作者：晋卫真

 摘 要：论述了对现代图书资料员进行素质教育的必要性，阐述了资料员应具备的素质及对其进行素质教育的内容和途径。           

关键词：图书资料员；素质教育；业务素质           

中图分类号：G251.6文献标识码：Ａ      

随着科学技术日新月异，现代信息技术的迅速发展和社会环境的急剧变化，图书馆事业也和其他事业一样，在变化中求发展，在发展中求生存。各级各类图书资料室的发展，不仅是技术设备更新、机构调整和服务方式改变，更重要的是人员素质最佳形态的建立。要使图书资料员能够适应我国教学与科研的现代化建设，就必须重视素质教育，寻找出提高整体和个体素质的新思路、新举措，建立起一支素质高、结构合理、应变力强的文献信息开发服务队伍。           

１ 对图书资料员进行素质教育的必要性           

资料室的工作水平和服务质量，很大程度上取决于资料员队伍的整体素质。资料员一方面联系信息源，另一方面联系科研工作者，是信息源与信息需求的中介、纽带与桥梁，扮演着信息的管理者和传播者的角色。他们应了解各种信息源及其获取方式，对信息进行有效组织、控制，促进信息的交流和传播。他们还应是知识的导航员和信息咨询专家，引导读者在浩渺的知识海洋中遨游；将信息交给需要它的人，为需要信息的人提供信息服务，激发其想象力和创造力；同时，他们还是民族文化遗产的保护人，以有效的工作促进人类文明的传承和创新。当今我们正处在信息化社会的关键时期，面对信息观念和信息技术的巨大冲击，每个资料员为了适应这种变化而更好地生存和工作，就必须要提高自身素质。为此，对图书资料员开展素质教育，改变现有人员的知识结构，这不仅是重要的历史使命，任重道远，而且已成为当务之急。           

图书资料室虽然小，但它纯属一个小型图书馆。这就要求图书资料员必须具有较高的业务技能和综合的知识结构，具备从事信息管理、开发、研究和提供服务的能力。           

目前，我国各级各类图书资料室的工作人员数量虽不少，但知识结构单一，综合素质不高。例如，漳州师范学院共有１４个资料室，却几乎没有一个图书管理专业毕业的资料员，多数都是从其他专业转行过来的。这些人员虽然能够开展一些日常的服务工作，但很难开展高层次信息服务工作，能够进行专业方面创新科研者更是寥寥无几。资料员所提供的服务，在内容广度和深度上都与其自身的知识深度、广度及使用现代化设备的技能直接相关。因此，大部分从事传统图书馆业务的工作人员受自身知识单一条件的制约和传统工作方法的影响，对新形势下的图书工作显得力不从心。另一方面，一部分转专业的人员，由于工资、津贴都受到影响，思想上有包袱，不安心工作，甚至有些人离开资料室，另谋出路。           

时代的要求和现有人员的状况，形成了强烈的反差。如何解决这一问题，如何提高现有资料员的素质，使之热爱并适应当前形势下的图书资料工作，答案是对其进行素质教育。           

２ 图书资料员应具备的素质           

２．１ 思想素质           

现代图书资料员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻执行党的基本路线；要具有强烈的事业心和责任感；要爱岗敬业、献身事业；要能清醒地看到自己所处的位置和时代的要求，有爱国主义精神和乐于奉献精神，全心全意为读者服务，对文献信息资料要爱护并尽力开发利用，对文献信息用户要满腔热忱，想读者所想，急用户所急；要具有认真细致、踏实肯干的工作态度和勇于创新、开拓进取的意识；要具有乐于助人、甘为人梯的品德风格和待人接物和蔼可亲的良好修养。同时，要加强文化修养和业务修养，避免工作中的“一问三不知”，从而提高为读者服务的水平和质量。           

