特约撰稿 李世杰

　　淘宝网近日发布的《2007年上半年网络购物报告》显示，今年上半年，淘宝网的总成交额已突破157亿元，接近2006年的全年成交额169亿元，同比增长了约200%。按人均数值计算，上海成为人均网购消费增长最快的城市。分析师认为，这意味着在我国的网购市场，庞大的互联网用户群已被撬动。调查表明，目前，尝试过网上代购交易的中国用户已经成千上万，其中最高个人交易额达到每月上万美金。

　　代购产品价廉

　　网友张小姐从事代购业务。据张小姐称，通过她可以代购到多个女装品牌的服装，而且价格相当实惠。比如，“江南布衣”的代购折扣为7折、“卡芙芮”6.5折、“坚持我的”7折。而在平时，如果你不是这些品牌的贵宾客户，很难打到这么低的折扣。“基本上都在6-7折左右。一些名气不大的品牌几乎所有款式都能买到，但知名度比较高的品牌就得靠运气。”张小姐透露，“如果看中喜欢的款式，可以先到专卖店里试穿，再记下货号就可以了。”

　　在网上代购店里，记者发现其商品多以品牌产品为主，网上代购店的商品，往往会比商场的实际产品价格便宜一半左右。在一个购物论坛，记者看到一个“5.8折代购正牌商品”的帖子，列举了可以代购的品牌，包括了ONLY、艾格等知名品牌。

　　同时，记者发现，在这些网上代购店人员中，有的就是商场内部员工甚至是专卖店的员工，他们可以拿到内部员工价，而遇到节日、店庆等促销，则优惠空间更大。于是，不少专柜员工纷纷“下海”。不过，有的代购人仅仅是因为喜欢逛街而从事上了这个行业，也有的人是因为工作带来的便利条件而成为代购人，如外企员工、空姐等，不过“这些仅仅是副业”。他们通过各种渠道去获得更优惠的价格，有的和商家达成书面或口头的协议，有的则是借助自己工作的便利条件。所以，他们能够以非常优惠的价格在网上进行交易，有的名牌产品的价格甚至低于当地正常价格的一半以上。

　　网上代购存在风险

　　但不可否认，网上代购在快速发展的同时也存在着诸多问题。据中消协披露，去年网络交易投诉已占全部投诉的10%。作为代购网站这一新兴网络业务，由于其比传统购物网站多了一道代购手续，所以风险更大。

　　中国人民大学商学院教授李先国指出，代购属于新生事物，目前还处于监管的真空地带，他们完全靠信誉做生意。由于提供代购的网站及论坛仅仅是交易平台，不承担产品质量等相关责任，代购在给消费者带来实惠的同时，也存在一定的风险，尤其是代购人和消费者往往仅通过电话、短信和网络联系，消费者对代购人的真实姓名、身份、地址并不了解，因此一旦发生承诺不兑现等情况，消费者维权非常困难。网上代购无保障，风险难防范。

　　由于网站的特殊性，通过网络找代购，买到的商品大多没有购物凭证，退货、换货几乎不可能。同时，因为是在网上交易，主要是通过信誉来进行交易，所以，有些不法分子就利用这个监管空隙进行欺骗性的经营，利用假货、冒牌货、仿真货来欺骗网上购买者的钱财。

　　网上代购同样需要诚信

　　今年3月商务部发布的《关于网上交易的指导意见暂行》提出，作为网上交易的服务提供者，应提供规范化的网上交易服务，维护交易秩序，保护消费者权益。中国电子商务专家、中国政法大学副教授于淼对此非常认同，他说，网购是新兴行业，因此目前设立专门的法律法规尚且早了。“在目前信用体系不健全的情况下，网站只能靠自律。”

　　第三方支付平台“支付宝”在国内的首个互联网信任环境调查显示，在收到的396542份网民在线调查问卷中，88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信，远超过对价格的关注16%。同样，网上代购也需要诚信。

　　在今后如何进一步改善互联网信任环境方面，56%的参与调查的网民认为应该成立第三方信用评价体系，所有商家和个人必须经过认证和审核，利用技术手段进行监控非常必要。

　　业内人士认为，消费者要想保护自己的权利，最好在交易前与代购网签订一份电子合同，从目前的网络技术上来说，电子合同的签订已经不存在任何障碍，从法律上说，电子签名也已经得到认可，现在缺少的是消费者和商家的使用意识。因此，记者呼吁有关方面尽快制订一份针对电子商务特点的买卖标准合同，在各商务网站进行推广。与此同时，电子商务也亟需一部地方法规予以规范，特别是对开设电子商务网站的企业资质予以限定。