作者：孟蓓

摘 要：针对高职院校图书馆员队伍的现状，提出了对图书馆员的素质要求，并探讨了造就高素质馆员所进行的教育与培训的内容、形式及制度保障措施。           关键词：高职院校图书馆；队伍建设；馆员素质             中图分类号：G258.6

文献标识码：Ａ

随着高等教育的调整，高职高专院校从数量上已经成为我国高等教育的重要组成部分，但是它们起步晚、基础差，属于高校中的弱势群体。其图书馆馆舍、经费、队伍结构等各方面都比较落后，尤其是馆员队伍建设是迫切需要解决的问题。            

１ 高职院校图书馆员队伍的现状          

１．１ 队伍结构不够合理          

（１）学历结构不够合理。目前在图书馆系统的整个馆员队伍中具有博士、硕士学位的人员所占比例很小，而高职院校的情况则更严重。据不完全统计，目前高职院校图书馆员队伍中，本科以上学历者仅在３０％左右。这种馆员队伍学历结构的不合理现状，与时代赋予高职院校图书馆的职能要求是极不相称的。          

（２）专业结构不够合理。在高职院校图书馆员队伍中，人员专业结构不合理，偏学科现象普遍存在。一是各馆馆员目前大多是以文史类专业为主，理科、外语类人员少，缺乏计算机方面的专业人才和掌握高新情报技术的专门人才。二是在高职院校图书馆员队伍中，目前还存在着学科专业单一的问题。既懂图书情报学，又具有一定的专业知识背景的复合型人才严重缺乏。这种状况很难胜任当前信息化社会中馆员的职责。        

   （３）职称结构不够合理。长期以来，图书馆普遍受重视程度不够，馆内人员素质参差不齐，工作人员学习深造机会少，且人才外流情况严重。表现在职称上是具有正高职称的人员在图书馆员队伍中几乎没有，副高职称的人员所占的比例也较低。另外，由于在职称评聘中论资排辈现象还很严重，有些职称较高的老同志没有很好地发挥作用，而青年人才又难以在职称评聘中脱颖而出。这种状况与高职院校图书馆员所肩负的职责及应有的学术地位相距甚远。          

（４）数量结构不够合理。高职院校图书馆在人员编制方面普遍偏紧，大多数学校领导不重视图书馆的工作，不能从定岗定编的角度安排人员。据调查，四川省高职院校图书馆人员数量在３人以下的有５所，４人的２所，５～１０人３所。工作人员少，任务重，工作显得力不从心，这必然影响服务质量的提高。          

（５）年龄结构不够合理。图书馆员队伍的年龄应有合理的比例，才能形成核心力量。据不完全统计，目前高职院校图书馆员队伍中，有年龄偏大的问题，３５岁以下人员较少。四川有一所高职院校图书馆人员年龄全部在４５岁以上。这很不利于图书馆的发展。          

（６）性别结构不够合理。据统计资料，图书馆工作人员性别比例女性远远高于男性，占７０％以上，高职院校图书馆更为突出，有的甚至是清一色的“娘子军”。应该肯定，女性从事图书馆工作有诸多优势，如：细心、热情、善解人意、吃苦耐劳等。但由于女性生理与心理的特殊性，以及她们在家务、子女方面承担了较多的责任，因而对工作也会产生一些不利影响，如：体力、创新意识不如男性，因家庭拖累不能全身心投入工作等。工作人员中女性比例过高，男女性别优势不能互补，会对工作开展产生不利影响。          

１．２ 整体科研水平和服务水平不高          

 （１）学术空气不浓。目前有些高职院校图书馆仍只满足于做好文献采编、流通阅读等常规工作，而对文献信息的深层开发、高层次服务研究甚少；对如何积极开展科研活动，促进服务水平的提高考虑不多。这些图书馆的专业人员整天埋头于日常事务，科研能力、学术水平提高不快，很难适应信息时代高职院校图书馆读者新的服务需求。          

（２）科研工作中缺乏团队精神。高职院校图书馆员一般来自图书情报、外语、文史哲、数理化、计算机等各个专业，分散在各个业务部门。他们在开展科研活动中常常会产生两种偏差：一是具有某种专业背景（除图书情报专业外）的人员，有些喜欢独立地研究原专业的学问和自己感兴趣的问题，而偏离图书馆主题。二是不少专业人员在科研中习惯于搞单干，缺乏团队协作、集体攻关的精神。          

（３）服务水平有待提高。根据图书馆事业发展的要求，近几年来，高职院校图书馆加大了自动化建设的力度，相继更新了计算机管理系统，改善了网络环境，配置了电子资源，从而使其管理水平上了一个新的台阶。但是从其服务水平来看，大多数高职院校图书馆还没有实现新的突破，其服务水平、服务质量有待提高。          

２ 高职教育对图书馆员的素质要求          

高职教育以服务地方经济建设为出发点，主要培养具有一定的理论知识和较强实践能力的生产、建设、管理、服务第一线的应用型人才，其图书馆必须强化教育和服务职能，这客观上要求图书馆员必须具备较高的素质。          

２．１ 较高的人文素养          

图书馆员较高的人文素养，简单地说就是积极向上的心态、自尊自信的气质、刻苦学习的精神、独立思考的能力、尊重他人的原则、自省自勉的学习方法、严肃认真的工作态度等。体现在工作中就是，馆员要充分考虑高职生文化、技能基础的差异性，有针对性地为他们提供及时的服务，并在服务的过程中用自己的言传身教带动学生，用自己的人格魅力影响和感染学生；馆员要真心地关心读者、研究他们的阅读需求，善于用贴近他们生活的、易于为他们所接受的方法对他们进行阅读引导，并要尊重他们的人格；馆员要用心激发和培养学生的学习热情和学习能力，要指导学生探索学习规律、掌握学习方法、善于利用各种机会和资源进行学习。          