２．２ 业务素质           

图书资料员的服务对象是搞科研的专业人员和广大读者，需要提供专业较深的参考资料，这就要求资料员必须具备广博的学科知识，能为专业人员提供所需的各类文献信息资料，能解答有关专业方面的知识性咨询，提供文献综述、信息代理、信息分析等高层次信息服务。所以，在知识更新周期越来越短的今天，图书资料员除应掌握图书馆学、情报学、文献学、目录以及相关分支学科和边缘学科的知识外，尤其要对自己工作有关的专业知识有较系统的了解，要有某一方面的专长。同时，外语和古汉语是资料员收集、整理、开发文献资源，搞好图书情报工作必须掌握的工具知识，信息技术和计算机知识更是新世纪每一个资料员必备的技能和知识。资料员应具备复合型、交叉型人才的素质，知识结构要从单一趋向多元。           

２．３ 能力素质           

这主要是指理论思维能力、分析综合能力、组织管理能力、信息获取能力、检索咨询能力、学术研究能力、业务操作能力、语言文字表达能力、计算机技术应用能力，以及观察力、记忆力、判断力、创新能力等。           

２．４ 身心健康           

资料员工作既有脑力劳动，又有体力劳动，从图书、期刊的征订到入库、上架、借出、收回等一系列工作，无不要求资料员要有个健康的身体和良好的心理素质，在社会主义市场经济条件下，资料员对社会应具有较强的适应能力和应变能力，面对挫折和失败，要有在逆境中奋斗的心理承受能力，有向变化挑战的能力。           

３ 对图书资料员进行素质教育的内容和途径           

３．１ 教育内容           

３．１．１ 职业道德教育          

  图书资料员职业道德内容主要包括道德规范、道德行为和道德修养。其核心思想是：对文献爱护备至，积极利用；对读者满腔热忱，千方百计；对同事宽以待人，顾全大局；对外部精诚合作，公平竞争。要教育他们树立正确的世界观和价值观，具有强烈的责任感和执着的事业心；在道德品格上具有以为人民服务为核心的道德情操；在精神状态上具有勇于开拓和积极进取，接受新事物、追求卓越目标的热情与献身图书事业的敬业精神。       

     ３．１．２ 图书馆学专业基础知识教育           

资料室的文献从收集、加工到开发利用是一项业务性很强的工作，虽说伴随着计算机在图书事业中的应用，但都离不开专业基础知识。有了现代化设备，并不等于实现了现代化管理。因此，不论资料室的自动化程度有多高，资料员必须具备图书馆的基础业务知识，包括采访、分类、编目、流通和参考咨询等。作为一名合格的图书资料员，为了跟上时代的发展，必须不断钻研业务理论，努力学习新知识与新技能，不断进行知识的更新与补充。           

３．１．３ 计算机知识与技能教育           

目前，计算机在图书资料室得到广泛的应用和普及，图书资料室正向数字化、电子化方向发展，其工作方式也发生很大的变化。因此，计算机知识与技能的学习无疑成为资料员的必修内容，重点应放在计算机的基础知识、多媒体技术和网络知识的普及与应用上，还必须对系统程序的编制、运行、维护有一定的了解，具有排除操作过程中出现故障的能力，并具有熟练的文字输入技术。           

 ３．１．４ 外语知识的教育           

在图书资料员的知识结构中，外语是不可缺少的。世界性的经济腾飞，科学技术的飞速发展，使得国际间的交流与协作日益频繁，熟练掌握一到多门外语已经成为当代资料员必须具备的条件。没有较好的外语水平，就无法成为合格的“信息导航员”，也无法根据读者的需求编制一些导读系统，有针对性地把某一领域的资料收集起来做索引，方便读者查询。           

３．１．５ 信息学知识教育           

在计算机和通信技术飞速发展的今天，资料室由提供有限的、分散的馆藏资料向提供一个全球的、无限的分散信息资源的入口转变。资料室服务水平应该由信息服务的水平和效用来确定，由是否能够查找世界范围信息的技术系统的有效性来决定。作为信息的提供者及信息查询的指导者，资料员需加强信息学知识的教育。资料员应该根据社会信息环境，培养和提高个体的信息观念、信息觉悟、信息主体意识和信息心理素质，激发自身的信息智慧和信息潜能，以便更好地为读者提供信息服务。           

