用户在个性化、多元化、集成化方面的需求正不断上升。在以用户需求为主要驱动的今天，可以说，不同领域交叉融合类应用将是信息服务市场发展的趋势

　　本报记者 邹奕萍

　　毫无疑问，融合将是家庭信息化的主旋律。当用户需要更多自主选择、一揽子应用服务的时候，融合的信息应用产品不仅可以适应市场需求，还有助于信息服务商提升适应市场的能力。

　　随着电信和广电系统内传统业务的增长逐渐放缓，三网融合的呼声也越来越高。在日前召开的第四届中国数字电视产业高峰论坛上，广电业内人士表示，目前三网融合时机已经成熟。可以肯定的是，随着三网融合的渐行渐近，融合不仅能给越来越多的中国家庭带来更多的家庭信息应用，还能有助于运营商们从家庭信息市场掘到更大一桶“金”。

　　信息时代需要融合的信息化产品

　　信息技术的快速发展正在加速人们信息需求方式的变化。当前，人们对信息应用需求由单一的语音通信正在向包括语音、数据和视频在内的多媒体通信转变。用户需求更多地倾向于信息服务。信息消费的趋势是：从写信到耳朵听再到眼睛看数字、图像，而且眼睛已经超过耳朵。围绕人们工作、生活和娱乐的“多媒体业务”已经成为人们关注的热点。

　　用户在个性化、多元化、集成化方面的需求也在不断上升。在以用户需求为主要驱动的今天，用户的需求是家庭信息化产品的基本驱动力。可以说，不同领域交叉融合类应用将是信息服务市场发展的趋势。而电信网、宽带互联网、有线电视网的三网融合则是社会信息化领域最迫切的要求。

　　三网融合一旦成为现实，将给家庭消费者带来极大的好处。三网融合可以为用户带来更加丰富、更加便捷的信息应用服务。信息服务将由单一业务转向文字、话音、数据、图像、视频等多媒体综合业务。用户可通过单一终端或接入方式使用各类信息服务。

　　这样一来，手机电视、IPTV等新产品不再受“三网”企业的经营领域局限，将迅速地进入市场，带给消费者极大的便利和更加完美的消费感受。

　　融合应打破不同行业各自为政的局面

　　当前，我国电信业和广电业均面临转型的重大挑战和变革，双方都需要新的业务增长点和广阔的产业发展空间。

　　目前电信与广电系统都积极向三网融合方向发展。从电信角度来说，各运营商都积极向信息服务提供商转变，这种趋势表明电信系统在三网融合方面的准备已趋于成熟。

　　而广电方面也在积极备战。在国家广电总局提出将以新媒体为重点发展战略后，广电从过去被动地接受融合带来的冲击，开始向主动接受融合带来的新市场转变，开始与电信拼抢市场。

　　两大行业各自为政的拼抢事实上只会造成重复建设和成本浪费问题。这与当前建设和谐社会、节约型社会显然格格不入。

　　有关专家透露，目前中国近90%的光纤光缆资源在事实上处于闲置状态。如果实行三网融合就可充分激活这些闲置的国有资产，仅此一项即可减少国家重复建设近千亿元，再加上带动的产业链相关环节的成本节约，总共将减少国资重复建设约2000亿元。

　　事实上，两大行业合作互补性相当有利。广电系统的优势在于节目内容的制作、播出以及信号传输等；电信的优势则在于覆盖面广，有长期积累的大型网络设计运营和管理经验；互联网的特点在于互动性强，可点对点沟通。

　　因此，尽快推进我国的三网融合，将最大限度地盘活现有资源，充分整合相关产业链资源，实现融合各方和整个产业链的成本效益最大化。

　　奈斯比特在《大趋势》中说：“历史发展到今天，需要我们每一个人跳出原来的产业分工的框框，站在一个新的高度来审视我们是干什么的、我们正在做什么，只有这样才会真正指导我们应该怎么干、下一步我们应该干什么。”

　　因此，无论是电信也好，还是广电也罢，双方应跳出条块分割的框框，为了共同的目标携起手共同推进三网融合。正所谓“站高一步，海阔天空”，在三网融合开辟的新天地里，人人都会有“饭”吃，人人都会有“衣”穿。

　　融合发展需要解决商业模式问题

　　毫无疑问，融合应用将引发产业深刻变命。但也有分析人士认为，目前广电与电信的业务合作还仅仅限于市场利益驱动下的局部联合，远称不上真正的产业融合。因此，成功的商业模式和盈利模式是决定IPTV、手机电视等融合性业务成功与否的关键。

　　而中国电信集团总工程师韦乐平也认为，三网融合面临的一个障碍是商业模式的问题。电信、广电、互联网这三大体系是三个完全不同的商业模式：电信是高质量，高可靠性，收费相对也高；广电是中等质量，中等收费，最严格的监管；互联网是低质量，低收费或不收费，低监管。三网融合需要解决这三种商业模式融合的问题，这是一个很大的挑战。

　　从目前来看，香港IPTV的成功在于中国香港现行的广电和电信管理体制相互融合。

　　因此，解决国内三网融合的应用发展，一方面要求各方最大限度地发挥优势，实现资源融合、业务融合、利益共享，避免内耗，另一方面也需要政府的引导。三网融合有赖体制支撑，体制问题考验着政府对产业发展的政策决策、全局调控和协调的能力。