 ２．２ 复合型的知识结构和较强的技术能力          

高职院校图书馆是为高职教学、科研服务的机构，要为广大教师、学生提供优质的服务。这就要求馆员必须既掌握图书馆专业知识，又要有其他专业背景，努力成为知识面广、适应性强的复合型人才。同时，现代条件下图书馆功能的实现，对现代技术和设备的依赖性很强，馆员必须具备较高的技术素质，必须有适应、掌握和运用现代技术和设备的能力，更为重要的是馆员还要创造性地运用自身的知识、技能，努力满足不同读者的多种需要。          

 ２．３ 较强的学习能力          

高职院校图书馆员要在当前时代背景下做好工作，必须具有较强的自主学习能力。馆员要开掘隐含在文献信息中的知识，能从大量的文献信息中，根据读者的具体需要和自己的理解，搜索出真正对读者有价值的知识，这就要求馆员有较强的自主理解力和判断力。合作能力对馆员来说也很重要，要在科研服务中与研究者合作，在知识传播中与读者合作，在教辅工作中与教师合作。          

 ３ 切实抓好图书馆员的教育与培训          

近年来，高职院校图书馆的服务对象发生了很大的变化，高学历、高职称教师成为师资队伍的主体，读者的需求也越来越高。目前馆员的综合素质不具备提供相关服务的能力， 教育与培训就成为造就高素质图书馆员队伍的重要措施。          

３．１ 确定教育与培训的内容          

教育与培训的内容是多方面的，既包括技能和业务，又包括理论方法、图书馆发展等，还应当包括图书馆规章制度和公德教育等方面的内容。我们赞同武汉大学图书馆情报学院詹德先同志的看法：根据不同情况，学习不同知识。图书馆应根据本馆人员结构情况以及中长期的发展目标，结合本校的办学目标、专业设置等，按照灵活、有效、适用的原则，有层次、有区别地确定本馆教育与培训的内容，使之有目的、有计划、持之以恒地进行下去，以达到优化馆员知识结构，提高整体素质，改进工作质量的目的。          

３．２ 确定教育与培训的形式          

高职院校图书馆员的教育与培训必须从本校的实际情况出发，坚持长远规划与近期要求相结合的原则，采取灵活多样的形式。不仅包括岗位培训、学历教育、进修学习，而且也应该采用馆际交流、学术会议、学术讲座、专题研讨和新技术展示会等。形式不一，目的相同，就是从思想上、知识上和技能上，全面提高馆员的素质。          

４ 注重制度建设          

４．１ 建立和完善业绩评估与激励机制          

管理者要想卓有成效地造就高素质图书馆员队伍，就必须有适当的业绩评估体系。通过考评，将馆员素质明确地用指标量化，并把这些量化指标同馆员的岗位竞聘、职称评定等联系起来。对于有良好工作态度、勇于创新、工作成效好的，给予荣誉或奖励，反之给予处罚。另一方面，适当运用激励机制可以使馆员提高工作效率、积极性以及敬业精神。激励的方式多种多样，主要包括成就激励、能力激励、物质激励、情感激励等。          

同时，利用全面质量管理理论可以建立人人参与以及追求高品质服务的组织文化。          

４．２ 加强职业道德建设          

图书馆应加强行业自律，培养图书馆员良好的思想道德素质，强化图书馆员的角色意识。欧美国家图书馆员拥有良好的读者服务意识，这除了其他原因外，长期的职业伦理准则教育功不可没。          

中国图书馆学会于２００２年１１月通过《中国图书馆员职业道德准则》（试行），它的颁布有重要意义，对于高职院校来说，有利于全面提高图书馆员的思想道德和科学文化素质，增强图书馆员的社会责任感和团队意识。          

４．３ 推行职业资格认证制度          

职业资格认证制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。１９９４年４月，国家劳动部、人事部颁布了《职业资格证书规定》。图书馆职业资格证书制度起源于１９世纪８０年代的英国，它对于图书馆的发展具有重要的作用，可以进行基本的从业资格限定，提高图书馆员的素质。          

５ 结语          

尽管图书馆引入了以人为本的管理理念，但以人为本更多地被解读为“读者第一，服务至上”的原则，其实更为根本的、重要的是要将图书馆员的能动作用放在重要位置。管理者要注意引入现代管理理念、管理制度，逐步探索出适合本馆发展的方法，努力造就高素质的高职院校图书馆员队伍，确保高等职业教育的全面、健康、和谐发展。

参考文献          

［１］ 王瑾，陈光．浙江省高职院校图书馆现状与发展初探［Ｊ］．大学图书情报学刊，２００５（１）：２９－３０．          

［２］ 江小云．高校图书馆“学科馆员”制度的建立与馆员继续教育［Ｊ］．情报探索，２００３（１）：１７－１８．            

［３］ 孙林山．浅谈高职院校图书馆专业队伍建设［Ｊ］．科技情报开发与经济，２０００（５）：４４－４５．          

［４］ 胡明蓉．造就高素质的高校图书馆工作人员刻不容缓［Ｊ］．图书馆建设，２００２（４）：２７－２９．          

 ［５］ 王世伟．论图书馆参考馆员制度与职业资格证书制度的结合［Ｊ］．图书情报工作，２００３（４）：５２－５４．第一作者简介：孟 蓓，女，１９６４年３月生，１９８５年毕业于滨州师专政治教育系，馆员，滨州职业学院图书馆，山东省滨州市，２５６６２４