度实行了它在法国的那一套流程。这样它就可以将工作分配到具备合适技术的员工手中。 结果，总有一天可以实现所有员工都不用等工作上门的情况。

通过雇用上万的发展中国家劳动力，IBM公司获得了低成本劳动力带来的巨大好处。同时这也有助于建立稳定的经济，而且它们还日益变成相当规模的产品和服务市场。 来自巴西、俄罗斯、印度和中国等国家的收入现在已经占到IBM公司销售总额的5％，而且正以每季度25％的速度递增。来自印度的战略外包合同数量在上个季度几乎增长了150％。 新兴市场战略副总裁迈克尔坎隆布鲁克说：“这些市场将在今后几年飞速增长，IBM也将发展得更快。”

在IT服务上，IBM将面临来自印度和Accenture的强大竞争。 其软件和硬件业务也面临激烈的竞争压力。但是由于它采取了全球化战略，它不再是几年前那个反应迟钝、效率低下和产品定价过高的技术巨人了。