３．１．６ 相关学科知识           

图书资料员除强化、补充和更新图书情报专业知识外，还要学习综合学科知识，以便掌握有关法规知识，了解社会科学及自然科学的发展史、学科概况，并密切关注各学科发展的趋势，从而扩大知识的广度与深度，以适应高层次文献信息服务的需要。           

３．２ 素质教育的途径和方法           

３．２．１ 自学           

当今的世界是“知识爆炸”的时代，知识更新的周期越来越短。即使是受过高等教育的人，其掌握的知识也将随着时间的推移而陈旧，还得靠不断学习来完善。人的成长与奋斗过程就是自学与应用相结合不断完善的过程。但自学并不意味着学习自由化，要定好目标，要长计划、短安排。长计划使目标明确，短安排使计划具体，容易操作。要有重点，所谓“重点”就是资料员专业知识的主攻方向，不要眉毛胡子一把抓，到头来竹篮打水一场空。要有针对性，根据工作岗位有针对性地开展自学，即缺什么，补什么。           

３．２．２ 进修           

进修是继续教育中最常见的形式。它通常以学习新理论、新知识为主要内容，根据工作需要以业余为主、短期为主，学习内容不一定系统，但要求明确、针对性强。进修可分两种情况：一种是为提高自身素质的个人进修，这主要是指业余之外不同的工作人员根据自己所缺乏的知识所进行的各科知识的进修，如夜大、函授和电大等；另一种是图书馆有计划地安排不同岗位的工作人员进行对口的业务进修，如为资料员举办培训班，讲授有关图书情报方面的新知识、新进展和新方法，这既可以解决工作中的实际问题，也是一种拓宽资料员的知识结构和提高其综合能力的快速、便捷的手段。           

３．２．３ 举办专题讲座和开展学术研究           

专题讲座可根据不同时期的工作热点、图书馆共同关心的一些业务问题、学术问题，以及工作中遇到的疑难问题，聘请图书馆界或相关学术界较有名望的专家、学者举办专题讲座。要鼓励资料员积极参加与图书馆工作有关的学术研讨和学术交流活动，如参加外地有关单位或本省学会组织的学术研讨会，馆内的学术活动。通过参加这些活动，可以使资料员学习到同行先进的管理经验，扩大视野，增长知识，互相借鉴，有利于提高学术水平和工作效率，促进图书管理事业的深入发展。           

３．２．４ 组织参观和考察观摩           

为了开拓资料员的视野，学习同行们好的管理方法和工作经验，应有计划、有目的地分期分批组织资料员到先进的图书馆、优秀的资料室进行参观学习或考察。通过参观学习，既可增长见识，开阔眼界，又有利于把好的经验运用到工作中去，而且也很好地宣传了自己。           

 ４ 结语           

图书管理事业是国家创新体系的基础，图书资料员是其中坚力量。所以，应重视图书资料员的素质教育，建立一支服务能力强、服务水平高的队伍。要不断总结经验，收集教育效果反馈信息，以便不断发现问题，改进工作，把对图书资料员进行的素质教育工作不断引向深入。

参考文献           

 ［１］ 潘妙辉．试论图书馆员工继续教育的几个问题［Ｊ］．图书馆论坛，１９９６（３）：３１－３３．           

［２］ 任宝祯．中小型图书馆实用小百科［Ｍ］．深圳：海天出版社，２００４．           

［３］ 王学熙．图书馆业务研究与业务辅导［Ｍ］．北京：北京图书馆出版社，２０００．           

［４］ 邹荫生，沈媛芬．对现代图书馆员进行素质教育的思考［Ｊ］．图书馆论坛，１９９７（６）：５８－６１．第一作者简介：晋卫真，女，１９７０年２月生，１９９２年毕业于河南农业大学，经济师，漳州师范学院数学系资料室，福建省漳州市县前直街３６号，３６３０００