官员开始从容面对网络民情
来源:工人日报 更新时间:2012-04-14

 记者沈刚
 
 
 
近日,重庆市民杜术林生平第一次走进了市委办公厅会议室。作为一名网友,他受到了重庆市委书记的约见面谈,畅谈建设试验区的想法。
    实际上,作为一种对话渠道,网络这种自由开放的民意表达渠道越来越受到政府的重视。
    5月22日,在广东省第十次党代会召开之际,省卫生厅副厅长廖新波在博客“医生哥波子”上发表文章《如何打造一个诚实的政府》。两天后,该文成为人民网强国博客的头条。开博一年多的廖新波说:“我不是为了出风头,我只是想从另一侧面了解公众的心声,同时让公众知道政府在做和要做的事情。”
    卫生部副部长王陇德、黑龙江省齐齐哈尔市副市长王树清、江苏省苏州市副市长朱永新、山西省吕梁市副市长成锡锋……官员开博的名单已经可以列出一大串。江苏宿迁市委书记张新实不仅自己开博,还号召当地官员集体开博。
    北京理工大学教授胡星斗在接受记者采访时表示,网络不但为人们的日常生活提供了方便,也为政府倾听民声开辟了重要渠道。网民的建议虽然只是个人意见、个人看法,但他们说出来的观点大多发自心声、源于生活,有时效性强、参与范围广等优点。听取大多数网民的意见,无疑是广开言路、倾听民声的一个重要途径。
    不久前,山西省省长于幼军在总结“黑砖窑”事件时说,一个重要原因和教训在于没有敏锐把握网络、媒体的舆论动向,没有及时作出正确的回应。“有一次,我起码打了十几个省厅和地市官员的电话,问他们‘有没有看网上?’都说没有。”他要求各部门要高度重视网络民意表达,提高在网络时代快速反应和解决问题的能力。
    是通过网络来征询民情民策,还是忽视乃至无视网民意见?在全国网民总人数已达1.62亿的今天,这道选择题的答案不言自明。中央党校教授沈宝祥认为,面对网络时代的挑战,党政官员迫切需要更新观念,直面民意。
    有人甚至认为,能否熟练使用网络,也是衡量官员能力的标尺之一。陕西渭南近日便进行了一次特殊的考试,市委书记刘新文亲自出题、监考,“考生”全部是各县正县级领导及市直部门主要负责人,他们必须利用电脑答题、以电子邮件交卷。据悉,此举意在提高官员的网络运用能力。
    有关专家同时提醒,官员倾听网络民情不能沦为作秀。前些年,政府网站的大规模推出曾赢得一片叫好声,但网友随即发现,一些政府网变成了“瞌睡网”。社科文献出版社出版的2006年电子政务蓝皮书指出,一些政府网站的互动性栏目成了摆设,存在信息公开不充分、在线办事能力弱等问题。
    从“下基层信访”到“市长信箱”、“市长热线”,再到今天的官员开博、与网民互动,改变的是越来越高效的技术平台。但是,官员获取民意不是“微服私访”或者单靠点击浏览、几次回复就能做到的,关键是我们的制度能否让官员倾力察民情、纾民困、解民忧。