要点：由IT（信息技术）向B.T.（业务科技）转变势在必行。

       历史回顾：过去我们把有关大型公司使用电脑的行为称作“数据处理”（DP）。这个名字非常形象，因为“数据处理”其实就是大型计算机源源不断地吐出成堆的写满数字的绿色条码纸。20世纪80年代早期，随着文字处理机、个人电脑、微型计算机以及其它新兴设备的出现，术语“数据处理(DP)”逐渐被“管理信息系统”(MIS)代替。而到了20世纪90年代早期，“信息技术”（IT）成为新的流行术语。这个名字虽无法涵盖不断涌现的网络、移动设备、移动电话、电子邮件或电子商务等这些亟待管理的新事物，但它已成为固定用语。

       在过去的DP、MIS和IT时代，公司主要使用电脑来记录业务，。其作用仅是使我们了解过去发生的情况（例如财务记录或销售记录），对于业务发展并未起到积极的作用，如开发产品、销售、制造或接触客户。

       随着网络的出现，每个公司和每个客户之间都可以通过电话线取得联系。技术的触角已深入大多数业务领域。不赞同我的观点吗？那就让我们来做个“尖叫”测试：在公司里转一圈，把所有插头都拔掉，。然后您可以听见员工因无法服务客户、无法销售、无法开发、无法协作而发出的高分贝尖叫。我敢打赌，技术中断一小时，您的公司将为此损失数百万美元。像高胜或巴克莱银行这样的公司，每小时的损失就可能是上亿美元。

       因此，有这样一句妙语：IT不再仅仅是业务相关术语，而是推动业务运营的专门领域/行业。我建议用术语“业务科技”或B.T.来取而代之。该术语可以阐明业务就是科技，科技就是业务这一事实。

       有谁会在意？为什么要浪费大家的时间来重新命名呢？技术的任务发生了很大变化，这一事实我们无法回避。新的任务、新的期望，自然就需要有新的名称。

       如果您是IT负责人，那您充其量只不过是个图书管理员，负责分发信息。相反，作为B.T.负责人，您就可以与负责企业运营的高级主管平起平坐。您要集中精力改善流程，并寻找新的收入来源，您应用科技的目的是创造业务成果，而不是创造价值有待商榷的信息。

       快速入门 | 我的观点：从IT到B.T.

       作为负责运行B.T.的人员，新的形势要求他们必须考虑流程、客户和运营，而不仅仅是深奥的面向服务的体系结构、网络服务和存储管理。CEO和管理团队知道，B.T.能够帮助他们扩大收入、利润以及市场份额。

       一旦IT变为B.T.，我们应该怎样称呼CIO？我们可以把“信息”一词换掉，改为“首席业务科技专员”。那么，术语B.T.适用于政府机构吗？有人可能会说：“我倒是喜欢这个术语，但我在联邦政府工作，不牵涉到业务。”但是根据dictionary.com上的说明，业务的定义为“特定的职业或事业”。美国国内税务局的业务就是收税，它也可以应用业务科技提高业务效率。

       总结：大型企业管理计算机和网络的职能现在已成为“业务科技”。该行业现在改名为B.T.行业，如“Microsoft是B.T.行业内最大的软件公司”。相关设备（计算机、存储器、软件、网络等）现在统称“B.T.系统”，如“我们公司拥有强大的B.T.系统”。

       我可能会举棋不定，但从现在起，我要发起一场旨在抛弃 IT、支持 B.T.的运动，希望大家加入这个行列。

       George

       另外，如果您想出比B.T.更准确的术语，请与我联系。欢迎在讨论板上发表评论。我会在讨论板上解答疑问，提供其它相关分析。提前感谢各位。

       Forrester Research公司（Nasdaq：FORR）是一家独立的技术和市场研究公司，针对技术对企业和消费者的影响提供务实和前瞻性的建议。22年来，Forrester公司凭借领先的理念和只得信赖的咨询能力，一直通过专项研究、咨询、各种活动和同行高层计划，帮助全球客户在其市场保持领先。