目前进行信息化咨询的,一般来自三个方面:一是信息化集成服务商,二是大专院校的专家学者,还有就是专业的咨询公司。这三方面的力量,哪一方才是主流?
信息化集成服务商提供的软件,虽然加入了一些管理性质的东西,但基本上都是基础的管理,谁都会,所以也就对谁都没用;大专院校的专家学者,理论研究固然很强很行,但试想哪个企业会跟着一本书去走?所以,专业咨询公司是大势所趋。
我们知道,管理是一门科学,同时也是一门艺术。建立一个管理团队,不是仅仅通过聘请咨询顾问就能解决的。每个企业的管理方式都根植于自己的文化土壤。文化的差别必然在各企业管理方式差别上体现。聘请咨询顾问,是为了利用他们的经验,对企业进行诊断,提出问题的解决方案。但聘请咨询顾问前,必须对自己的问题有一个大概的范围定义。就像去医院看病,对自己的病情表现,至少应该有个大致的了解,才能知道挂号去哪个科。
企业信息化建设,必然要经历一个过程。在这个过程中,如果企业要进行大规模信息化改造,一般都要聘请专家到现场。但有些时候,问题的解决并不需要某某专家到现场,咨询顾问作为一个无形的帮手,他可以不是具体的人,而是一个专家系统。再者,如果涉及企业战略层,必然要花高价聘请战略层专家。而如果你还在较低阶段的发展期,少花钱请个经验丰富、务实的人员则来得更实际。所以对于一般企业来说,正确选择咨询服务,才能少花钱,多办事。
有业界人士认为,企业需要的信息化咨询队伍,应该是一支专业的、独立的、市场化运作的队伍。不过,从实际情况来看,现在客户更希望找到的是一个可以信任的总包商,然后为其解决所有问题。因为传统企业对于信息化的积累太少了。让他自己选择,或者教他怎么去选择,他都没有信心。所以他只想找到一个比较可靠的合作伙伴,不断地为他提出方案和建议,如果感觉没问题的话,就让这个合作伙伴去全程实施。
应该说,这样做更符合客观实际。
因为,虽然客户是正确的,但客户也是不成熟的。他们自己选择的开发商如果没有实施好,到时候与咨询商扯皮打架,害了的是客户自己。
所以,信息化咨询公司要从自己的角色中赚钱,解决之道在于以下三条:
第一,咨询公司应该有自己的一套完整的理念和实施办法,然后与软件公司合作,软件公司按咨询商的体系做好技术准备,完成磨合,这样咨询公司完成客户咨询后,软件公司就可以无缝的完成系统实现。这种方式是目前客户比较倾向的。这种方式的关键在于咨询公司要有完整的体系、技术、经验,能够驾驭软件公司的开发能力。咨询公司来设计生产线,软件公司来完成流水作业。
第二,咨询公司在完成咨询后,参与企业的信息化小组,全程参与系统选型和与软件公司的谈判,以企业代表的身份参与信息化全程监理项目的完成,不过这种方式目前条件还不成熟。
第三,咨询公司有自己的技术实施力量,自己完成系统实现,不过这种方式肯定适应不了大型的项目。